今年年初，網(wǎng)絡(luò)流行起一句話：“2019年是過去10年里最差的一年，卻是未來10年里最好的一年”。其實這個說法也曾套用在2018年，這種反復(fù)代表了一種擔心和焦慮，且不斷蔓延。

回顧整個2019，我們雖無法斷言這將是未來十年里最好的，但確實是值得記錄的特殊一年。

近日，百度沸點2019年度關(guān)鍵詞、年度國民驕傲、年度科技熱詞、年度流行語等各類榜單陸續(xù)發(fā)布，這些榜單直觀反應(yīng)出當前網(wǎng)友在這一年中的關(guān)注變化，也將幫助我們理解這個風云變幻的時代與年份。

這其中，改變?nèi)藗兩罘绞降目萍紕?chuàng)新領(lǐng)域中，AI的名列榜首尤為得我們思考。

“AI飛入尋常百姓家”

12月9日，百度沸點2019年度榜單發(fā)布，先被公布的是“百度沸點2019年度科技熱詞”：AI、5G、區(qū)塊鏈、機器人、VR、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付以及AR，這十個關(guān)鍵詞成為2019年最受中國網(wǎng)民關(guān)注的科技領(lǐng)域熱詞。

縱觀即將過去的2019年，區(qū)塊鏈、電子煙、直播帶貨、炒鞋等風口接踵而至，當這些摻雜著財富神話的故事不斷掀起大眾的討論和參與熱潮，長期未能實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)落地的AI似乎不為資本所喜。然而，現(xiàn)在這種論調(diào)被百度沸點無情打臉。

直觀來看，網(wǎng)民對技術(shù)的關(guān)注仍然集中于AI，如機器人、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)及刷臉支付，這些都屬于AI的應(yīng)用場景。而且值得一提的是，今年發(fā)生的幾大事件讓網(wǎng)民對5G技術(shù)一直心心念念，可在榜單中5G還是次于AI。

數(shù)據(jù)不會說謊，百度沸點是基于百度熱榜對網(wǎng)民搜索及資訊瀏覽大數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果，背后所依賴的正是百度貼近網(wǎng)民真正需求的搜索數(shù)據(jù)。

不過，這份榜單所顯示的不僅僅是網(wǎng)民的關(guān)注點，還有其中變遷的趨勢現(xiàn)象及本質(zhì)。

2017年百度沸點曾發(fā)布十大科技事件，其中“AlphaGo 對戰(zhàn)柯潔”高居榜首，除此之外，智能音箱、無人駕駛也在其中。至2018年，百度沸點專門圍繞AI公布了年度人工智能關(guān)鍵詞，如機器人、芯片、物聯(lián)網(wǎng)、智能音箱、自動駕駛、人臉識別等均在列。再對比2019年的科技熱詞，我們可以明顯發(fā)現(xiàn)兩個變化：

一則，AI的應(yīng)用場景更加廣闊，而且滲入到網(wǎng)民的日常生活中。如刷臉支付，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司加大刷臉支付產(chǎn)品落地應(yīng)用的投入力度，能更好滿足商戶、用戶對便捷度要求的刷臉支付方式得以快速推廣。再比如智能音箱，這一原本在國內(nèi)不被好看的智能產(chǎn)品，今年出貨量再次猛增，如小度Q3出貨量達370萬臺，同比增長高達290.1%。

二則，AI技術(shù)正在從炫技階段向?qū)嵱秒A段過渡。2017年AlphaGo 以3比0的總比分戰(zhàn)勝柯潔，讓AI瞬間炙手可熱，然而這終歸只是炒熱了AI的概念。如今，AI尋人已經(jīng)在全民通緝“梅姨”的社會事件中顯示出技術(shù)力量。截止2019年12月1日，百度AI尋人智能小程序已經(jīng)累計完成35萬次人臉對比，成功尋親8651人次。

AI在不知不覺中變得更貼近網(wǎng)民的生活，這或許正是AI獲得更多關(guān)注度的原因。

“AI科技浪潮的沉浮”

2017年７月，瑞士科研人員借助3Ｄ打印技術(shù)，制造出了全球首個形狀、大小以及功能都與真人心臟高度相似的柔性心臟。緊隨其后，3D打印概念股順勢而上、資本紛紛聞風而動。

在十大科技事件中，“3D打印柔性心臟誕生”排名第四。3D打印的概念之所以如此火爆，是因為它讓大眾看到了一個“萬物皆可復(fù)制”的新世界，特別是對設(shè)計師、工廠和制造商，這幾乎等同于創(chuàng)造者的“天堂”。而后來，如同技術(shù)成熟度曲線所體現(xiàn)的，民眾和資本對新興技術(shù)的期待逐步回歸平靜與理性，這個概念也離開了百度沸點榜單。

所以說，百度沸點的榜單固然能夠直觀折射出網(wǎng)民對科技的關(guān)注變化，讓我們看到一整年科技領(lǐng)域最亮眼的成果或收獲，同樣也能透露那些從風口掉落、發(fā)展趨于理性的產(chǎn)業(yè)變化。

