騰訊證券12月27日訊，隨著全美各地的百貨商場(chǎng)和實(shí)體零售店鋪以創(chuàng)紀(jì)錄的速度關(guān)門(mén)，21世紀(jì)第二個(gè)十年將被銘記為零售業(yè)稅負(fù)最重的幾個(gè)十年之一。

僅在2019年，隨著市場(chǎng)格局的持續(xù)變化，預(yù)計(jì)就有9000多家商店將關(guān)閉?？紤]到這一點(diǎn)，Business Insider決定盤(pán)點(diǎn)下近十年來(lái)美國(guó)零售業(yè)那些知名的翹楚和失敗者。

這份名單絕不是詳盡無(wú)遺的，但它涵蓋了絕大多數(shù)可被載入零售業(yè)圭臬的重要成功經(jīng)驗(yàn)以及失敗教訓(xùn)。

黑榜：西爾斯（Sears）

對(duì)西爾斯來(lái)說(shuō)，過(guò)去十年充滿了戲劇性的曲折。

在過(guò)去10年里，西爾斯關(guān)閉了3000多家門(mén)店，解雇了數(shù)千名員工，銷售額從本世紀(jì)初的430億美元暴跌至2017年的不到170億美元。到2018年，該公司還是迎來(lái)了令人扼腕的時(shí)間點(diǎn)，被迫申請(qǐng)破產(chǎn)。但隨后在前首席執(zhí)行官愛(ài)德華-蘭伯特(Edward Lampert)的救助下，勉強(qiáng)避免了破產(chǎn)清算。

西爾斯目前正準(zhǔn)備迎接另一波門(mén)店關(guān)閉潮，到明年2月，該公司將僅剩下182家門(mén)店。

百視達(dá)（Blockbuster）

百視達(dá)的困境可能早在2010年代之前，但正是在這十年里，全球最受歡迎的視頻租賃連鎖店實(shí)際上消失了。對(duì)于百視達(dá)這樣的舊時(shí)代產(chǎn)物來(lái)說(shuō)，奈飛等流媒體崛起帶來(lái)的視頻領(lǐng)域的革新無(wú)疑是一場(chǎng)降維打擊。

目前全球只剩下一家百視達(dá)商店了，它位于俄勒岡州的本德。阿拉斯加和澳大利亞的最后幾家門(mén)店今年早些時(shí)候關(guān)閉了。

曾經(jīng)全美最大的電子產(chǎn)品零售商睿俠（Radioshack）

在2001年的鼎盛時(shí)期，睿俠在全美擁有7300多家分店，并宣稱其門(mén)店已經(jīng)覆蓋了95%的美國(guó)消費(fèi)者——距其最近門(mén)店僅有3英里的距離。

2017年，該公司兩年內(nèi)第二次申請(qǐng)破產(chǎn)，并關(guān)閉了1000多家門(mén)店。

今天，睿俠公司的產(chǎn)品僅由授權(quán)經(jīng)銷商銷售，并在Hobby Lobby的特定地點(diǎn)通過(guò)實(shí)體店銷售。

維多利亞的秘密

對(duì)于美國(guó)性感內(nèi)衣領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去十年也是動(dòng)蕩的十年。在上世紀(jì)90年代和本世紀(jì)頭十年初至過(guò)去十年中期的強(qiáng)勁增長(zhǎng)之后，該品牌的銷售在這十年的后五年放緩，因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越多地指責(zé)該品牌未能適應(yīng)時(shí)代。

然而，來(lái)自分析師和股東的巨大壓力，已開(kāi)始對(duì)該品牌產(chǎn)生影響，要求其更新“偏瘦”的品牌形象。

今年該公司發(fā)生了一些重大變化。該公司最杰出的高管之一、負(fù)責(zé)組織其年度時(shí)裝秀的艾德-拉扎克(Ed Razek)在對(duì)大碼模特（體型較胖）的和跨性別得模特發(fā)表了有爭(zhēng)議的言論后受到了密切關(guān)注。他在公司工作了近30年后，于今年夏天辭職。

