近年來,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)力沖擊下,網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣推動(dòng)著服裝行業(yè)電商市場(chǎng)的高速發(fā)展。據(jù)艾媒研究院發(fā)布的《2019中國服飾穿戴市場(chǎng)專題研究報(bào)告》顯示,2018年中國服裝電商市場(chǎng)規(guī)模為8205.4億元,且仍保持著不斷上升的增長率,中國服裝銷售電商市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)加速,預(yù)計(jì)2019年將破萬億大關(guān)。因此,越來越多人看到服飾行業(yè)的大好發(fā)展前景,紛紛入局,一時(shí)間市場(chǎng)上服裝品牌、種類眾多,消費(fèi)者眼花繚亂的同時(shí)選擇也較以往更多,但隨之而來的問題也并不少。 標(biāo)準(zhǔn)化成品購物讓消費(fèi)者喜憂參半 縱觀各大電商平臺(tái)上銷售服飾的店鋪,基本上所有的成品服裝都有既定的尺碼、款式等供消費(fèi)者選擇。記者打開某寶平臺(tái)搜索“女士外套”關(guān)鍵詞,隨意點(diǎn)開一家列表中的店鋪,我們能看到服裝的賣家模特展示圖,也能挑選對(duì)應(yīng)自己的尺碼和款式,一定程度上的確為人們的生活帶來了方便;另一方面,從消費(fèi)者角度出發(fā)來看,顧客在選購心儀服飾時(shí),更多地只能參考商家給出的尺碼標(biāo)準(zhǔn)圖下單,或后臺(tái)咨詢客服,通過報(bào)身高、體重等,獲得更貼近自身數(shù)據(jù)的尺碼。如此選擇導(dǎo)致的消費(fèi)者收到貨后發(fā)現(xiàn)尺碼偏大或偏小、質(zhì)量不好、色差等諸多問題,出現(xiàn)退換貨的情況每天都在上演。 另外,還有一些團(tuán)體或者公司在需要定制大批量服飾時(shí),只是通過眼睛員工高、矮、胖、瘦粗略“丈量”來進(jìn)行購買,而一般大多數(shù)老板都會(huì)以“節(jié)約”為主,最終等到成品穿在員工身上的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)所謂“經(jīng)濟(jì)版”的服裝質(zhì)量是多么參差不齊,但貨已成交的事實(shí)無法改變,同時(shí)員工身上過大過小不合身的尷尬服裝也是無法彌補(bǔ)的視覺缺陷。由此可見,良好的購物體驗(yàn)和真實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量才是各大服裝品牌目前最應(yīng)該重視的問題,電商平臺(tái)能夠提供的服務(wù)也應(yīng)隨消費(fèi)者需求尋求改變。 專屬定制服務(wù)悄然走進(jìn)大眾視野 當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的依賴依然存在,傳統(tǒng)規(guī)?;a(chǎn)的企業(yè)所提供和銷售的產(chǎn)品,已經(jīng)滿足了大部分消費(fèi)者的生活需求,許多人家里的吃穿用度、柴米油鹽都是網(wǎng)購,但越是這樣,問題也就隨之而來。多家店鋪售賣的產(chǎn)品可能出自同一家工廠,但不同消費(fèi)者購買的質(zhì)量卻大相庭徑。以服裝為例,單一、高頻率撞衫的服裝款式讓消費(fèi)者審美疲勞,不愿再做“人群中的普通人”?!熬W(wǎng)紅爆款”“達(dá)人推薦”“銷量榜一”“限時(shí)秒殺”等營銷字眼在大眾眼中的出現(xiàn)頻率越來越高,隨之而來的便是品牌相互抄襲、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等諸多問題漸起。 因此,很多追求個(gè)性的消費(fèi)人群不愿面對(duì)撞衫后“誰丑誰尷尬”的局面,轉(zhuǎn)而去尋找可定制、品質(zhì)好的小眾品牌,來滿足個(gè)性日常穿搭。不少服裝品牌發(fā)展經(jīng)營思路也跟隨市場(chǎng)需求發(fā)生了變化,諸如致米服飾、汐辰、原督等新興服裝品牌開始拓展定制市場(chǎng),個(gè)性化、定制類的產(chǎn)品已經(jīng)悄悄出現(xiàn)在公眾的視野。據(jù)悉,新興品牌致米今年就聚焦小眾推出了服飾定制服務(wù),以此來滿足部分群體“獨(dú)一無二”的小心思;衣邦人也開始大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+定制服務(wù);此外,就連運(yùn)動(dòng)品牌NIKE的一些專營店也向消費(fèi)者推出了球鞋定制的產(chǎn)品服務(wù)。 據(jù)記者調(diào)查了解,目前市面上大多數(shù)團(tuán)體定制服裝大體材質(zhì)都比較粗糙,尺碼選擇上比較局限,“我們服裝定制的目標(biāo)人群主要在需要定制服裝的團(tuán)體和一些追求個(gè)性化和高品質(zhì)的個(gè)人,打造獨(dú)特的團(tuán)體服,是服裝定制企業(yè)的主營業(yè)務(wù)之一。”致米服飾設(shè)計(jì)品牌負(fù)責(zé)人在采訪中介紹道。正所謂有需求就有市場(chǎng),如此衍生出眾多服裝定制服務(wù)也是理所當(dāng)然。 環(huán)顧整個(gè)服裝市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,不可否認(rèn),目前占比和需求最多的依然是傳統(tǒng)流水線生產(chǎn)企業(yè),這是由于互聯(lián)網(wǎng)沖擊和網(wǎng)購帶給消費(fèi)者的依賴性還未消減,但隨著追求個(gè)性化的年輕消費(fèi)群體日漸增多,定制化產(chǎn)品服務(wù)無疑是未來服裝行業(yè)一塊潛力巨大的蛋糕。 |
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