今天我們講社群運(yùn)營(yíng)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，社群運(yùn)營(yíng)中的裂變模式，互聯(lián)網(wǎng)可以快速成功在于可被復(fù)制，貫通整個(gè)思路，復(fù)制的同時(shí)又能帶來(lái)那些價(jià)值促使復(fù)制裂變！今天我們還是從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)來(lái)分析。裂變營(yíng)銷(xiāo)將通過(guò)社群得以實(shí)現(xiàn)。這將改變電商行業(yè)、傳統(tǒng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)、本地生活服務(wù)。

這也意味著社群比電商大10倍的市場(chǎng)！比公眾號(hào)大1000倍的市場(chǎng)！比美團(tuán)+餓了么+大眾點(diǎn)評(píng)大100倍的市場(chǎng)！比傳統(tǒng)線(xiàn)下零售業(yè)大數(shù)倍的市場(chǎng)得以出現(xiàn)！所以說(shuō)深入學(xué)習(xí)社群營(yíng)銷(xiāo)，這也是您最正確的選擇和判斷。

什么是社群裂變營(yíng)銷(xiāo)？在不增加大量成本的情況下，可以讓普遍企業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)，效率得到提高，成本得到降低。在未來(lái)最終實(shí)現(xiàn)新零售的一定是社群營(yíng)銷(xiāo)，而不是淘寶、不是京東、不是美團(tuán)餓了么。無(wú)論淘寶、京東、餓了么還是美團(tuán)，都是深刻影響我們每一個(gè)人的大平臺(tái)。

社群營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是降低成本、提高利潤(rùn)，讓業(yè)績(jī)快速倍增。在這樣中心化的平臺(tái)中（包括京東、淘寶、美團(tuán)、餓了么），流量增長(zhǎng)已經(jīng)面臨瓶頸，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)持續(xù)加劇，成本只會(huì)不斷上升，利潤(rùn)只會(huì)不斷被壓薄。而社群的及時(shí)出現(xiàn)成就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)！其實(shí)社群營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在就有不少人在做，只不過(guò)很多人沒(méi)有真正意義上運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

下面我就講一講怎么通過(guò)裂變進(jìn)行傳播。我們幾乎每個(gè)人手機(jī)都有微信群，優(yōu)劣自然也同時(shí)存在，但是我們大部分的微信社群都有幾個(gè)通病，不活躍、廣告多、僵尸粉、各種無(wú)聊閑聊、大篇幅第三方表情等等，可以算得上是無(wú)用社群。

建立社群一定要有平臺(tái)思維，在群里的任何言語(yǔ)都應(yīng)該深思熟慮，任何隨意的一句話(huà)都可能影響整個(gè)社群的質(zhì)量。很多人都在說(shuō)換位思考，說(shuō)具體點(diǎn)，很多時(shí)候需要換成平臺(tái)思維來(lái)思考問(wèn)題，如果群里每一個(gè)人都發(fā)你好早安之類(lèi)的東西，那整個(gè)群立馬就變成了垃圾群，斗圖群。勿以惡小而為之，不要覺(jué)得好像一個(gè)人發(fā)無(wú)所謂，一定要換成平臺(tái)思維，平臺(tái)思考的不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面，一個(gè)規(guī)律，從古至今都是如此，所以不要覺(jué)得一個(gè)人發(fā)就無(wú)所謂。

下面我們講怎么通過(guò)裂變進(jìn)行傳播。社群的建立最終還是為了利益，讓自己社群成員規(guī)?；屗杏脩?hù)都可給自己帶來(lái)最大價(jià)值。無(wú)論你是做什么產(chǎn)品生意，第一步自然需要種子用戶(hù)，幫你傳播的人，先在自己的好友篩選，找朋友找同事都可以，愿意的話(huà)可以花點(diǎn)費(fèi)用投放廣告，總之想辦法找到第一批種子用戶(hù)。

物以類(lèi)聚，人以群分。你的種子用戶(hù)是什么樣的人群，那么裂變過(guò)來(lái)的人也是什么樣的人群，比如你的種子用戶(hù)是老師，那么推薦過(guò)來(lái)的客戶(hù)一定會(huì)有老師。

種子用戶(hù)的篩選尤其重要，直接關(guān)系到你后面能否繼續(xù)。如果對(duì)方是老顧客或者身邊的朋友當(dāng)然不會(huì)有什么太大問(wèn)題。特別是朋友圈經(jīng)常發(fā)廣告的人，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)紅包點(diǎn)贊這樣的好友，那么直接可以pass掉，這類(lèi)人是專(zhuān)業(yè)的紅包黨，質(zhì)量不好，她是紅包黨，那么身邊必定有這樣的一個(gè)圈子，都是紅包黨，裂變過(guò)來(lái)的人也都是紅包黨，所以這一點(diǎn)一定要注意，微信營(yíng)銷(xiāo)做的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是成交還是裂變，都必須有一個(gè)前提就是別人信任你，你平時(shí)的信任基礎(chǔ)做的好，那么裂變起來(lái)就快，如果沒(méi)有人裂變，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮平時(shí)的朋友圈是否在做互動(dòng)，是否在認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，是否在為“信任”這2個(gè)字做基礎(chǔ)。

第二步需要借助誘餌。別人為什么會(huì)給你傳播？你必須給對(duì)方一個(gè)好處。這個(gè)好處我稱(chēng)之為“誘餌”，誘餌的形式非常多，可以是紅包、禮品，也可以是虛擬的教程等等，總之就是根據(jù)自己產(chǎn)品來(lái)選擇最讓人動(dòng)心的誘餌。裂變方案。有了誘餌，也有了種子用戶(hù)，那么就要進(jìn)行去裂變，看是什么樣的方案去裂變，有很多種方式。

