對(duì)于比較昂貴的產(chǎn)品(零售價(jià)超過100美元)來說,當(dāng)今最有成效的營銷策劃方式莫過于2步營銷法了。
2步營銷法的理念是這樣的:第一步撰寫廣告吸引顧客咨詢。首先會(huì)有一些顧客會(huì)對(duì)廣告做出回應(yīng),詢問更多的信息。
在這個(gè)廣告中,你的營銷理念是讓讀者急于知道有關(guān)產(chǎn)品的更多信息,不像1步營銷法,這里你不要公布價(jià)格。這個(gè)廣告的長短不限,可以是一小段,也可以是一整頁。
第二步,給潛在客戶郵寄一系列的信件,在這些信中,向他們展示產(chǎn)品的所有好處,并且公布價(jià)格。你的目標(biāo)是達(dá)成交易。
所有的營銷形式都有同樣一個(gè)特點(diǎn):重復(fù)是達(dá)成交易至關(guān)重要的因素。對(duì)于人員銷售這個(gè)銷售形式來說,一般情況下,一次是無法達(dá)成交易的,至少需要跟進(jìn)五次。
一些直接營銷人員有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),他們以為如果顧客詢問價(jià)格,只要回復(fù)一次就可以成功。但是要知道,很少有人會(huì)在第一次就和你做一筆大買賣,大交易往往不會(huì)第一個(gè)到來。
在我看來,很多直接營銷人員在獲取潛在客戶名單,回復(fù)他們的問價(jià)之后,沒能進(jìn)行很好的跟蹤,放棄得太早了。
我的公司 Nicholas Direct, 現(xiàn)今,銷往世界各地一系列的研討會(huì)光盤,每套價(jià)格317美元。我們做了一些實(shí)驗(yàn),把1步營銷法和2步營銷法做了些對(duì)比,每種情況都證明,2步營銷法比1步營銷法的效果要好很多。
現(xiàn)在,我們一般都給潛在客戶連續(xù)寫四封信,加以跟蹤。幾乎50%的交易都來自于第一封信,另外50%來自于第二,三和四封信。
重點(diǎn):對(duì)于詢盤,你應(yīng)當(dāng)用一系列的信件跟進(jìn),最少是三封。多數(shù)情況下,我的跟蹤信多達(dá)九封。
為了提高成功率,在寄出第三封信后,還要繼續(xù)跟進(jìn),直到繼續(xù)這樣做會(huì)讓你覺得得不償失,成本大于利潤。
除了一些重要的要素外,四封信內(nèi)容都是相似的。每一封信的第一頁會(huì)有所不同,顏色和紙張的質(zhì)地也要有所區(qū)別。
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