AI也是如此，前兩年資本的競相跟進和炒作導(dǎo)致整個領(lǐng)域泡沫叢生，由此也引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者及大眾對AI產(chǎn)生了超出尋常的期望。而后來他們漸漸發(fā)現(xiàn)從技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品的周期越來越長，預(yù)估的商業(yè)模式也很難走通，很多背后的投資人逐漸喪失了耐心。

不過泡沫破裂、投資回歸理性，AI創(chuàng)業(yè)也許正在進入最好的一年。如傅盛所說，很多AI基礎(chǔ)能力開始平民化，很多商業(yè)模式也開始浮出水面。

對比2017-2019年三年間的百度沸點，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對AI的關(guān)注點明顯開始偏向更有商業(yè)價值或社會價值的實際應(yīng)用領(lǐng)域。比如，從人臉識別到AI尋人及刷臉支付，這說明易落地的人工智能應(yīng)用場景正受到投資人的追捧，而資本的推動和巨頭的引領(lǐng)則加快了AI應(yīng)用在網(wǎng)民生活的滲透。

事實也是如此。近年AI投融數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)服務(wù)、機器人、醫(yī)療健康、金融領(lǐng)域在投資頻次和融資金額上均高于其他行業(yè)。而且我國人工智能企業(yè)也主要分布在語音類技術(shù)、視覺類技術(shù)、行為類技術(shù)等應(yīng)用方面。

從2016年遍地開花的直播平臺到2017年共享經(jīng)濟席卷國內(nèi)，再到直播答題曇花一現(xiàn)以及幣圈瘋魔化，我們可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)風口存續(xù)的時間越來越短，其結(jié)局往往也是一地雞毛。而相比起來，人工智能正褪去原來的浮躁，回歸真正的技術(shù)價值，這也是為什么時至今日人工智能依舊徘徊于百度沸點榜單的原因。

人工智能與網(wǎng)民生活的加速融合，正成為大眾對科技發(fā)展的最大期待。

“從望而生畏到觸手可及”

AI從幻想照進現(xiàn)實，被改變的不僅僅是產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力和蘊藏的商業(yè)價值，還有大眾的認知，而大眾對AI的認知究竟進入了何種階段或水平，這個問題卻很難一言蔽之。我們可以從百度沸點的榜單中窺探一二。

2017年AI迎來投資熱潮，這一年間圍繞AI發(fā)生的大事著實不少，如奧迪新款A(yù)8 發(fā)布，號稱是全球首款具備 L3 級自動駕駛功能的量產(chǎn)車型，“索菲亞”成為史上首個獲得公民身份的人工智能機器人等等。然而最受矚目的無疑還是“AlphaGo 對戰(zhàn)柯潔”，其在百度沸點十大科技事件中居榜首。

AlphaGo 完勝柯潔，不僅吸引了全球網(wǎng)民的關(guān)注，更關(guān)鍵的是，這件事更大的價值是挑戰(zhàn)了大眾對AI的現(xiàn)有認知，由此引發(fā)“AI是否會對人類造成威脅”、“AI倫理”等一系列全民討論。而這些討論無不透露出網(wǎng)民對AI的一種敬畏。

某種程度上，這種敬畏側(cè)面反映出大眾對AI的理解更多的是停留在一種高深莫測的未來技術(shù)。然而再看2019年百度沸點的科技熱詞，機器人、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)及刷臉支付等AI應(yīng)用占據(jù)榜單的大部分，而這些熱詞顯然更貼近大眾生活。

為什么會出現(xiàn)這種結(jié)果？

隨著大眾對AI了解的越深入，他們體驗或購買AI軟硬件的需求就越發(fā)強烈，而用戶在體驗和購買前，他們往往更愿意先了解AI和產(chǎn)品的相關(guān)信息。而百度沸點所依賴的恰好是對百度對網(wǎng)民搜索及資訊瀏覽的大數(shù)據(jù)分析，所以說，這份榜單直觀反映出搜索訴求下的網(wǎng)民對AI的關(guān)注點轉(zhuǎn)變。

換句話說，從敬畏到親近，AI技術(shù)與網(wǎng)民生活的融合，讓大眾切身體會到AI帶來的便利，從而抵消了許多原本憂慮大于期望的情緒。

正如阿爾法狗項目的聯(lián)合發(fā)起人邁克爾·伍爾德里奇所說，“人工智能和機器學習在過去的十年中確實獲得了傲人的成就，但這并不意味著機器人管家和地平線上的意識機將很快進入大家的視線。真正令人興奮的是，人工智能和機器學習技術(shù)正在大量應(yīng)用于新的應(yīng)用領(lǐng)域”。

總而言之，基于民意表達所形成的百度沸點，作用不僅僅是記錄每年發(fā)生在各個領(lǐng)域的大事件，又或是一種變相的“年終總結(jié)”。因其接連科技、娛樂、社會與網(wǎng)民生活，所折射出的是大眾對外界的真實感知與反饋，同樣也是一種變遷。

所以，百度沸點所充當?shù)牟恢皇且粋€記錄者，也是一場變革性技術(shù)浪潮跌宕起伏、滾滾向前的參與和見證者。

2019年接近尾聲，AI的征程仍將繼續(xù)。