我們的2019年雙十一,即將來臨，您的貨品、庫存、倉庫的工作人員等都準(zhǔn)備好了嗎？

很多商家想了解2019年雙十一的發(fā)貨時間是怎么樣的？活動商品和非活動商品發(fā)貨時間都是一樣的嗎？為了更好的幫您了解規(guī)則，今天在這里幫各位做了以下解讀：

發(fā)貨時間要求

注意，活動商品和非活動商品是一樣的哦~

2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2019年11月18日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件；

2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款之時起72小時內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件。

但還有一些特殊情況，詳情您可以點此了解》》》

記得一定要按照規(guī)則來發(fā)貨哦，否則將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進(jìn)行處理。

賣家與消費者自行約定發(fā)貨時間要求

第一：發(fā)貨合約關(guān)閉期間可通過詳情頁顯著描述，合約展示期間請合理設(shè)置發(fā)貨。

第二：要與買家溝通并確認(rèn)并保留旺旺聊天記錄哦。

詳細(xì)2019年淘寶嘉年華活動規(guī)則請查看：點此進(jìn)入查看》》》

溫馨提示：活動商品和非活動商品發(fā)貨時間都需要遵循以上要求。

下面將給大家針對《違背發(fā)貨時間承諾的處理規(guī)則》進(jìn)行解讀：1、違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施

按照2019年8月26日調(diào)整生效的規(guī)則，賣家違背發(fā)貨時間承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

請您及時發(fā)貨，避免被消費者投訴，產(chǎn)生不必要的賠付成本。

舉例：買家在賣家A店鋪買了一件衣服，訂單支付110元，其中產(chǎn)品金額為100元，運費10元。若賣家未按時間發(fā)貨，那么賠付金額是100*10%=10元。意外，如果未在平臺介入判定投訴成立前向買家支付違約金，投訴成立后，賣家除了向買家支付10元違約金，還要向淘寶網(wǎng)支付10元違約金違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則詳見：點此進(jìn)入查看》》》

特別注意：

淘寶網(wǎng)發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品將于2019年11月10日16:00:00 至2019年11月13日23:59:59 暫時關(guān)閉，即，所有商品設(shè)置的發(fā)貨時間承諾在此期間都將不予顯示，請賣家務(wù)必注意。

淘寶嘉年華期間的發(fā)貨時間承諾產(chǎn)品設(shè)置說明，請點擊查看》》》

詳細(xì)視頻解讀可查看：點此進(jìn)入》》》