有的人說：好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一！有的人認(rèn)為，身材好、顏值高就是美，就像下面這位小姐姐！有的人覺得有才華又有顏值就是美！對于美，每個人都有自己的見解！這就像SOP一樣，主機(jī)廠和零配件公司也有自己的定義和理解！

今天

漫談君就帶你一起來看看

主機(jī)廠與零部件公司對SOP含義的理解

漫談君同時(shí)也為大家收集了一套比較完善的標(biāo)準(zhǔn)（詳情請點(diǎn)擊《汽車標(biāo)準(zhǔn)清單及使用狀態(tài)匯總（附送全套法規(guī)）》查看），領(lǐng)取方法請往下看！

汽車行業(yè)中有很多的專業(yè)術(shù)語，作為一個汽車行業(yè)從業(yè)人員必須要了解的，有些專業(yè)名詞在主機(jī)廠和零部件公司雖然是用同一個詞，但其含義卻是完全不同，下面就由漫談君帶大家熟悉下汽車行業(yè)中很重要的一個單詞——SOP！

SOP的包含兩層含義，分別為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和量產(chǎn)，具體的定義如下：

SOP（Standard Operating Procedure），即標(biāo)準(zhǔn)的操作指導(dǎo)書。這是給操作者使用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是作業(yè)人員的工作準(zhǔn)則，將作業(yè)人員的工作予說明與規(guī)范，以達(dá)到作業(yè)的一致性與標(biāo)準(zhǔn)性。這里指SOP的意思是指標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)書，通常這個在汽車零部件公司中的生產(chǎn)線上集成一個系統(tǒng)或者組裝一個總成零件時(shí)給操作者的一套標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)范說明書。

SOP（Start of Production），即開始正式生產(chǎn)（量產(chǎn)）。對整車的項(xiàng)目經(jīng)理或者主機(jī)廠從業(yè)人員來說，對SOP這個詞都不陌生。SOP意味著項(xiàng)目的結(jié)束，盡管大部分公司都規(guī)定SOP+3個月才能正式移交項(xiàng)目，但是一但進(jìn)入SOP階段，就基本上說明項(xiàng)目已經(jīng)大功告成，剩下的也只是一些掃尾的工作，以及向生產(chǎn)部門的移交。

?廣義上講，主機(jī)廠講的SOP其實(shí)也就意味著生產(chǎn)進(jìn)入零部件公司所說的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)階段，只是主機(jī)廠更偏向于SOP特指批量生產(chǎn)，從研發(fā)角度不側(cè)重于生產(chǎn)本身，而是項(xiàng)目開發(fā)中的一個重要的里程碑。

而零部件公司更看重其意味著生產(chǎn)流水線上的指導(dǎo)規(guī)范及操作說明，不僅僅是一套技術(shù)操作規(guī)范，更深層次來說，也包含生產(chǎn)管理和生產(chǎn)理念。

對于主機(jī)廠來說，項(xiàng)目的結(jié)束是以這個車型在市場上正式銷售為標(biāo)志的，也就是“上市時(shí)間”（對媒體公開宣布上市，通常會有一個上市儀式或者媒體發(fā)布會），這個節(jié)點(diǎn)不是零部件供應(yīng)商所關(guān)心的，因?yàn)樵谶@個節(jié)點(diǎn)之前，通常還會有媒體試駕活動、4S店的宣傳和展示，以及內(nèi)銷車評價(jià)等活動。

而零部件項(xiàng)目更關(guān)心的是什么時(shí)候開始生產(chǎn)用于銷售的車，這個時(shí)間就決定了要什么時(shí)候提供量產(chǎn)的零件，也就是零件的量產(chǎn)時(shí)間。這個時(shí)間和車輛的上市時(shí)間相差可達(dá)半年之久！這個時(shí)間點(diǎn)在整車的項(xiàng)目計(jì)劃上通常被定義為投產(chǎn)簽署（LS），也就是所有的零部件、模具達(dá)到量產(chǎn)狀態(tài)（以零部件的PSW簽署為標(biāo)志），而且整車的所有試驗(yàn)驗(yàn)證結(jié)束、整車生產(chǎn)工裝、夾具達(dá)到量產(chǎn)的狀態(tài)。

我們來看看SOP（Standard Operating Procedure）如何制作？

通俗的講SOP就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。關(guān)于SOP的制作原則以清晰、易懂、明確為原則，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內(nèi)容、順序、基準(zhǔn)。產(chǎn)線的SOP區(qū)分為加工、插件、修補(bǔ)、組立等四個工程段。

