你好,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我的看法是,銀行不是夕陽(yáng)行業(yè),但銀行里很多崗位都會(huì)成為夕陽(yáng)崗位。 記得還在讀研的時(shí)候,有一次上課老師問(wèn)我們,什么叫金融,他告訴我們,金融就是經(jīng)濟(jì)的血脈,國(guó)民經(jīng)濟(jì)就是靠金融實(shí)現(xiàn)資金的流動(dòng)。在金融業(yè)中,出現(xiàn)最早的應(yīng)該就是銀行了,在現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)中,銀行占據(jù)重要地位,成為金融業(yè)的中流砥柱。應(yīng)該說(shuō),只要人類社會(huì)存在一天,銀行就永遠(yuǎn)不會(huì)消失,確切的說(shuō),銀行不是夕陽(yáng)行業(yè),而是真真正正的恒星行業(yè),也就是伴隨人類社會(huì)一起發(fā)展的行業(yè),人在銀行在。 但是,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和提高,銀行的許多崗位都成了夕陽(yáng)崗位,在未來(lái)的幾十年甚至十年左右就會(huì)被機(jī)器取代。最先被取代的崗位,那肯定是毫無(wú)技術(shù)含量的對(duì)私柜員崗位,也就是大家平常到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),那些辦理存取款業(yè)務(wù)的柜員崗位,他們現(xiàn)在的大部分業(yè)務(wù)都可以被銀行的智能柜員機(jī)取代,目前,大部分商業(yè)銀行都逐步上馬智能柜員機(jī),有些大型國(guó)有商業(yè)銀行,比如工商銀行和建設(shè)銀行,在前幾年就開(kāi)始布局智能柜員機(jī),目前智能柜員機(jī)對(duì)真人柜員的替代率已經(jīng)達(dá)到一個(gè)很高的程度,大部分業(yè)務(wù)都可以通過(guò)智能柜員機(jī)來(lái)辦理,方便快捷,人民群眾對(duì)于智能柜員機(jī)的認(rèn)可度也逐步提高。 另外,以后的部分對(duì)公柜員崗位、個(gè)貸客戶經(jīng)理乃至后臺(tái)操作人員都有可能被機(jī)器取代,人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展真可謂日新月異,許多銀行,除了行長(zhǎng)和后臺(tái)風(fēng)控人員,幾乎沒(méi)有一個(gè)柜員,連客戶經(jīng)理都比較少,比如前段時(shí)間在網(wǎng)上很紅火的新網(wǎng)銀行等,還有建設(shè)銀行在國(guó)內(nèi)首次推出的無(wú)人銀行等,這些都是銀行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。大家可以暢想一下,一臺(tái)機(jī)器,每年只需要幾萬(wàn)塊錢的維護(hù)費(fèi)用,不用發(fā)工資獎(jiǎng)金,不用發(fā)加班補(bǔ)助,不用繳納社保和公積金,可以24小時(shí)不間斷的為客戶提供金融服務(wù),而且從不抱怨,出錯(cuò)幾率非常小,你是銀行行長(zhǎng),你會(huì)選擇用機(jī)器呢還是真人員工呢?答案非常明顯,當(dāng)然是選擇機(jī)器了。 可以說(shuō),商業(yè)銀行不是夕陽(yáng)行業(yè),但是部分銀行崗位會(huì)成為夕陽(yáng)崗位,有人說(shuō)這個(gè)過(guò)程會(huì)很漫長(zhǎng),我認(rèn)為不會(huì)太漫長(zhǎng),在未來(lái)的十多年后,大部分柜員都會(huì)被機(jī)器取代,接下來(lái)很可能就是大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理乃至中后臺(tái)風(fēng)控人員,人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步速度是大家無(wú)法想象的,尤其是人工智能,真的是一日千里的在進(jìn)步,那種進(jìn)步速度,讓人類都自愧不如。 十多年后,類似于新網(wǎng)銀行這樣的銀行,以及無(wú)人銀行,會(huì)越來(lái)越多,但是銀行業(yè)的服務(wù)效率也會(huì)越來(lái)越高,類似于以前那種關(guān)系營(yíng)銷的方式來(lái)吸引客戶做業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式可能還會(huì)存在,但顯然已經(jīng)不太適應(yīng)今后金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)了,豬都能當(dāng)行長(zhǎng)的時(shí)代終會(huì)過(guò)去。 希望我的回答可以幫助你,謝謝! |
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