維密(Victoria’s Secret)聘請(qǐng)了首位跨性別模特，在營(yíng)銷活動(dòng)中與更多大碼模特合作，并多年來(lái)首次取消了著名的走秀。

克萊爾（Claire）

克萊爾被許多人認(rèn)為是90年代最為知名的青少年配飾零售商。不幸的是，它的成功并沒(méi)有延續(xù)到2000年。

該公司于2018年3月申請(qǐng)破產(chǎn)，并宣布了一項(xiàng)重組計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)其20億美元的債務(wù)負(fù)擔(dān)。當(dāng)時(shí)，該公司將商場(chǎng)客流量下降列為其倒閉的主要原因之一，因?yàn)槠浯蟛糠珠T(mén)店都位于商場(chǎng)內(nèi)。

該公司已經(jīng)擺脫了破產(chǎn)的命運(yùn)，但它是否會(huì)在未來(lái)青少年消費(fèi)者的心中占有一席之地還有待觀察。

Forever 21

Forever 21去年9月申請(qǐng)破產(chǎn)，并宣布將在全球關(guān)閉數(shù)百家門(mén)店，完全停止在40個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)。

分析人士指出，它的消亡有幾個(gè)原因，包括在線上銷售轉(zhuǎn)變的時(shí)代過(guò)度擴(kuò)張，以及在快時(shí)尚領(lǐng)域無(wú)法跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但該公司強(qiáng)調(diào)，最近的破產(chǎn)并不意味著它將徹底退出市場(chǎng)。

該公司在9月份致客戶的一封信中寫(xiě)道:“申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)是一個(gè)深思熟慮的決定性步驟，以使我們?cè)谖磥?lái)走上成功之路?！?/p>

美國(guó)服飾公司 (American Apparel)

在世紀(jì)之交之前，美國(guó)服飾蓬勃發(fā)展，開(kāi)設(shè)了許多新店，被認(rèn)為是美國(guó)最大的服裝制造商。

到2016年10月，該公司申請(qǐng)破產(chǎn)，不久后被加拿大服裝制造商杰丹（Gildan）以8800萬(wàn)美元收購(gòu)。

這個(gè)品牌已經(jīng)卷入爭(zhēng)議好幾年了。該公司創(chuàng)始人多夫-查尼(Dov Charney)被控濫用公司資金，未能阻止一名員工發(fā)表詆毀前員工的博客，因此在2015年被自己的董事會(huì)掃地出局。查尼過(guò)去也曾因幾名員工對(duì)他提出性騷擾指控而受到審查。

吉丹現(xiàn)在正在努力恢復(fù)這個(gè)品牌以前的聲譽(yù)。

美國(guó)床墊連鎖店睡眠火車 (Mattress Firm)

一家床墊公司成為了2018年一個(gè)熱門(mén)話題的主角，一位reddit用戶在帖子中暗示，這家床墊公司正在進(jìn)行洗錢(qián)活動(dòng)，因?yàn)樗诿绹?guó)有太多的商店。據(jù)初創(chuàng)公司Thinknum的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)42.6%的床墊門(mén)店距離彼此在一英里以內(nèi)。

不久之后，該公司宣布將根據(jù)《破產(chǎn)法》第11章申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，并關(guān)閉在美國(guó)的數(shù)百家門(mén)店。

睡眠火車對(duì)兩名前內(nèi)部房地產(chǎn)公司高管、一名外部經(jīng)紀(jì)人和一群開(kāi)發(fā)商提起訴訟，稱其龐大的門(mén)店基礎(chǔ)是由這些人推動(dòng)的大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃的結(jié)果。它指控這些人合謀讓睡眠火車大舉擴(kuò)張，在租金高企的區(qū)域大肆擴(kuò)張，并以高于市場(chǎng)的價(jià)格簽訂租約。

Gap

曾經(jīng)是美國(guó)標(biāo)志性服裝品牌的Gap，在這十年里形象一落千丈。分析人士指責(zé)該品牌未能引領(lǐng)時(shí)尚潮流，從而導(dǎo)致消費(fèi)者大量流失，導(dǎo)致銷售額持續(xù)下滑。

