謝邀,我不是一個(gè)口頭表達(dá)高手,甚至說(shuō)是一個(gè)偏內(nèi)向的人,但我是一個(gè)方法論研究的愛(ài)好者,我在麥肯錫、埃森哲的這7、8年光陰,幾乎都在用各種方法論解決問(wèn)題,畢竟作為一名咨詢顧問(wèn),我每天都要面對(duì)客戶的不同問(wèn)題。 那么,關(guān)于口頭表達(dá),有什么方法么?當(dāng)然有,比如在麥肯錫有個(gè)30秒電梯理論,就是要把主題內(nèi)容精簡(jiǎn)到30秒內(nèi)講完,再比如麥肯錫的SCQA故事模型,充分利用了人性好奇的心里特征,通過(guò)講故事,輸出自己想表達(dá)的觀點(diǎn),既有趣,又有效。 個(gè)人觀點(diǎn),訓(xùn)練口頭表達(dá)能力的最快方法就是學(xué)習(xí)講故事,如何講一個(gè)好故事,一個(gè)有趣的故事呢,這里分享3個(gè)方法。 比如,女朋友問(wèn):親愛(ài)的,你愛(ài)我嗎?接下來(lái)我就用3種方法方便來(lái)介紹: 一、奧利奧公式(OREO)
回答:是的,親愛(ài)的,我很愛(ài)你(Opinion,給出觀點(diǎn)),因?yàn)槊看胃阍谝黄鸬臅r(shí)候,我都會(huì)有一種溫馨浪漫的感覺(jué)(Reason,解釋原因),還記得我們上一次去西藏嗎?我們?cè)诩{木錯(cuò)湖邊看星星,正好有一顆流星劃過(guò),我們瞬間就抓住彼此的雙手,許下了我們共同的愿望:誓死不離(Example,舉例證明)。 所以,親愛(ài)的,我真的很愛(ài)你,這份愛(ài)不僅僅是現(xiàn)在,我希望是一輩子(Opinion,再次重復(fù)觀點(diǎn))。 二、TED故事公式在TED演講,每次演講前,演講者都會(huì)被培訓(xùn)一個(gè)公式, 通過(guò)沖突 行動(dòng) 結(jié)局 情感 展示,講一個(gè)有趣的故事 好故事就是利用了“渴望的目標(biāo)”和“存在的障礙”造成的巨大沖突,通過(guò)采取一系列行動(dòng),獲得了滿意的結(jié)局,再輔助情感表達(dá)和展示效果,將觀眾的情緒推向高潮。 回答:去年我工作壓力大的時(shí)候,經(jīng)常失眠,沒(méi)有食欲,還老跟你發(fā)脾氣(沖突)。有天早上,我昏沉沉地起床,看見(jiàn)你在廚房,一邊用手機(jī)查菜譜,一邊給我做早餐(行動(dòng))。后來(lái),當(dāng)你把我最喜歡的蔥花餅端到我面前的時(shí)候,我就暗暗發(fā)誓,一定要愛(ài)你一輩子(結(jié)局),說(shuō)這些話的時(shí)候,你眼含淚花、深情款款地看著她(情感),說(shuō)完之后,把她擁抱在懷里(展示)。 三、麥肯錫SCQA故事模型
回答:親愛(ài)的,還記得大話西游中尊寶表白紫霞仙子那句“愛(ài)你一萬(wàn)年”嗎(介紹一個(gè)大家都知道的背景),雖然很感人,但世間并沒(méi)有后悔藥(沖突),我沒(méi)有月光寶盒可以讓時(shí)間倒流(問(wèn)題),唯一的方法就是珍惜我們的美好時(shí)光,愛(ài)你一輩子(結(jié)論)。 關(guān)于SCQA故事模型,還有更多例子,比如 (S)得了灰指甲:陳述背景(C)一個(gè)傳染倆:在這個(gè)背景下發(fā)生了沖突 (Q)問(wèn)我怎么辦:站在對(duì)方的角度,提出疑惑 (A)馬上用亮甲:給出解決方案 (S)我覺(jué)察到一天里只要我面對(duì)手機(jī)的時(shí)間偏長(zhǎng) (C)就會(huì)出現(xiàn)效率低下,視力模糊的的情況 (Q)手機(jī)就是一個(gè)黑洞,是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的坑,我該如何改變呢? (A)利用番茄工作法,集中精力工作,只在零碎的休息時(shí)間集中處理手機(jī)方面的問(wèn)題 總結(jié)一下關(guān)于方法論,在麥肯錫有好多,比如《麥肯錫方法》就是溝通技巧和方法的總結(jié),《金字塔原理》是溝通中的邏輯思維,《麥肯錫顧問(wèn)提問(wèn)術(shù)》則是教人如果通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)客戶。 |
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