第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則、步驟和方法

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的原則

戰(zhàn)略性原則

創(chuàng)新性原則

信息性原則

效益性原則

系統(tǒng)性原則

可操作性原則

時(shí)機(jī)性原則

權(quán)變性原則

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的步驟

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的步驟

(一)了解現(xiàn)狀

(二)分析情況

(三)進(jìn)行決策

(四)預(yù)測(cè)效益

(五)設(shè)計(jì)控制和應(yīng)急措施

(六)撰寫營(yíng)銷計(jì)劃書

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法

點(diǎn)子方法

創(chuàng)意方法

謀略方法

運(yùn)籌學(xué)方法

第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的環(huán)境分析

營(yíng)銷環(huán)境的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指一切制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的外部力量和相關(guān)因素的集合。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征

客觀性

差異性

動(dòng)態(tài)性

相關(guān)性

不可控性

企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)性

三、微觀營(yíng)銷環(huán)境

含義:微觀營(yíng)銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者。

顧客

四、宏觀營(yíng)銷環(huán)境

宏觀營(yíng)銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。包括：

人口

經(jīng)濟(jì)

政治法律

自然

社會(huì)文化

科技

1、人口環(huán)境分析

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

五、環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策

1、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、威脅與機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)

第三節(jié)消費(fèi)者購買行為分析策劃

想一想自己的購買行為

你為什么去買?

■對(duì)你購買產(chǎn)生影響因素是什么?

■你是如何進(jìn)行購買決策的?

1、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)

廣泛性 情感性

分散性 伸縮性

復(fù)雜性 替代性

易變性 地區(qū)性

發(fā)展性 季節(jié)性

2、消費(fèi)者購買行為模式

3、影響消費(fèi)者購買行為的因素

文化因素

社會(huì)因素

個(gè)人因素

心理因素

購買者

4、組織購買決策過程

第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的設(shè)計(jì)與撰寫

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

二、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的設(shè)計(jì)與撰寫

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