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天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11數(shù)百品牌預售已打破去年雙11峰值。美妝品牌方面，預售開啟10分鐘內(nèi)，7家美妝大牌的成交額超過1億。其中，“斷貨王”雅詩蘭黛小棕瓶眼霜預售了40萬套，36分鐘就全部售罄，單品的成交額突破2億；3C品牌方面，預售開啟半小時內(nèi)，華為、榮耀、OPPO、vivo、小米等品牌官方旗艦店紛紛超越去年預售全天。

但是，隨著活動時間的推進，預售疲軟期逐漸顯現(xiàn)出來，聰明的商家一定知道，現(xiàn)在是彎道超車的好機會！如果你店鋪流量不足，預售轉(zhuǎn)化不好，那么一定要跟著小云看下去！

1. 商品分類引導

對于現(xiàn)時間點來說，雙11售賣產(chǎn)品已經(jīng)確定，產(chǎn)品價格也無法再進行調(diào)整，因此重點應該放在如何提升客戶購買量上。

雙十一期間，大多數(shù)的購物都是囤貨性質(zhì)或者是沖動性質(zhì)的，大家往往沒有非常明確的購買需求。

因此想要引進店內(nèi)的消費者停留時時間越長，則需要讓消費者看到店鋪更多產(chǎn)品類別，增強他們的探索欲望，才能更多的轉(zhuǎn)化成為購買力，增加客單價。

舉個例子，在雙十一期間需要購買衣物的消費者，多是外套、毛衣、內(nèi)搭、褲子等都需要購買的，不僅是想要買一件羽絨服或者是一件毛衣。因此，在頁面前三屏內(nèi)展示出產(chǎn)品分類，或者把商品分類做成吸頂設計，就能讓進店的客戶更多的在你的店鋪進行檢索探究，發(fā)現(xiàn)更多好物。

2. 爆款展示調(diào)整

當然，除了做好商品分類的展示，雙十一期間的店鋪首頁裝修中必不可少的就是爆品展示。

我們需要在預售過程中對店鋪內(nèi)的每款產(chǎn)品的UV價值進行定期計算，然后按照UV價值從高到低的順序在店鋪首頁進行不斷的順序調(diào)整，這樣的展示能帶來更好的流量轉(zhuǎn)化，而不是在整個預售期間，設計好店鋪首頁后就不再打理。

同時，在整個預售期間，商家需要每天都通過生意參謀的后臺，去查看每一個款各項數(shù)據(jù)，比如加購數(shù)，預售數(shù)等，不斷地將自己備貨足的爆款頂?shù)礁玫恼故疚?。但是千萬不要超出備貨能力，比如某一爆款的預售數(shù)即將超賣，就要拿出第二，第三順次的爆款進行主推。

預售最常見的吸引轉(zhuǎn)化的利益點就是“前xxx名送xxx”“前xxx名預定減xxx元”，截止目前，爆款的預售寶貝早已超過了前XXX名，于是預定量在高潮過后急速下降，此時要做的就是及時調(diào)整預售玩法。

如：每日前XXX名送XXX

贈送利益點必須比現(xiàn)有的吸引人，這樣才能利用每日限時或限量利益點，每天引導一定量的轉(zhuǎn)化，對于當天沒有搶到的客戶，還會記住第二天回店搶購！

對于自然搜索流量來說，窗口標極大程度決定了消費者是否愿意點擊查看寶貝，成為店鋪的消費者，因此，一個清晰吸引人的窗口標則為至關重要。

通過與行業(yè)競爭對手的窗口圖對比，及后臺流量數(shù)據(jù)的對比，找出問題所在，及時調(diào)整。

如上圖中的左下角的窗口標明顯不及右上角的價格清晰，雙11的購物人群大多是沖著優(yōu)惠去的，所以看得見的優(yōu)惠折扣，最直接的到手價能為客戶節(jié)省時間成本、免去繁瑣的計算湊單流程，就更愿意選擇購買。

在預售期間，召回老客是一項極為重要的工作，必須要充分利用好各種渠道來宣傳店鋪，營造出大促的緊迫感，讓客戶進入店鋪下單預定。

1）店鋪直播+群聊通知+微淘互動

堅持每日直播，特別是晚上8-10點，周末早10點到晚10點期間，保證每日有至少2小時的直播種草講解，因為直播能更直接與粉絲進行互動交流，客戶也能更直觀感受到產(chǎn)品的各方面情況，引導成交在大促期間會是平時的幾倍！

同時要充分利用好每日微淘條數(shù)，規(guī)劃好當天的互動內(nèi)容，插入內(nèi)容互動抽獎、店鋪活動等；群聊推送每日必買清單，利用紅包噴泉帶動粉絲積極性！

2）短信觸達

對預售未購買目標人群進行精準細分，深入挖掘客戶需求點，制定不同CRM短營銷方案，從短信文案內(nèi)容入手，再次進行活動刺激轉(zhuǎn)化！

為雙11商家準備了全面的作戰(zhàn)攻略，從預售期到預熱、爆發(fā)、返場、收尾期，五個不同階段制定了精準的人群營銷策略，打開軟件一鍵營銷，高轉(zhuǎn)化高復購！

推薦文案：xx定金付1抵3，雙11預售更劃算！限量搶111元大禮包，預定贏iPhone 11！

設置預售定金實時催付，“到了嘴邊的肉”不能丟！客戶的付款沖動期是在下單后的5-15分鐘內(nèi)，時間過長就會忘記，所以要抓住這黃金15分鐘，及時發(fā)送催付短信，促成下單轉(zhuǎn)化！

在文案內(nèi)容方面要突出預售的吸引點，如早付款早預定、庫存即將不足、付定金再送XXX等。

知己知彼百戰(zhàn)不殆，大家要時刻緊盯會場排名，如果排名出現(xiàn)大幅度變動就要立刻排查原因，做好調(diào)整工作。