1）機(jī)種名稱

以公司規(guī)定的機(jī)種名稱為主，如：S3359；若有客戶的機(jī)種名稱也需一并放入，如：MS-320。

• 不可以系列機(jī)種方式標(biāo)示機(jī)種名稱，每一個機(jī)種皆須有其單獨(dú)的SOP，不可共享；

• 公司規(guī)定的機(jī)種名稱與客戶的機(jī)種名稱須用顏色區(qū)別。

2）作業(yè)名稱

標(biāo)明此工作站的作業(yè)名稱。如：點(diǎn)膠，錫面檢視等。

3）作業(yè)段別

標(biāo)明此作業(yè)位于那一工程段。如：轉(zhuǎn)子段、定子段、組裝段等。

4）站別

標(biāo)示此工作站位于工程段中第幾站，以利排線。

5）作業(yè)內(nèi)容

標(biāo)示此工作站的工作項(xiàng)目及順序。

• 標(biāo)明對前一工作站的作業(yè)確認(rèn)（優(yōu)先作業(yè)）；

• 作業(yè)順序的排定；

• 對于安規(guī)零件須標(biāo)明。

  6）注意事項(xiàng)

  標(biāo)明每項(xiàng)工作項(xiàng)目的內(nèi)容與要求。

• 關(guān)于注意事項(xiàng)的順序編號須與作業(yè)內(nèi)容對應(yīng)；

• 說明相對作業(yè)其客戶或設(shè)計(jì)的要求，若無要求以PH一般標(biāo)準(zhǔn)；

• 關(guān)于方向的標(biāo)示，需使用相對位置（如“正極朝上”），不可使用方位指示（如“上”、“下”、“前”、“后”），以防止有認(rèn)定上的不同；

• 若有延伸機(jī)種，有使用類似零件，需標(biāo)明其差異。

7）圖示

以繪圖或照相的方式說明工作內(nèi)容與注意事項(xiàng)。

• 用顏色框區(qū)別檢查確認(rèn)該站的作業(yè)及安規(guī)零件；

• 標(biāo)明作業(yè)順序；

• 圖標(biāo)上的圖面方向，對象需與實(shí)際作業(yè)一致；

• 對于組里的工作（如：散熱片的加工）盡可能使用爆炸圖的方式或使用連續(xù)性的圖片說明；

• 對于有關(guān)基準(zhǔn)的標(biāo)示，須明確清楚。

8）使用工具

標(biāo)明此工作站所需使用到的工具，治具，儀器與工具的設(shè)定條件。

• 工具的設(shè)定條件需確認(rèn)有無客戶或設(shè)計(jì)的要求，若無則以PH一般標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定；

• 需標(biāo)明使用的耗材，如錫絲、漆筆。

9）使用之零件

此工程站所需使用到的零件，須標(biāo)明零件料號、規(guī)格、工程位置、用量。

• 零件的排列需與作業(yè)順序相同；

• 若有代用料也需一并放入，但須于料號前加上“S”以區(qū)別。

10）變更記事

記錄此項(xiàng)作業(yè)變更的事項(xiàng)與原因。

• 需注明變更的日期及變更的人名；

• 若有ECN，須標(biāo)明ECN編號；

• 對于變更的起因須標(biāo)明（如：作業(yè)改善、設(shè)計(jì)變更、客戶要求、安規(guī)要求）；

• 關(guān)于變更事項(xiàng)于各字段須以記號標(biāo)示，以方便對照。

11）版本

用以管控此項(xiàng)工作的指導(dǎo)書。

• 關(guān)于版本編碼的規(guī)定，用大寫的英文字標(biāo)示，如：“A”、“B”?

• 若26個字母用完，則改使用兩個英文字，如：“AA”、“AB”?

12）判定

注明作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

• 關(guān)于判定標(biāo)示的順序編號須與作業(yè)內(nèi)容對應(yīng)；

• 判定的規(guī)范以客戶的規(guī)定為優(yōu)先，其次為設(shè)計(jì)的要求，再來為PH作業(yè)的規(guī)范；

• 關(guān)于OK與NG的界定須明確。

13）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

標(biāo)明該工作站作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

• 須標(biāo)明該站”標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)”與”平衡工時(shí)”。

1）SOP制作完成后，須經(jīng)由品保確認(rèn)，再由生技主管確認(rèn)。（除制作者以外，簽名部分不可使用計(jì)算機(jī)打印）；

2）每一個機(jī)種的SOP皆須有一份版本的LIST，用以標(biāo)明該機(jī)種于當(dāng)時(shí)各工作站最新SOP的版本；

3）須有一份該機(jī)種SOP的變更記事，包含該機(jī)種全部SOP所有變更的事項(xiàng)LIST；

4）SOP發(fā)行于制造單位需使用”A3”規(guī)格的紙及品保單位需使用”A4”規(guī)格的紙，并皆須有簽收；

5）所有的SOP皆須打印出存盤，并且電子文件皆須有備份。

SOP也就是把客戶的資料轉(zhuǎn)換成公司的內(nèi)部資料，給生產(chǎn)的人員作指引，做出符合客戶要求的產(chǎn)品，讓公司的成本能得到更好的控制為原則。

