我認為這件事情是一體兩面,應該從兩方面找原因,兩手抓,兩手都硬。 第一,作為管理者,本身具有一定的職位權限,員工向管理者匯報工作是盡職責、盡義務,管理者有權要求員工及時匯報工作情況,這是管理工作控制的重要手段。 一個公司一定會有一些工作匯報的管理模式,如各類總結會。日常各模塊、各部門的工作匯報由管理者自己掌握,那么管理者首先要做到結合工作特點讓員工怎樣進行工作匯報。 管理者要建立員工定時不定時匯報工作的溝通機制。比如我們曾經(jīng)聽說過的A管理模式,其中有一條是24小時復命制。即要求對上級安排的工作,員工在24小時之內反饋工作結果或進展。管理者要明確團隊工作匯報的時間、內容、流程等: 1、工作匯報的時間安排:晨晚例會、周例會、月度交流會、工作研討等,還有工作中的即時匯報要求等。 2、工作匯報的內容:工作進展、完成情況、存在的問題及建議、需要提供資源支持的工作、需要其他部門配合的工作等。 第二,管理者要自我約束,引導激勵員工匯報工作的行為。職場中我們也經(jīng)常可以看到,有時不是員工不匯報,而是管理者不回復。員工匯報工作之后,有很多工作,是需要知道管理者意見的,那么作為上級就要及時回復,不能你要求員工即時、及時匯報,但對員工的回復卻是三五天之后,這將極大的打擊員工積極性。 好的工作習慣是激勵出來的。及時反饋工作結果,更能促進員工主動、積極地去匯報工作,形成工作的雙贏局面。 第三,好團隊有規(guī)則,好團隊就是這樣煉成的。在管理學里有這樣一句經(jīng)典名言:上司對于員工的期望永遠大于員工的工作匯報。職場上每一個員工都有著綻放,成就、成長的愿望。好的管理者也會充分利用皮格馬利翁效應,用管理機制、自身的管理品質去影響員工,而不會把精力只放在問題上,因為注意力往往就等同于事實。管理者相信并且引導、輔導員工,督促員工主動匯報形成工作規(guī)則、習慣,才能奠定團隊績效基礎。 總結,如果員工不能主動匯報工作,一方面先要從自身找原因,另一方面要引導員工的行為導向,把注意力放到怎樣更好地輔導員工的成長,可以激勵員工更快更好地匯報工作。 |
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