1.預(yù)售的種類 預(yù)售分為全款預(yù)售及高級(jí)預(yù)售
1、全款預(yù)售(推薦使用) 指買家在規(guī)定的時(shí)間支付全款后,賣家在系統(tǒng)顯示的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。 全款預(yù)售發(fā)貨時(shí)間最長設(shè)置不能超過支付時(shí)間的90天,其中水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目的最長設(shè)置不超過支付時(shí)間的30天。 買家訂單拍下起72小時(shí)不付款,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉訂單。 2、定時(shí)預(yù)售 指買家在規(guī)定的時(shí)間支付預(yù)付款后,按照系統(tǒng)時(shí)間支付尾款,賣家需要在買家支付尾款后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。 定時(shí)預(yù)售預(yù)付款支付時(shí)間最長可設(shè)置90天,尾款支付時(shí)間固定為7天,尾款支付時(shí)間設(shè)置最多只能是商品發(fā)布時(shí)間的90天。 3、高級(jí)預(yù)售(原普通預(yù)售,比較復(fù)雜) 買家在規(guī)定的時(shí)間支付預(yù)付款后,賣家“確認(rèn)訂單”后開始尾款支付,賣家需要在買家支付尾款后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。 普通預(yù)售預(yù)付款支付時(shí)間最長可設(shè)置90天,賣家“確認(rèn)訂單”時(shí)間最長為預(yù)付款支付后的90天,賣家確認(rèn)訂單后的168小時(shí)為尾款支付時(shí)間。 2.預(yù)售的設(shè)置方法: 全款預(yù)售 Step1: 在淘寶賣家中心中選擇發(fā)布寶貝。
Step2: 往下拖動(dòng),會(huì)發(fā)現(xiàn)有個(gè)叫‘預(yù)售設(shè)置’的區(qū)塊的地方,選擇全款預(yù)售.
Step3:全款預(yù)售分為兩種模式: ****一種是類似發(fā)貨合約的支付后X天內(nèi)發(fā)貨 ****一種是預(yù)售結(jié)束后多少天發(fā)貨發(fā)貨
兩種預(yù)售在商品詳情頁的展現(xiàn)是不一樣的 如果選擇支付后X天內(nèi)發(fā)貨,那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為:支付后X天內(nèi)發(fā)貨 如果選擇預(yù)售結(jié)束后X天內(nèi)發(fā)貨,那么商品詳情頁展現(xiàn)的文案為:幾月幾號(hào)發(fā)貨(我們會(huì)計(jì)算好預(yù)售結(jié)束+發(fā)貨時(shí)間) 商家可根據(jù)自己實(shí)際經(jīng)營模式來選擇合適的預(yù)售方式。 兩種模式適用于不同的經(jīng)營方式: A.支付后X天內(nèi)發(fā)貨:適用于定制類,已經(jīng)在生產(chǎn)但還需要一段時(shí)間才能造出來的商品。 B.預(yù)售結(jié)束后X天內(nèi)發(fā)貨:適合屯單到一定程度,再安排工廠生產(chǎn)確定性庫存的商品 目前全款預(yù)售尚未支持加入購物車,全款預(yù)售加入購物車的功能將會(huì)在1月末上線。 目前看來,使用全款預(yù)售的商家最多,也最簡(jiǎn)單,推薦商家使用! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 針對(duì)分階段預(yù)售中的定時(shí)預(yù)售,高級(jí)預(yù)售(原普通預(yù)售)這兩種模式,我們也做了一定的調(diào)整。 定時(shí)預(yù)售:
定時(shí)預(yù)售屬于分階段預(yù)售。分階段預(yù)售(有訂金和尾款之分)訂金不退,會(huì)導(dǎo)致比較多的消費(fèi)者投訴,因此建議新手賣家不要輕易嘗試 定時(shí)預(yù)售的發(fā)布將會(huì)變得更加簡(jiǎn)潔。買賣家調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者和賣家對(duì)分階段預(yù)售的認(rèn)知都是基于雙11的玩法。因此,我們將原有的預(yù)售結(jié)束時(shí)間調(diào)整為尾款支付后一天。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 高級(jí)預(yù)售 高級(jí)預(yù)售適用于尾款支付時(shí)長不確定的預(yù)售模式。此模式最為復(fù)雜,不推薦新手賣家使用。 高級(jí)預(yù)售主要業(yè)務(wù)流程包括:
1.賣家可設(shè)置預(yù)售結(jié)束的時(shí)間及訂單最晚確認(rèn)的時(shí)間。最晚確認(rèn)時(shí)間可理解為最晚到貨時(shí)間。賣家需要在此之前確認(rèn)訂單,讓買家支付尾款 2.賣家如果在最晚確認(rèn)訂單時(shí)仍未確認(rèn)訂單,錢款將自動(dòng)打給買家 3.買家如果在最晚尾款支付時(shí)間內(nèi)沒有支付尾款,錢款將自動(dòng)打給賣家 4.確認(rèn)到貨的操作在賣家中心-已賣出寶貝中進(jìn)行 特殊情況,Q&A 2.為什么我只有全款預(yù)售?為什么我沒有預(yù)售選項(xiàng)? 目前預(yù)售在不同類目開放的預(yù)售類型是不一樣的。截止目前,除女裝,食品類目(不包括水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目)、動(dòng)漫模玩外,其余實(shí)物類目只開放全款預(yù)售。如有分階段預(yù)售訴求麻煩在論壇下回復(fù)所屬類目,評(píng)估后決定是否開放 另:有些類目在2017年1月10日前還沒有開放預(yù)售工具,麻煩在1月10日后去發(fā)布端看下 3.為何我的預(yù)售時(shí)長與另一個(gè)商家的不一致? 預(yù)售時(shí)長與類目相關(guān)。目前動(dòng)漫/模玩類目的預(yù)售時(shí)長是較長的。 一般的類目均調(diào)整至: 全款預(yù)售最多90-180天預(yù)售期(水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目預(yù)售期不超過30天) 定時(shí)預(yù)售最多180天 普通預(yù)售最多180天 4.我以前設(shè)置過預(yù)售,但我的預(yù)售時(shí)長與現(xiàn)有調(diào)整的不一致怎么辦? 已經(jīng)發(fā)布的商品不會(huì)受到影響。待再次編輯寶貝時(shí)需要更改為符合現(xiàn)有規(guī)則的預(yù)售設(shè)置 5.預(yù)售寶貝可以加入購物車么? 全款預(yù)售可以加入購物車! 分階段預(yù)售目前不可以加入購物車 6.預(yù)售寶貝可以使用什么營銷工具? 目前全款預(yù)售支持所有的營銷玩法,包括優(yōu)惠券,紅包、滿減等 定時(shí)預(yù)售、高級(jí)預(yù)售優(yōu)惠券不支持,滿減,紅包支持 歡迎各位賣家說出自己的痛點(diǎn),幫助我們更好的改進(jìn)產(chǎn)品 簡(jiǎn)單介紹下豐田等大企業(yè)都在用的JIT模式在電商的應(yīng)用:
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