SOP就是一套包羅萬象的操作說明書大全。一套好SOP是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的必要條件。SOP不僅僅是一套技術(shù)性范本，它更重要的涵蓋了管理思想、管理理念和管理手段。在汽車行業(yè)，都有明確的管理規(guī)范和認(rèn)證體系，因此其SOP的標(biāo)準(zhǔn)化和成熟性都比較高，但目前還沒有成熟的生產(chǎn)管理和認(rèn)證體系，在檢驗(yàn)工作中編寫SOP會有些盲然。

接下來，我們來看看SOP（Start of?Production）如何制定?

不論哪家主機(jī)廠，在確認(rèn)開展一個項(xiàng)目之前都會有一個項(xiàng)目的開發(fā)主計(jì)劃或者叫開發(fā)流程，在SOP之前也有很多的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如在SOP之前還有OTS、P、PP、PPV等）。SOP的時(shí)間節(jié)點(diǎn)意味著開發(fā)階段結(jié)束進(jìn)入正式生產(chǎn)階段，從某種意義上講也意味著車輛的狀態(tài)按照前期的開發(fā)需求（功能、性能，外觀等）可以支撐進(jìn)行生產(chǎn)，下面針對不同的零件類別來說明SOP時(shí)間節(jié)點(diǎn)的制定。

對于全新開發(fā)的零件，尤其是復(fù)雜的電器件或者外觀件，盡管前面做了很多測試或評審，但是隨著使用人數(shù)和駕駛里程的增加，很有可能發(fā)現(xiàn)軟件上的漏洞或者對外觀提出更改的需求，由此就會帶來額外的成本甚至模具或者原材料的浪費(fèi)。對于這樣的零部件，即使成熟度達(dá)到了項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求（PSW簽署），在可能的變更實(shí)施之前我們也不能稱之為真正的SOP，所以爭對全新開發(fā)件，SOP的真正時(shí)間節(jié)點(diǎn)并不是項(xiàng)目主計(jì)劃中所定義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

從開發(fā)流程上要求所有的零部件在LS節(jié)點(diǎn)前必須簽署PSW或者說達(dá)到SOP的狀態(tài)，但是對于關(guān)鍵零件（比如發(fā)動機(jī)、傳動系統(tǒng)、懸架、底盤等零件，以及和安全相關(guān)的零件），可能要求遠(yuǎn)早于LS節(jié)點(diǎn)就要達(dá)到SOP的狀態(tài)，因?yàn)檫@些關(guān)鍵零件，要么和行車安全相關(guān)，要么對整車的性能有重大影響，這些零件如果沒有達(dá)到量產(chǎn)的狀態(tài)，就沒有辦法保證整車性能的驗(yàn)證、法規(guī)相關(guān)的測試、內(nèi)部交付物評審等要求，所以對于關(guān)鍵零部件的SOP時(shí)間節(jié)點(diǎn)其相對早于開發(fā)主計(jì)劃所要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

對于比較成熟的零件或者沿用件，零件的成熟度很高，也就意味著工程變更的可能性很小，所以即使主機(jī)廠不能給出準(zhǔn)確的量產(chǎn)時(shí)間和數(shù)量的預(yù)測，也可以保守地提前多準(zhǔn)備一些原材料，即使有數(shù)量變動或者量產(chǎn)時(shí)間推遲，也不至于帶來多大的損失。所以這樣的零件只要成熟度達(dá)到了項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求（PSW簽署），我們就可以認(rèn)為已經(jīng)是SOP了。

對于主機(jī)廠來說主計(jì)劃會定義一個SOP時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但整車的開發(fā)底盤、車身、動力總成及重要內(nèi)外飾件等長周期件先行原則，所以其SOP時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對主計(jì)劃要提前鎖定，但不管零部件為什么狀態(tài)的件，開發(fā)計(jì)劃中定義的SOP時(shí)間節(jié)點(diǎn)是必須守住的，否則整個項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)就要滯后，影響車輛生產(chǎn)及最終的交付。

同時(shí)，我們也應(yīng)清楚因?yàn)檎嚺c零部件項(xiàng)目計(jì)劃的不同，SOP的定義是不同的，零部件的量產(chǎn)狀態(tài)要求也會因?yàn)榱悴考陨碓谡嚿现匾缘牟煌?/span>有差異；另外，由于零部件性質(zhì)的不同，對量產(chǎn)的數(shù)量定義也會有所不同。我們知道了這些差異和不同定義后，就應(yīng)該在和主機(jī)廠交流時(shí)根據(jù)零部件的具體情況而定義SOP判定條件，以免由于誤解而導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的失誤。

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