正因如此，打折成了這家商店的主要促銷方式，已經(jīng)很少有消費(fèi)者愿意以全價(jià)購(gòu)買Gap的服飾了。

彭尼百貨（J. C. Penney）

彭尼百貨遭遇的是影響百貨商店的全行業(yè)問(wèn)題——購(gòu)物中心客流量下降，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物——但近年來(lái)頻繁更換首席執(zhí)行官也導(dǎo)致了該公司的滅亡。

這些CEO帶著不同的想法和策略來(lái)改變公司，在某些情況下，這導(dǎo)致了核心客戶的疏遠(yuǎn)。

過(guò)去10年，該公司的銷售額持續(xù)下滑，而且要應(yīng)對(duì)的債務(wù)負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。分析師們現(xiàn)在希望新任CEO吉爾-索爾塔（Jill Soltau）能夠扭轉(zhuǎn)局面。

玩具反斗城（Toys R Us）

2018年，玩具反斗城試圖通過(guò)破產(chǎn)進(jìn)行重組，但未能成功，隨后該公司清算了其美國(guó)業(yè)務(wù)。到2018年夏天，它關(guān)閉了在美國(guó)的所有門(mén)店。

分析師將其破產(chǎn)歸咎于2005年私募股權(quán)投資者66億美元的杠桿收購(gòu)，這讓該公司背上了沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，也意味著它無(wú)法投入改善店面體驗(yàn)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力所需的資金。

今年早些時(shí)候，Tru Kids重新啟用了這個(gè)品牌。該公司表示，計(jì)劃到2020年底至少開(kāi)設(shè)10家門(mén)店。

更多的百貨公司

隨著所謂的“零售末日”席卷美國(guó)，廢棄的購(gòu)物中心已成為過(guò)去10年的一個(gè)象征。

梅西百貨和西爾斯等頭部百貨公司的關(guān)閉，讓這些零售綜合體遭受重創(chuàng)，這些公司占據(jù)了大量的零售空間，曾經(jīng)吸引了多數(shù)客流量，但現(xiàn)在他們關(guān)閉了門(mén)店，給購(gòu)物中心業(yè)態(tài)留下了巨大的填補(bǔ)空間。

瑞信分析師預(yù)計(jì)，在2017年至2022年期間，美國(guó)將有超過(guò)25%的購(gòu)物中心倒閉。

鮑德斯

鮑德斯是過(guò)去10年里第一批垮掉的零售巨頭。

這家美國(guó)連鎖書(shū)店成立于1971年，到上世紀(jì)90年代，已成為全球最大的圖書(shū)零售商之一。但一系列糟糕的決定——例如，在銷售轉(zhuǎn)向網(wǎng)上時(shí)擴(kuò)大了其實(shí)體門(mén)店——導(dǎo)致銷售額下降，并最終在2011年實(shí)行破產(chǎn)清算。從某種意義上來(lái)說(shuō)，鮑德斯也是被亞馬遜“摧毀”的第一家大型零售企業(yè)。

阿爾弗雷德-安杰洛（Alfred Angelo）

阿爾弗雷德-安吉洛(Alfred Angelo)并不是是近十年來(lái)遭遇麻煩的唯一一家美國(guó)婚紗連鎖店，但在數(shù)百位新娘因公司短時(shí)間內(nèi)破產(chǎn)導(dǎo)致婚禮上的婚紗失去著落后，該公司幾乎登上了彼時(shí)所有媒體的新聞?lì)^條。

在該公司申請(qǐng)破產(chǎn)并于2018年突然關(guān)閉所有門(mén)店之前，此前阿爾弗雷德-安吉洛已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了80多年。

夏洛特-魯斯（Charlotte Russe）

今年年初，服裝零售連鎖店夏洛特-魯斯經(jīng)歷了動(dòng)蕩——2月份申請(qǐng)破產(chǎn)，一個(gè)月后被清算，并關(guān)閉了所有500家門(mén)店——但夏洛特-羅斯(Charlotte Russe)在幾個(gè)月后卷土重來(lái)。它的新東家宣布，將在網(wǎng)上重新開(kāi)店，并在線下開(kāi)設(shè)100家實(shí)體門(mén)店——截至目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)。

