談心是指同志之間相互交流思想、交換意見(jiàn)的一種形式,是黨的組織生活不可缺少的一種手段。談心的目的在于溝通思想,化解矛盾,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。因此,黨支部應(yīng)積極倡導(dǎo)黨員廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)。
談心有個(gè)別談心和集體談心。個(gè)別談心,是指書(shū)記與委員之間、委員與委員之間、委員與普通黨員之間、黨員與黨員之間、黨員與群眾之間兩個(gè)人在一起交流思想、交換意見(jiàn)的活動(dòng)。集體談心,是指3人以上在一起交流思想、交換意見(jiàn)的活動(dòng)。
談心一般有以下幾個(gè)階段:
?。?)導(dǎo)入階段。就是把談心對(duì)象逐步引入談心的正題。選擇一些雙方共同語(yǔ)言較多的事情進(jìn)行交談,在寬松的氣氛中使談心對(duì)象感到談心者態(tài)度誠(chéng)懇,是真正關(guān)心與幫助他。
?。?)入題階段。就是逐步進(jìn)入談心主題的階段。當(dāng)談心對(duì)象對(duì)談心者消除了緊張心理并產(chǎn)生了親近感之后,談心者就可以談一些不直接涉及談心主題,但又與談心主題有一定聯(lián)系的話題,為轉(zhuǎn)到正題打下基礎(chǔ)。
?。?)正題階段。就是正式進(jìn)入談心的主題階段。當(dāng)談心轉(zhuǎn)入正題后,思想接觸較前兩個(gè)階段要深入得多,情感共鳴更加強(qiáng)。
(4)引申階段。為了鞏固談心成果,要依據(jù)談心對(duì)象不同的認(rèn)識(shí)程度,決定談心或結(jié)束或延遲。一般來(lái)說(shuō),當(dāng)談心對(duì)象思想彎子一時(shí)難轉(zhuǎn),對(duì)繼續(xù)交談表現(xiàn)出某種不耐煩情緒時(shí),應(yīng)提前結(jié)束談心;如果對(duì)方對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)較好,情緒較為輕松時(shí),可適時(shí)結(jié)束談心。
談心應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
?。?)準(zhǔn)備充分,明確談心主題。充分準(zhǔn)備是談心成功的前提。一般來(lái)說(shuō),準(zhǔn)備工作要做到“四清楚”:一是思想狀況清楚。談心對(duì)象在想什么問(wèn)題,有哪些思想疙瘩,原來(lái)的思想基礎(chǔ)如何,現(xiàn)在思想情緒怎樣,其脾氣、秉性、文化、修養(yǎng)如何等。二是前因后果清楚。談心對(duì)象的問(wèn)題是怎樣產(chǎn)生的,有什么背景,當(dāng)事人與有關(guān)人的關(guān)系如何,問(wèn)題的根本癥結(jié)何在。三是社會(huì)關(guān)系清楚。多渠道、多側(cè)面、多角度、全方位地了解談心對(duì)象的情況。四是有關(guān)資料清楚。包括談心時(shí)所需要的思想理論和相關(guān)問(wèn)題的資料,以便談心時(shí)能有理有據(jù)地引導(dǎo)、說(shuō)服對(duì)方。
?。?)審時(shí)度勢(shì),把握好談心的時(shí)機(jī)。什么事情可以談,什么事情不可以談;什么時(shí)候應(yīng)該談什么,什么時(shí)候不該談什么;什么話題可以直截了當(dāng)談,什么話題應(yīng)當(dāng)緩談;哪些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)談得深一些,哪些問(wèn)題可以談得淺一些等,都要把握好時(shí)機(jī)。
?。?)選擇好談心場(chǎng)合與方式。談心目的是要幫助對(duì)方解決問(wèn)題,因此,既要考慮談心的時(shí)間,又要考慮談心的場(chǎng)合、方式,不同談心環(huán)境、談心方式所產(chǎn)生的心理影響和效果是截然不同的。
?。?)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談心情感。一是真摯誠(chéng)懇,赤誠(chéng)相見(jiàn)。談心的一個(gè)重要原則是以心換心。要做到以心換心,必須要有飽滿的熱情,情深意長(zhǎng),赤誠(chéng)相見(jiàn)。二是作風(fēng)民主,會(huì)聽(tīng)善解。對(duì)方講話發(fā)表意見(jiàn)時(shí),談心者要善于聽(tīng),邊聽(tīng)邊思考,特別是對(duì)不同意見(jiàn),要讓他把話說(shuō)完,然后再具體分析,區(qū)別不同情況酌情解答。三是堅(jiān)持原則,不姑息遷就。談心時(shí),不能放棄原則,姑息遷就,不能順著談心對(duì)象的錯(cuò)誤思想,用同情代替說(shuō)理,用小道理代替大道理,用哄騙許愿換得一時(shí)安撫,用投其所好贏得一時(shí)信任,用吹捧奉承換取一時(shí)感激。四是耐心細(xì)致,持之以恒。人的思想的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)的提高,要允許有一個(gè)過(guò)程。這就要求談心工作不能搞突擊,急于求成,而應(yīng)該耐心細(xì)致,反復(fù)教育。
?。?)掌握談心的語(yǔ)言藝術(shù)。語(yǔ)言是談心的工具,沒(méi)有語(yǔ)言也就無(wú)所謂“談”了。語(yǔ)言運(yùn)用得如何,對(duì)談心活動(dòng)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。一般情況下,在談心過(guò)程中應(yīng)該多些實(shí)用、樸實(shí)、通俗的語(yǔ)言,深入淺出,做到情、理并茂。這樣,使對(duì)方既體驗(yàn)到談心者對(duì)他的關(guān)心,又實(shí)實(shí)在在地解決了實(shí)際問(wèn)題,并從中悟出道理,達(dá)到提高覺(jué)悟的目的。
?。?)確定最佳的談心人選。這是一個(gè)頗為重要的問(wèn)題。由于每個(gè)人的知識(shí)、修養(yǎng)、性格等素質(zhì)各不相同。不同談心者與之交談的結(jié)果往往會(huì)有很大差別。所以必須重視談心的人選問(wèn)題。但是無(wú)論是何人,在交談過(guò)程中都必須把握好自己,注意自己的態(tài)度。
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