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管理活動(dòng)：計(jì)劃，組織，控制，協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo) 組織模式：組織幅度，職能，流程，標(biāo)準(zhǔn)的明確度 分權(quán)機(jī)制：對結(jié)果或行為負(fù)責(zé)，管理三權(quán) 責(zé)權(quán)利原則：責(zé)權(quán)利匹配對等 流程管理：標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化簡化 手表原理：指揮唯一性，管理一致性。 企業(yè)員工關(guān)系：不同程度的合伙人 HR管理：選、用、育、留 目標(biāo)管理：從戰(zhàn)略到目標(biāo)到結(jié)果 績效管理：KPI考核 授權(quán)管理：授權(quán)授責(zé)，控制風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)績?nèi)切危嘿|(zhì)量，效率，成本 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別，轉(zhuǎn)移，避免，降低，接受 帕金森定律：組織膨脹，需要資源膨脹 彼得定律：組織人員晉升帶來的不勝任傾向 墨菲定律：越擔(dān)心越發(fā)生效應(yīng) 環(huán)境理論：破窗效應(yīng)與羊群效應(yīng) XY理論：人性弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn) 馬斯洛需求理論：人性需要5層次 期望理論：有效激勵(lì)的路徑 雙因素理論：從“應(yīng)得的”到“太好了” 公平理論：不患寡患不均 情景理論：因事因人因時(shí)而異 |
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