紅榜：TJ MAX（麥克斯折扣店）

眾所周知，麥克斯折扣店是少數(shù)幾個(gè)沒(méi)有受到零售末日沖擊的零售商之一。

這家平價(jià)連鎖企業(yè)已經(jīng)連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)，并繼續(xù)以低價(jià)銷售名牌服裝和家居用品來(lái)吸引顧客。

亞馬遜

亞馬遜可能是近十年來(lái)零售業(yè)的最大贏家。在過(guò)去10年里，這家網(wǎng)絡(luò)巨頭以驚人的速度增長(zhǎng)。分析人士說(shuō)，這是以犧牲其他傳統(tǒng)實(shí)體零售商為代價(jià)的。

在這10年里，亞馬遜的零售版圖大大擴(kuò)張，并為其Prime會(huì)員增加了新的服務(wù)，收購(gòu)了全食超市，大力拓展雜貨業(yè)務(wù)，還推出了名為Amazon Go的無(wú)人零售商店。

沃爾瑪

過(guò)去10年，沃爾瑪一直保持著全球最大零售商的地位，并在電商領(lǐng)域成為一支更強(qiáng)大的力量，與亞馬遜展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

自2010年以來(lái)，它就開(kāi)始發(fā)力電商市場(chǎng)，收購(gòu)了Bonobos、Jet.com和Modcloth等時(shí)尚在線品牌(后來(lái)將其出售)，以擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)。

它還極大地改善了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，推出了新的快速配送服務(wù)，并為那些確實(shí)想要訪問(wèn)商店但又想要更方便購(gòu)物的人提供了線上下單、線下提貨的選擇。

塔吉特

在現(xiàn)任首席執(zhí)行官布萊恩-康奈爾(Brian Cornell)的領(lǐng)導(dǎo)下，塔吉特百貨在過(guò)去五年蓬勃發(fā)展。

康奈爾在2017年首次宣布了一項(xiàng)70億美元的支出計(jì)劃，將改造600家目標(biāo)門(mén)店，并在城市中心開(kāi)設(shè)新的小型門(mén)店。分析人士表示，隨著新的購(gòu)物體驗(yàn)有助于推動(dòng)更多的銷售，這項(xiàng)投資正在獲得回報(bào)。

康奈爾還加倍努力擴(kuò)大公司的自有品牌系列，以及與品牌和設(shè)計(jì)師的合作。這些產(chǎn)品給了顧客一個(gè)理由來(lái)進(jìn)入實(shí)體店，并將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得以區(qū)分。

然而，事情并非一帆風(fēng)順。今年9月，Business Insider記者Shoshy Ciment跟進(jìn)報(bào)道了塔吉特的新“現(xiàn)代化”計(jì)劃，塔吉特削減了一些后臺(tái)和夜班職位，導(dǎo)致一些庫(kù)房陷入混亂。

Dollar General

在過(guò)去的十年里，Dollar General已經(jīng)走上了主導(dǎo)美國(guó)鄉(xiāng)村市場(chǎng)的道路，它的發(fā)展速度在零售業(yè)被認(rèn)為是“不可想象的”，因?yàn)樗磕甓家_(kāi)數(shù)百家新店。

它的戰(zhàn)略是去沃爾瑪沒(méi)有去的地方，而且它似乎正在取得成效。顧客們蜂擁到這家折扣連鎖店搶購(gòu)商品，使它在2018年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)29年銷售增長(zhǎng)。

好市多

好市多被認(rèn)為是少數(shù)幾個(gè)成功避開(kāi)亞馬遜威脅的零售商之一，盡管從電子商務(wù)的角度來(lái)看，它落后了。

從雜貨到汽油，再到度假，它的每一項(xiàng)交易都能讓會(huì)員保持忠誠(chéng)。其低成本的自有品牌系列Kirkland已成為其最具價(jià)值的產(chǎn)品之一，并憑借自身的實(shí)力成為了一個(gè)流量驅(qū)動(dòng)者；Kirkland目前約占好市多總銷售額的25%。

Zara

盡管諸如Boohoo和Fashion Nova等新興快時(shí)尚電商公司的崛起削弱了Zara的市場(chǎng)份額，但Zara仍然在快時(shí)尚界占據(jù)著統(tǒng)治地位。

