作為一名社群運(yùn)營(yíng)者，想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群，會(huì)營(yíng)銷是你不可缺少的技能。

今天我們來(lái)說說《瘋傳》這本書。

這本書將會(huì)告訴你：

●為什么某些產(chǎn)品、思想和行為能夠成為流行趨勢(shì)，另一些卻不能；

●任何產(chǎn)品、思想或行為都可以被廣泛地流傳，只要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用六大原則。

作者總結(jié)出了讓一切事物瘋傳的STEPPS六大原則，即社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值和故事，并通過詳細(xì)的事例引證，對(duì)這一理論進(jìn)行了歸納和說明。

作者喬納.伯杰曾經(jīng)在全球頂級(jí)學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營(yíng)銷學(xué)的文章，另有諸多廣受歡迎的文章登載在多家權(quán)威媒體上，他的研究及想法被《紐約時(shí)報(bào)雜志》評(píng)為年度最佳新概念之一。伯杰在學(xué)術(shù)和教學(xué)上都獲得了諸多的榮譽(yù)，其中包括沃頓商學(xué)院授予的“鋼鐵教授”（Iron Prof.）稱號(hào)。

這本書里作者為我們揭開了流行的秘密，告訴我們流行背后是什么在發(fā)揮作用。

思考一下，有些產(chǎn)品能夠成為流行的趨勢(shì)，另一些卻不能，雖然我們知道很多產(chǎn)品和思想流行主要是因?yàn)橘|(zhì)量，價(jià)格廣告等，但這并不能解釋所有的流行趨勢(shì)，這些流傳背后的原因是什么？

我們要打造自己的社群建立口碑，就要懂得如何讓品牌像病毒一樣的傳播起來(lái)，這就是我想說說這本書的原因。

下面來(lái)看看作者總結(jié)出了讓一切事物瘋傳的STEPPS六大原則。

1.社交貨幣

人們總是愿意分享那些讓自己看起來(lái)更優(yōu)秀、更瀟灑或者比別人更優(yōu)越的產(chǎn)品、思想或經(jīng)驗(yàn)，這是社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)能夠流行的基礎(chǔ)，這些產(chǎn)品、思想或經(jīng)驗(yàn)是一種社交貨幣。就像我們使用貨幣可以買到商品或服務(wù)一樣，使用社交貨幣也能獲得家人、朋友和同事的更多好評(píng)，建立更積極的印象。

書中介紹了3種鑄造社交貨幣的方式

1.發(fā)掘非凡吸引力，也就是讓產(chǎn)品、思想或服務(wù)看起來(lái)更加有趣、新奇、生動(dòng)，讓人們自愿受到吸引。

2.撬動(dòng)游戲杠桿每個(gè)人都有喜好，也關(guān)心自己對(duì)他人的影響。我們喜歡站在社會(huì)階層的頂端，享受被人敬仰的優(yōu)越感。

3.是創(chuàng)造歸屬感，不管產(chǎn)品本身是時(shí)尚還是平淡，只要營(yíng)造了一種稀缺性，讓顧客有時(shí)買不到，他們就會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品有價(jià)值，并將這種信息傳遞給他人，以顯示傳遞信息者在此產(chǎn)品上的社交貨幣功能。

2．誘因是口碑傳播和流行的基礎(chǔ)

有效誘因能提醒和誘導(dǎo)人們的情感和行為，激活人們對(duì)某種產(chǎn)品和信息的持續(xù)性、重復(fù)性口碑傳播。如果能夠建立一個(gè)專屬于兩者之間的特定連接，用好誘因發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)等環(huán)境因素，關(guān)注誘因發(fā)生的頻率等，就會(huì)在很大程度上影響口碑傳播的效果。例如，奇巧巧克力。在廣告中，奇巧巧克力與咖啡被綁定在一起，成為“休閑最佳伴侶”。這一組合被大力宣傳，二者之間的聯(lián)系被反復(fù)提及，讓人一想到咖啡，就會(huì)聯(lián)想到奇巧巧克力，喝咖啡和吃巧克力成為不可分割的事情。

3.高喚醒情緒激發(fā)分享行為

高喚醒情緒既包括積極情緒也包括消極情緒。像積極情緒中的幽默、興奮等，消極情緒中的憤怒、擔(dān)憂等，都是高喚醒情緒。而積極情緒中的滿足，消極情緒中的悲傷，都不是高喚醒情緒。也就是說人們?cè)谧晕覞M足的時(shí)候不愿意跟別人說，悲傷的時(shí)候也不愿意跟別人分享。而敬畏是一種高喚醒情緒。

4．公共可視性加速口碑傳播行為

可視性就是讓一些事情更具觀察性，可以讓人們更好地進(jìn)行模仿，從而驅(qū)動(dòng)人們相互分享。假如這個(gè)東西生來(lái)就適合被別人看到，就能夠激發(fā)人們的模仿，那人們可能就更愿意去進(jìn)行傳播?？梢曅詫?duì)產(chǎn)品和思想是否流行有著非常重要的作用，可以觀察到的事物通常更容易被大家公開討論，公共可視性加速了人們的口碑傳播行為。越容易被看見，人們談?wù)撍目赡苄跃驮酱?，而且這種可視性也刺激了人們的購(gòu)買決策，加速了相應(yīng)的口碑傳播行為。

5．實(shí)用信息加速事物的傳播速度

書中作者列舉了一個(gè)如何剝掉玉米穗的案例，由這個(gè)故事說明，當(dāng)人們接觸的信息能夠給自己提供幫助解決實(shí)際問題時(shí)，這些實(shí)用的信息會(huì)加速信息的傳播速度。

6．故事具有意想不到的宣傳效果

故事是一種最原始的娛樂形式，我們喜歡聽故事的傳統(tǒng)從古至今都沒有改變。故事本身有意想不到的宣傳效果，很多教訓(xùn)或者寓意常常隱匿于神話故事、寓言和傳說中。故事像血管中的血液一樣有效地承載信息，并將它們順利地傳遞給下一個(gè)個(gè)體。一個(gè)很好的故事，甚至不需要做任何商品促銷就可以吸引眾多的注意和顧客們年復(fù)一年的持續(xù)消費(fèi)。故事節(jié)省了時(shí)間也節(jié)省了精力，以人們最容易記住的方式向人們提供了最需要的信息。當(dāng)品牌或產(chǎn)品利于故事整合時(shí)，故事的活力最具價(jià)值性，當(dāng)產(chǎn)品和思想深刻地融入于故事情節(jié)中時(shí)，人們不可能只談故事而不談?wù)摦a(chǎn)品。

簡(jiǎn)單總結(jié)想要內(nèi)容自動(dòng)在社群自媒體平臺(tái)傳播起來(lái)，需要滿足三個(gè)方面，與我有關(guān)，利益訴求，彰顯個(gè)性。

“宣傳者應(yīng)該建立一個(gè)有社交貨幣的、激活的、富含情緒的、公共的、有實(shí)用價(jià)值的特洛伊木馬，把最想傳播的信息融入其中，確保信息牢牢地鑲嵌在人們談?wù)摰墓适轮?，這樣才能被人們廣泛地傳播開來(lái)?！?/p>