社群是圍繞人來(lái)做的，沒(méi)有價(jià)值的社群運(yùn)營(yíng)不長(zhǎng)久，所以一定要一直保持相應(yīng)價(jià)值的輸出，不斷的把精準(zhǔn)用戶(hù)集中起來(lái)，保證社群的階層裂變。不從人性出發(fā)，必然導(dǎo)致商業(yè)邏輯的失敗。比如，有這樣的APP項(xiàng)目，把自己描述成是某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域所有相關(guān)利益者的共享平臺(tái)、意思就是，任何相關(guān)產(chǎn)品和內(nèi)容只要上了這個(gè)APP，就可以獲得海量的用戶(hù)。似乎，這是一個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能的超級(jí)APP。

問(wèn)題來(lái)了，無(wú)所不包，無(wú)所不能的商業(yè)模式，一定有問(wèn)題。就像，如果有人告訴你這個(gè)世界上有一種藥，是包治百病的，那一定是忽悠你的、我打個(gè)比方，微信是不是個(gè)超級(jí)APP，很顯然，是的。微信的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)7個(gè)億。

但是，微信一開(kāi)始，從沒(méi)有強(qiáng)調(diào)自己是超級(jí)APP，也從沒(méi)鼓吹自己可以解決所有問(wèn)題。那為什么微信成功了。有幾點(diǎn)是不可以忽視的。重點(diǎn)解決一個(gè)痛點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通信問(wèn)題。由小眾到大眾，病毒式裂變；微信之后的生態(tài)是衍生出來(lái)的，不是吹出來(lái)的。我始終認(rèn)為，只要能精準(zhǔn)解決一個(gè)細(xì)分人群具備普適性的痛點(diǎn)問(wèn)題，就能構(gòu)筑一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)。比如烤串姜的社群研究社專(zhuān)門(mén)幫助傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者和和中小企業(yè)者實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)社群經(jīng)濟(jì)新模式。

這也再次提醒所有創(chuàng)業(yè)者不要迷失：不要企圖解決所有人的所有問(wèn)題，只要解決了某個(gè)小眾群體的普遍痛點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)獲得巨大的成功。無(wú)論是產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)，都要圍繞一個(gè)關(guān)鍵做足文章：趨勢(shì)和人性。趨勢(shì)代表潮流，順勢(shì)和逆勢(shì)，是兩碼事。顯然，順勢(shì)更容易，更輕松。逆勢(shì)，是費(fèi)力不討好，難以成功。洞察人性，是一輩子的功課。銷(xiāo)售成交要懂人性，營(yíng)銷(xiāo)更要懂人性！

最后來(lái)給大家總結(jié)一下如何設(shè)計(jì)一個(gè)可裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)模式。我們先看下傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式：

1、為了獲取流量，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)需要投入較高的成本

2、由于沒(méi)有和用戶(hù)建立連接，只有一次轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，因此轉(zhuǎn)化率低

3、由于沒(méi)有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，所以單個(gè)客戶(hù)的貢獻(xiàn)價(jià)值低

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，由于轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)是一個(gè)比較固定的值。要得到更好的結(jié)果，只有投入更多的成本獲取流量。我們?cè)賮?lái)看社群營(yíng)銷(xiāo)模式：

1、在社群中，客戶(hù)即是消費(fèi)者，也是推廣員，是可以互相轉(zhuǎn)化身份的，因此做好了客戶(hù)傳播的設(shè)計(jì)，流量來(lái)得容易

2、在社群中，由于與用戶(hù)建立了連接，因此可以有多次的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)

3、在社群中，可以創(chuàng)造一個(gè)高頻的場(chǎng)景，可以產(chǎn)生多次交易。在社群營(yíng)銷(xiāo)中，我們獲取了種子用戶(hù)后，就可以形成裂變，低成本的獲取流量。

同時(shí)，因?yàn)橛卸啻谓佑|客戶(hù)的機(jī)會(huì)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)化的成交場(chǎng)景，提升轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值。

現(xiàn)在為大家分享社群線(xiàn)上裂變的5步框架設(shè)計(jì)。

社群的裂變首先要考慮思考：你去做社群的目的是什么？你想要哪些人進(jìn)社群？這是裂變的基礎(chǔ)。同時(shí)要知道裂變是通過(guò)人來(lái)完成的，首先要先活躍一批人，讓大家產(chǎn)生共性，產(chǎn)生認(rèn)同感，朝著一個(gè)目標(biāo)去活動(dòng)。要想做好社群的線(xiàn)上裂變，首先要設(shè)計(jì)好框架，做好前期準(zhǔn)備

1.要找到客戶(hù)需求：在知識(shí)付費(fèi)大火的現(xiàn)在，要想在這紅海中獲得用戶(hù)，最重要的還是要擊中用戶(hù)痛點(diǎn)，找到他真正的需求

2.框架設(shè)計(jì)：在對(duì)用戶(hù)需求有了一定了解之后，開(kāi)始整個(gè)平臺(tái)甚至運(yùn)營(yíng)體系框架的搭建

3.進(jìn)行資源整合：尋找目標(biāo)人群相同的合作方，可以是產(chǎn)品商業(yè)模式不同的跨界合作，可以是行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，產(chǎn)品形態(tài)相似也可以合作共贏

4.做好用戶(hù)的預(yù)期管理：在設(shè)計(jì)好框架后，最重要的就是做好用戶(hù)的預(yù)期管理。積極塑造場(chǎng)景感，利用故事和優(yōu)秀的文案，調(diào)動(dòng)用戶(hù)加入社群

5.通過(guò)各種裂變工具進(jìn)行裂變傳播：這樣就形成一個(gè)可裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)模式。