由于其快速的設(shè)計(jì)過(guò)程和靈活的供應(yīng)鏈，Zara能夠保持領(lǐng)先的趨勢(shì)，并繼續(xù)吸引有時(shí)尚意識(shí)的購(gòu)物者。

專家們表示，該公司經(jīng)常限量推出新產(chǎn)品，采用饑餓營(yíng)銷策略，以鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。

威格曼(Wegmans)

在過(guò)去的幾年里，威格曼斯多次被評(píng)為全美最受歡迎的雜貨店名單的首位，對(duì)于一家在東海岸擁有約100家門(mén)店的地區(qū)連鎖店來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的成就。

這要感謝它最忠實(shí)的粉絲，所謂的Wegmanites，他們甚至?xí)牟煌闹蒿w來(lái)參加它的新店開(kāi)張儀式。

美妝連鎖店Glossier

34歲的艾米麗-韋斯(Emily Weiss)在短短6年時(shí)間里創(chuàng)立了一個(gè)價(jià)值10億美元的美容品牌。

韋斯曾是《Vogue》雜志的“超級(jí)實(shí)習(xí)生”，曾出演電視劇《山》(The Hills)，后來(lái)成為《Vogue》雜志的全職時(shí)尚助理，并在一邊建立了自己的美容博客，采訪明星們的日常美容活動(dòng)。

這個(gè)名為“Into The Gloss”的博客為她的品牌奠定了基礎(chǔ)，她根據(jù)讀者的反饋創(chuàng)建了產(chǎn)品。

雖然Glossier沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布銷售數(shù)據(jù)，但一位發(fā)言人最近告訴Business Insider，該公司2018年的年收入超過(guò)1億美元，是2017年的兩倍，并在那一年獲得了100萬(wàn)新客戶。

在3月份融資1億美元后，該公司估值為12億美元。

羅斯百貨 (Ross Stores)

21世紀(jì)第二個(gè)十年對(duì)羅斯百貨來(lái)說(shuō)是強(qiáng)勁的十年，它已經(jīng)開(kāi)了500多家店，銷售增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感時(shí)，低價(jià)促銷模式通常會(huì)受益。但即使經(jīng)濟(jì)有所改善，其增長(zhǎng)也沒(méi)有放緩的跡象，這表明購(gòu)物者仍然熱衷于打折促銷。

露露檸檬（Lululemon）

從銷售角度來(lái)看，這十年對(duì)露露檸檬來(lái)說(shuō)是強(qiáng)勁的十年。該品牌可以說(shuō)是掀起了運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)熱潮，并在市場(chǎng)選擇日益飽和的情況下繼續(xù)蓬勃發(fā)展，獲得了新客戶。

但過(guò)去10年露露檸檬并非沒(méi)有挑戰(zhàn)，該公司一直在與前任領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)的一系列爭(zhēng)議做斗爭(zhēng)。

最近，前CEO勞倫特-波萊文(Laurent Potlevin)因被指行為不端而突然辭職。在那之后不久，一項(xiàng)基于對(duì)前雇員和現(xiàn)任雇員的采訪進(jìn)行的調(diào)查，揭示了雇員們所描述的由波萊文創(chuàng)造的“有毒”的工作環(huán)境。

Casper

Casper是新一代直接面向消費(fèi)者的“數(shù)字原生”品牌的一員，這些品牌在過(guò)去十年中崛起，正試圖通過(guò)提供更便捷的購(gòu)物方式來(lái)顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)。

該公司在最近一輪融資中籌集了1億美元，并增加了門(mén)店，目前的估值為11億美元。

眼鏡電商Warby Parker

沃比-帕克(Warby Parker)因大幅降低了時(shí)尚鏡框的成本，徹底顛覆了眼鏡行業(yè)而備受贊譽(yù)。

一開(kāi)始，它只是一家網(wǎng)上商店，顧客通過(guò)完成一個(gè)測(cè)試就能找到最適合自己的鏡框?，F(xiàn)在，它已經(jīng)變成了一家擁有100多家店面的企業(yè)。（仲夏）