隨著拼夕夕和云集的上市,社交電商模式也開始被阿里、京東等電商平臺重視、也紛紛推出的不同模式的社交電商平臺,如阿里的淘小鋪、京東的享橙,以及小米的有品有魚。 不同的新的社交電商平臺和各種玩法的社交零售模式層出不窮,就如馬云曾經(jīng)說的電子商務(wù)只是剛剛開始,商業(yè)模式在市場競爭機制中會不斷的被顛覆,除了社交+電商模式,社交+本地服務(wù)模式(本地服務(wù)類社交電商)也即將帶來巨大商家。 什么是本地服務(wù)類社交電商模式呢?這要追溯到市場的需求和實體商家痛點,被傳統(tǒng)平臺電商沖擊的實體店因為客流的固定和局限性,再加上實體店的租金、人工成本的增長,很多人都在抱怨實體店經(jīng)營困難。 其實只要有人抱怨的地方,就有商機!實體店在抱怨著自己點的客流少,經(jīng)營困難的時候,那么實體店的痛點之一就是流量的問題,在線上線下流量枯竭,流量成本過高的今天,可以通過用戶的社交互動為線下帶來流量。 如何實現(xiàn)用戶的互動分享呢?用戶成為生活類社交電商平臺的會員后,就可以實現(xiàn)自購省錢,分享賺錢,當用戶成為社交電商平臺的會員后,自己本地服務(wù)場景中消費可以獲得折扣優(yōu)惠,同時可以分享商家的服務(wù)內(nèi)容和銷售物品到社交空間,這樣就可以通過社交形成的裂變化的流量。這個分享的驅(qū)動就是利益驅(qū)動,就是只要分享就可以賺錢! 對于生活類的社交電商模式,可以從3個角度分析它的利弊! 第一個是用戶角度所有的商業(yè)貿(mào)易和供給都來源于客戶的需求,也就是說生活類社交電商崛起在于客戶的需求驅(qū)動,對于目前的大眾化生活服務(wù)類消費來說,不但要有好的品質(zhì)還要有適當?shù)膬r格,甚至更透明的價格。 客戶想要獲得折扣除非成為某一家店的會員,但這些會員是無法通用的,比如理發(fā)的就是理發(fā)的會員,美容就是美容的會員,一個人要么管理一堆會員,要么被店大欺客。 就如消費者去理發(fā)會員的話50,非會員80,但很多新聞報道客戶充值了店跑了的是常有的事情,這些是消費者在同城線下消費的痛點。 第二個是商戶角度對于實體商家來說,目前遇到的最大問題就是客流量問題,也就是說線下的店是一個固定的場景,比如在某一個步行街,這個街道只能容納2000人,那么店里的客流也就是比較局限的,即便再好的位置也很容易達到瓶頸。 如果遇到下雨那就別想做生意了,不論是服裝店、餐飲店、理發(fā)店都是如此,如何解決這個問題呢? 可以通過線上線下的結(jié)合,通過線上做流量的裂變,說道這一點有些平臺已經(jīng)在做同城線下的賦能,比如京東到家,但這個核心是配送的銷量和APP平臺的流量為核心,更多的是貨物的銷售。 真的生活服務(wù)類的商家來說還需要通過,大規(guī)模的線上社交化裂變,產(chǎn)生倍增的流量效應。 第三個是平臺角度根據(jù)上述用戶和商戶的不同痛點和需求來說,生活類社交電商平臺將可以讓這兩點完美融合,作為社交電商平臺,一手抓住用戶需求,一手抓住商戶痛點。 可以通過生活類升級電商平臺為用戶實現(xiàn),會員管理模式,也就是用戶可以通過平臺實現(xiàn)全渠道的優(yōu)惠折扣,也就是說只要用戶成為社交電商的會員,就可以享受在不同的同城服務(wù)場景中的優(yōu)惠折扣。 這個折扣活動可以有商家自行設(shè)定,不同的活動主題和內(nèi)容,來激活用戶在社交化場景分享互動產(chǎn)生裂變。 比如在廣州或者鄭州,把80%的同城用戶集中到生活類的社交電商平臺,一是可以通過會員管理模式可以鎖定精準的用戶群,二是可以為實體商家引流,其次在客戶消費的同時,也可以通過活動的驅(qū)動,利益驅(qū)動、讓會員用戶通過社交分享,產(chǎn)生流量的裂變帶來更多的客戶量。 通過用戶為中心形成的社交化流量場景,產(chǎn)生商品銷售,就是社交電商模式,已經(jīng)成為成功的印記,但通過社交流量,結(jié)合生活服務(wù),形成的生活類社交電商模式,還有著巨大的商機! |
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