Costco在華人心目中的地位有多重要不用多說,不光是生活在北美的華人移民們離不開它,就連遠在中國的同胞們,也個個對Costco的東西喜歡得不得了,不信?看看代購們推著購物車奮力搏殺的樣子就知道了。 還記得為了雅頓膠囊差點打起來的代購“勇士”嗎? “人肉霸衣”Tommy外套的女子? 小編就納了悶了,2014年Costco不就已經(jīng)在天貓開店了嗎?為啥還有這么多人找代購掃貨? 2014年Costco公司在中國最大的網(wǎng)店平臺天貓對中國市場進行為期三年測試。據(jù)悉,Costco在開設網(wǎng)店的當天就獲得了超過130萬的頁面瀏覽量,40%的商品在開業(yè)后的幾天內就銷售一空,很快就做成了數(shù)百萬美元的生意。 Costco在中國共有兩家官方認證的網(wǎng)上店鋪,一家在天貓,一家在天貓國際。 在天貓的這家呢,雖然是Costco的“親兒子”,但小編大概看了一圈,除了Costco自家品牌kirkland的部分產品之外,其他的都跟北美的很不一樣。不過這可以理解,入鄉(xiāng)隨俗,進入了中國市場,有新的供貨商出現(xiàn)很正常。但讓人費解的是,Costco里最受華人喜愛、也是代購掃貨最兇的保健品和化妝品,在這家店里竟然完全沒有。 另一家天貓國際的店呢,倒是有保健品了,可全店算上牙刷牙膏一共11樣商品是幾個意思?這不是欺騙祖國同胞感情嘛?難怪北美代購的生意依舊火爆,因為國人真正想買的東西,這兩家網(wǎng)店都沒有啊! 不過現(xiàn)在好消息來啦!一家真正開在中國土地上、能讓祖國人民買買買的Costco橫空出世! 繼Tim Hortons在上海開店之后,Costco實體店2019年正式入駐中國大陸,也選在了上海。3月初,Costco執(zhí)行副總裁兼首席財務官Richard Galanti在做2018年第二季度財報時,同時宣布,進軍中國大陸市場的計劃穩(wěn)步進行,其首家Cotsco會于2019年5月中至7月中旬,開在上海閔行區(qū)。 截至2017年8月9日,Costco在全球總共有737家分店,如下分布:美國(512家)、加拿大(97家)、英國(28家)、臺灣(13家)、韓國(13家)、日本(25家)、澳洲(8家)、墨西哥(37家)、西班牙(2家)、冰島(1家)、法國(1家)。但是,這可是中國大陸第一家門店! 前一陣,加拿大國寶Tim Hortons在上海開設了第一家分店,引來90萬人在Ins瘋狂打卡,甚至有人提前18小時排隊,所以,不出意外的話,感覺這次Costco開業(yè)當天,店內生意肯定也會非常紅火……小編仿佛已經(jīng)看到了人潮擁擠的壯觀景象了…… 據(jù)悉,Costco在大陸注冊使用的中文商標是“開市客”,而并非好市多。對此,Costco解釋:“好市多”在大陸已經(jīng)被第三方注冊,因而在大陸地區(qū)無法使用該名稱,由此造成的認知損失,將會由公司更多的品牌形象建設投入進行彌補。 至于Costco上海店的價格,現(xiàn)在還沒有一個準確的說法,不過可以確定的是,應該還是會使用會員制,商品的話,既有整件銷售,也有單品銷售。 按現(xiàn)在加拿大的會員費來看,有60加元和120加元兩種會員卡,不知道中國的會員費會定價幾何。也確實有人提出過質疑:會有人花300多塊錢人民幣,只為了有資格去一個超市購物嗎? 這里就不得不說這第一家Costco的選址精妙了,因為是倉儲型超市,占地較大,所以開在了離市區(qū)稍遠的地方,但店址周圍全是國際學校:上海新加坡國際學校、上海韓國學校、上海臺商子女學校... ...可以想到,在門店正式營業(yè)后,這些國際學校的學生父母們,將成為Costco的主力消費軍。這群人往往消費跟國際接軌,找代購全球淘貨的就是他們,現(xiàn)在Costco開在了孩子學校門口,自然是如魚得水。 Costco為美國第二大零售商,是全球最大的連鎖會員制倉儲量販店,它以超低毛利模式著稱,憑借“選品+平價+會員”的獨有模式,目前全球會員逾9200萬人,在《財富》雜志“2018全球最受贊譽”榜單中,排名第十三位。 根據(jù)Costco公司公布了2019第二季度財年報告顯示,Costco第二季度利潤飆升,遠超華爾街預測的上限。截止2019年2月17日,當季凈收入總計8.89億美元,攤薄后每股收益為2.01美元,上年同期為7.01億美元,攤薄后每股收益為1.59美元;且僅當季僅會員費收入就達到7.68億美元。 Costco之所以能在全球取得如此大的成功,和它的特有優(yōu)勢息息相關: 極致性價比 寵顧客上天 Costco不像別家超市,受益于店內銷售產品,他的利潤來自于會員費。所以,這家超市產品定價基本就是進貨價,超市還規(guī)定:所有銷售商品的毛利潤要控制在10%-14%之間,超過的話,還得向CEO匯報。舉個例子,如果一件T恤10塊錢進貨,它售價不得超過11.4塊。這個性價比,也難怪超市會員續(xù)費率高于87%了。 退貨不用任何理由 大家都知道,超市或者專賣店一般都是7日內退貨,甚至國內很多店各種找理由根本不給退貨,但這個規(guī)定不適用于Costco。這家超市就是“溺愛顧客”。只要顧客想退貨,那就退唄!時間,原因什么都不是問題,甚至吃過的零食,穿過的衣服,用過的家電,都可以隨心退。 超多爆款深藏不露 Costco不算一家品類齊全的超市,基本上一個品類只能找到兩到三款產品,但都是人氣爆款。雖然爆款很多,但超市有自己的小心機,不能一下子讓產品被賣空啊,所以和顧客們玩起了躲貓貓,盡量把爆款商品往顧客看不見的地方藏。所以在Costco搶到爆款不是靠排隊或用蠻力去搶,而是全靠機智。 一大波XXXL號商品 作為一家會員制連鎖大包裝倉儲超市,他家的商品基本都以大包裝販售。大多數(shù)商品都是10加元以上的量販包,乍看雖貴,但實際拆分到每個單件商品上,你會發(fā)現(xiàn)基本都能比同類零售店便宜不止一點,非常適合囤貨黨。超市經(jīng)常憑借超大號商品,像杯子,玩偶等,成為網(wǎng)紅。 天下真的有免費午餐 普通超市,試吃區(qū)的東西被幾個顧客一品嘗就空了,但Costco敞開大門讓我們隨便吃,吃到飽為止。超市規(guī)定試吃分量一定要大,讓每個客人都嘗到。 不僅僅只是超市 Costco把會員們寵到了天上,為了讓會員滿意,基本上什么業(yè)務都開拓了。 超市有自己的加油站,會員可以享受低價加油;如果會員需要換輪胎等服務,Costco也會有償提供;同時Costco也出售汽車,還是美國有名的汽車零售商。 Costco旅行,將為會員定制低價的人氣目的地出游計劃,各種福利收到手軟。 會員在他家買家具家電,Costco將提供免費的上門裝服務等各項技術支持。簡直要逼得其他上門維修員們丟掉飯碗。 就是不知道,這些獨有的優(yōu)點,是不是能順利地搬到中國“開花結果”,讓我們拭目以待。 |
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