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如何高情商回答領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦啦”?三層含義三種水平,網(wǎng)友:高看你一眼

 職場(chǎng)火鍋 2021-01-23

網(wǎng)友熱議:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦啦”,如何回答才能情商滿分,助力提職加薪?很多職場(chǎng)寫手給出了五花八門的答案,思維導(dǎo)圖,心理動(dòng)機(jī),分析得頭頭是道。關(guān)鍵是看網(wǎng)友留言,嘲諷風(fēng)聲一邊倒,尤其是90后、95后表示:都什么年代了,還琢磨領(lǐng)導(dǎo)心思呢?你們活得心太累,多想點(diǎn)正事吧。如果大家都靠實(shí)力行走江湖,職場(chǎng)生態(tài)才會(huì)更加美好。

當(dāng)然了,年輕人做人做事,也不能走極端。既不要對(duì)上司惟命是從、阿諛?lè)畛?,也不要我行我素、特立?dú)行。如果本事強(qiáng)大、翅膀堅(jiān)硬,可以不必卑躬屈膝,但如果你再適當(dāng)提高一點(diǎn)情商,不是更能助你如虎添翼、比翼雙飛嘛。畢竟好的回復(fù)表達(dá),不能雪中送炭,但能錦上添花,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象更好一點(diǎn)。有網(wǎng)友肯定這種做法,并非拍馬溜須,讓領(lǐng)導(dǎo)高看一眼。

【一】情商剛及格層次。

你辛辛苦苦辦完事情、上交材料、加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)看見了,親切地對(duì)你說(shuō)“辛苦了”。你滿臉通紅,回答“不辛苦不辛苦”。這是小學(xué)生水平啊,扶老奶奶過(guò)馬路,面對(duì)老師表?yè)P(yáng),異口同聲回答,“不辛苦,這是我們應(yīng)該做的”。職場(chǎng)上,你說(shuō)不辛苦,都是應(yīng)該做的。領(lǐng)導(dǎo)心里一陣狂笑,反正都是你應(yīng)該做的,那么,我不給加班費(fèi)也是我應(yīng)該做的。你看,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)喊“辛苦了”,烈日炎炎之中,那些將士多辛苦,但人家只會(huì)喊“為RM服務(wù)”,絕不會(huì)喊“不辛苦”。就算領(lǐng)導(dǎo)是客套話,你回答“不辛苦”,也有點(diǎn)對(duì)不上茬,顯得你不領(lǐng)情似的。

【二】情商60-90分層次。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦啦”,有三層含義:一是客套話,文明禮貌用語(yǔ);二是知道你真辛苦,表示表?yè)P(yáng)和肯定;三是知道你并不辛苦,工作質(zhì)量也不好,警示敲打你下次注意。

領(lǐng)導(dǎo)職位高一級(jí),可以俯視下屬,清楚下屬的工作量和付出的努力程度,尤其是那種從基層鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo),下屬干這個(gè)活用了多少心思,他心里是門清的。

第一種:

領(lǐng)導(dǎo)知道你并不辛苦,都是正常工作,順口對(duì)你說(shuō)“辛苦啦”,這只是客套話。情商及格的回答是,“都是應(yīng)該做的”。這就可以了,彼此客氣一下就行了。

第二種:

領(lǐng)導(dǎo)知道你昨晚加班了,清楚你費(fèi)了不少心血,真誠(chéng)地慰問(wèn)你“辛苦啦”。領(lǐng)導(dǎo)的本意是讓你知道他知道你付出了多少辛苦,翻譯過(guò)來(lái)就是,領(lǐng)導(dǎo)知道你是真辛苦了,讓你知道他是懂你。千言萬(wàn)語(yǔ),凝聚成一句話,“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”。這六個(gè)字,告訴領(lǐng)導(dǎo),我知道你知道我辛苦了,我領(lǐng)情了,以后就跟著你混了。

第三種:

領(lǐng)導(dǎo)知道你做了事情,但質(zhì)量不高,他不滿意;或者知道你下功夫不夠、并不辛苦,但不想打擊你積極性,皺著眉頭對(duì)你說(shuō)“辛苦啦”,這是警示敲打你呢。如果你不能理解領(lǐng)導(dǎo)這句話的含義,回答“沒(méi)事,應(yīng)該做的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”,你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)眼瞎呀。聰明的人馬上聽出領(lǐng)導(dǎo)的警告意味,趕緊回答,“這次時(shí)間緊,水平有限,以后繼續(xù)努力,謝謝領(lǐng)導(dǎo)理解。”讓領(lǐng)導(dǎo)知道你知道他的警示含義,感謝領(lǐng)導(dǎo)這次理解。

【三】情商90分至滿分層次。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦啦”,你根據(jù)不同口氣和情景回答“沒(méi)事,應(yīng)該做的;謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心;感謝領(lǐng)導(dǎo)理解”之外,如果肯定領(lǐng)導(dǎo)是表?yè)P(yáng)肯定的情況下,還可以抓住機(jī)會(huì)讓自己回答得更有意義,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你加深印象,高看一眼。切記兩個(gè)要點(diǎn):一是突出團(tuán)隊(duì)精神,不要吃獨(dú)食;二是不要突出自己,貶低別人。領(lǐng)導(dǎo)都是職場(chǎng)老司機(jī),你的小九九被看穿,就得不償失了。

高分回答:

領(lǐng)導(dǎo),我不算最辛苦的,最辛苦是我們的團(tuán)隊(duì)。昨晚,在部門經(jīng)理張三帶領(lǐng)下,我們部門全員自覺加壓,克服種種困難,保質(zhì)保量完成任務(wù)。我代表大家,感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,有領(lǐng)導(dǎo)這句話就值了,以后還會(huì)繼續(xù)努力。最高情商的回答是突出團(tuán)隊(duì)、捎帶自己,領(lǐng)導(dǎo)、頂頭上司(部門經(jīng)理)、所有同事都給你加分,輕輕一句話,你得到三個(gè)滿分。

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