有很多朋友說,我就是賣不出去產(chǎn)品,每個(gè)月只能一次又一次的受打擊。其實(shí)沒有銷售不出去的產(chǎn)品,只有不會銷售的銷售人員。當(dāng)然,沒有人是天生的成功者,任何一位頂尖的銷售都是通過不斷的努力和付出換來的成功。因此,要想成為一名合格的銷售,特別是剛加入銷售行業(yè)的新手們,你必須得從銷售禮儀,心態(tài),客戶心理,介紹產(chǎn)品,定位客戶,尋找客戶,跟進(jìn)客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務(wù)客戶等方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的銷售能力。 我發(fā)現(xiàn)很多剛從事銷售的朋友都很迷茫,很多銷售新手在從事銷售過程中通常會遇到下面的問題: 打電話,發(fā)傳單,拜訪客戶,累死了,我不想干了? 怎么找客戶那么難呢?茫茫人海,我的客戶在哪里啊?為什么想買我東西的人還沒有出現(xiàn)? 總是被客戶拒絕,我都沒有一點(diǎn)信心了? 好不容易碰到一個(gè)客戶,說了半天,又沒有成交? 我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。對手的價(jià)格比我們的低。怎么辦? 我想大家肯定也已經(jīng)想方設(shè)法去找了很多解決辦法,比方去學(xué)習(xí)營銷大師的方法和策略,各種名人發(fā)家旅程,各種公司的營銷手段。但是一旦總結(jié)起來,確發(fā)現(xiàn)他們很多方法我們是不能用的,也沒法用。 其實(shí),不是你不夠聰明,不夠努力,而是你學(xué)的內(nèi)容太復(fù)雜了,方法太零散了。今天這里學(xué)了一個(gè)策略,明天那里看了一個(gè)方法,結(jié)果學(xué)了一大堆,不知如何串起來使用。學(xué)完了,無法去使用,等于沒學(xué)。 對于我們而言,我們需要的是一種簡單,實(shí)用,低成本,成系統(tǒng),快速持續(xù)提升銷售業(yè)績的方法,需要的是一種馬上就可以去做,馬上就可以看到效果的方法。 如何能快速持續(xù)提升銷售業(yè)績? 你只需要三個(gè)要素,一個(gè)不用多,但一個(gè)也不能少。分別是產(chǎn)品,客戶,賣法。即如何熟悉、介紹產(chǎn)品,如何去尋找客戶,如何用一套高效的賣法成交客戶,如何讓老客戶給你介紹更多新客戶。 銷售是一個(gè)什么樣的職業(yè) 即然我們選擇了銷售這個(gè)職業(yè),就要對這個(gè)職業(yè)有一個(gè)正確,全面,客觀的認(rèn)識。不要被一些錯(cuò)誤的觀念影響自己。不要覺得銷售不好做,還沒面子。感覺做銷售就是不停的打擾別人,只有被拒絕的份。 1、銷售是一個(gè)創(chuàng)造希望和夢想的職業(yè) 有很多做銷售的朋友,他們從內(nèi)心深處認(rèn)為銷售是一個(gè)卑微的職業(yè),干銷售是一件很沒面子的工作。特別是銷售新人在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。他們常常這樣想,如果我不對客戶尊敬有加,如果我不是每時(shí)每刻都順著客戶的話去講,客戶就不會下訂單,不會買我的產(chǎn)品了。 其實(shí),這樣想是對銷售工作的誤解。銷售與其他行業(yè)一樣,只是具體工作內(nèi)容不同。銷售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給別人,而是在幫助客戶解決問題。你是專家,是顧問,你和客戶是平等的,甚至比他們的位置還要高些。因?yàn)槟愀萌绾蝸韼椭麄儯阅愀緵]必要在客戶面前低三下四。要知道,你看得起自己,客戶才會信賴你。你對自己都沒有信心,別人又怎么可能對你銷售的產(chǎn)品有信心呢? 一個(gè)優(yōu)秀的銷售要做客戶的顧問,站在客戶的角度,為客戶利益出謀劃策。銷售員是醫(yī)生,把自己的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)成最好的藥方,來幫客戶解決各種難題。同時(shí)銷售員又是個(gè)專家,不斷給客戶最恰當(dāng)?shù)慕ㄗh,包括物質(zhì)和精神的。其實(shí)銷售員和客戶之間不只是產(chǎn)品的流動,還有精神上的交流。 真正的銷售員不僅是把產(chǎn)品賣給客戶,也不只是讓客戶接受你。而是因?yàn)楫a(chǎn)品和你讓客戶產(chǎn)生希望,享受生活的樂趣。 2、銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè) 銷售是一個(gè)必須要面對挑戰(zhàn)的職業(yè),向陌生人銷售產(chǎn)品,遭受客戶白眼乃是家常便鈑。銷售失敗是在為銷售成功不斷積累經(jīng)驗(yàn),今天丟面子意味著明天有面子。偉大的成功往往來自一個(gè)卑微的起點(diǎn),今天的銷售高手可能是昨天的失敗大王。如何從低谷走向高峰,關(guān)鍵在于用什么樣的心態(tài)走出困境。 一個(gè)積極心態(tài)者即使身陷困境,也能以愉悅和創(chuàng)造性的態(tài)度走出困境,迎接未來。想要有所成就,就必須培養(yǎng)積極的心態(tài)。 3、銷售是天下最有前途的職業(yè) 全世界幾乎每一個(gè)大老板都干過銷售。銷售工作的過程,也就是積累資源的過程。包括對產(chǎn)品的了解,市場的熟悉,渠道的掌握,同時(shí)還可以提高自身的交際能力,協(xié)調(diào)能力,一旦時(shí)機(jī)成熟,便可自己創(chuàng)業(yè)。 就銷售工作來說,工資無上限,回報(bào)高,就業(yè)機(jī)會大。但另一方面工作時(shí)間長,底薪低,工作辛苦且沒有保障。對于一個(gè)準(zhǔn)備從事銷售工作的新手來說,世界上從來就沒有免費(fèi)的午餐,做任何工作,都要承受工作帶來的壓力。 4、銷售新手更有新優(yōu)勢 有人認(rèn)為銷售員是靠自己豐富的客戶資料和經(jīng)驗(yàn)吃鈑,做的時(shí)間越久積累越多優(yōu)勢越大。其實(shí),銷售也是一個(gè)青睞新人的職業(yè)。 新手有高漲的工作熱情和初生牛不怕虎的工作干勁,接受新事物的速度快,反應(yīng)也快。同時(shí)創(chuàng)新意識也強(qiáng)。遇到困難肯動腦筋。思路比較開闊。 新手要認(rèn)識自己作為新人的優(yōu)勢,同時(shí)也要具備做一個(gè)優(yōu)秀銷售員的素質(zhì),揚(yáng)長避短。 |
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