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引言

實踐中，物業(yè)公司聘請的保安人員一般文化程度不高，法律意識也比較淡薄，保安與小區(qū)業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)甚至人身傷害的情況時有發(fā)生。

小區(qū)業(yè)主為了保障自己能夠獲得民事賠償，一般會將物業(yè)公司與保安同時列為人身損害賠償案件或者刑事附帶民事案件的被告。那么，此類案件中物業(yè)公司存在哪些主要風(fēng)險點以及如何防范，盡量降低訴訟風(fēng)險呢？筆者今天將以一案例為視角，為大家展開論述。

一、案情簡介

A物業(yè)公司為某小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位，小區(qū)車輛實行藍(lán)牙識別系統(tǒng)。

A公司聘請了保安B，某日，B在門崗值班，業(yè)主C趁前一輛車進(jìn)入小區(qū)時，試圖通過已經(jīng)打開的道閘，但是由于小區(qū)實行藍(lán)牙識別系統(tǒng)，前一輛車通過后道閘就會自動降落，C的車通過時道閘已下降，導(dǎo)致車輛差點被砸到。C 認(rèn)為其已經(jīng)向B示意要求其打開道閘，但是B未能及時打開，遂導(dǎo)致其車輛差點被砸到。C遂下車與B理論，兩人發(fā)生口角，C就動手打了B一巴掌，B用手回?fù)鯇?dǎo)致C眼眶處骨折。

C報警，經(jīng)鑒定構(gòu)成輕傷，派出所對兩人均進(jìn)行了行政處罰。此后，C提起了刑事自訴，控告B犯故意傷害罪，同時提起刑事附帶民事訴訟，要求A公司和B承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（本文僅對附帶民事訴訟進(jìn)行分析）

二、此類案件的主要爭議焦點

（一）保安的行為是否構(gòu)成職務(wù)行為？

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱“司法解釋”）第八條規(guī)定，法人或者其他組織的法定代表人、負(fù)責(zé)人以及工作人員，在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的，依照民法通則第一百二十一條的規(guī)定，由該法人或者其他組織承擔(dān)民事責(zé)任。

上述人員實施與職務(wù)無關(guān)的行為致人損害的，應(yīng)當(dāng)由行為人承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條規(guī)定，雇員在從事雇傭活動中致人損害的，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；雇員因故意或者重大過失致人損害的, 應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的，可以向雇員追償。

前款所稱'從事雇傭活動'，是指從事雇主授權(quán)或者指示范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動或者其他勞務(wù)活動。雇員的行為超出授權(quán)范圍，但其表現(xiàn)形式是履行職務(wù)或者與履行職務(wù)有內(nèi)在聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為'從事雇傭活動'。

綜上，不管員工與物業(yè)公司是建立的勞動關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系，只要員工的行為與履行職務(wù)相關(guān)，實踐中一般會被認(rèn)定為職務(wù)行為。

有些物業(yè)公司會通過提供《員工手冊》、《職位說明書》、《員工獎懲細(xì)則》、《員工安全指引》等相關(guān)文件來證明保安毆打他人的行為是超出其崗位職責(zé)的，也是公司明令禁止的，從而希望達(dá)到法院不將保安行為認(rèn)定為職務(wù)行為的效果。但是司法實踐中，法院裁判的普遍觀點是保安毆打他人行為雖然超出其崗位要求，但確實是在履行職務(wù)過程中發(fā)生，與履行職務(wù)有關(guān)，屬于職務(wù)行為。

所以，物業(yè)公司唯有通過平時的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化保安人員的意識來防止此類事件的發(fā)生，事件一旦發(fā)生后再試圖通過崗位職責(zé)來擺脫責(zé)任的可能性并不大。

（二）原告各項請求費用是否有法律、事實依據(jù)以及金額是否合理？

殘疾賠償金

該項費用主張的前提是原告方能夠提供傷殘鑒定報告，筆者曾在案例中遇到原告提供刑事案件中用來鑒定傷情程度的《法醫(yī)學(xué)人體損傷程度鑒定書》充當(dāng)傷殘鑒定報告，《法醫(yī)學(xué)人體損傷程度鑒定書》中也會提及傷情等級，比如“輕傷一級”，但這并不等同于“傷殘一級”，物業(yè)公司要注意區(qū)分。

此外，物業(yè)公司如果對原告的傷殘等級程度不認(rèn)可，也可以申請重新鑒定，但建議重新鑒定之間先找相關(guān)專業(yè)人士詢問是否有必要重鑒。如果能通過重鑒降低原告方的傷殘等級，則此類訴訟的大頭費用可以大大降低。

醫(yī)療費

該項費用是據(jù)實申請的，原告方需要同時提供病例記錄及對應(yīng)發(fā)票，物業(yè)公司應(yīng)注意審核，如發(fā)現(xiàn)僅有發(fā)票，沒有相應(yīng)病例記錄的情況，可以申請法院予以核減。

誤工費

《司法解釋》第二十條規(guī)定，受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

這里有一個問題，無工作人士即無固定收入也無法證明近三年的平均收入狀況，也沒有相同或相近行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)可以參考，那是否沒有權(quán)利主張誤工費呢？答案是否定的，各省對這種情況都有自己的規(guī)定，比如浙江省高級人民法院《關(guān)于誤工費、護(hù)理費等費用計算標(biāo)準(zhǔn)適用問題的通知》第一條規(guī)定，受害人無固定收入且無法證明最近三年平均收入狀況的，對誤工費的計算，適用全省全社會單位在崗職工年平均工資標(biāo)準(zhǔn)。

交通費

該項費用是按照原告方及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。

如果原告方不能提供相關(guān)票據(jù)，法院則會依據(jù)原告就醫(yī)的次數(shù)，住所與就醫(yī)醫(yī)院的距離來酌定確定交通費。物業(yè)公司針對此項費用要做的就是在網(wǎng)上（比如百度地圖）核查原告方住所及就醫(yī)點的距離及打車費用并提供給法院參考。

營養(yǎng)費

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《司法解釋》第二十四條規(guī)定，營養(yǎng)費根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。

如果原告不能提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具補(bǔ)充營養(yǎng)意見的證據(jù)，則物業(yè)公司可以予以抗辯。

精神損害賠償金

《刑事訴訟法》第99條規(guī)定，被害人由于被告人的犯罪行為而遭受物質(zhì)損失的，在刑事訴訟過程中，有權(quán)提起附帶民事訴訟，故刑事附帶民事訴訟中不支持提起精神損害賠償?shù)脑V請。

筆者代理的案件中曾遇到過原告方在刑事附帶民事案件中提出精神損害賠償請求，筆者以此點抗辯，法院最終對原告的請求未予支持。

結(jié)語

綜上，物業(yè)公司應(yīng)該注意通過制定規(guī)章制度、獎懲細(xì)則以及加強(qiáng)保安人員日常培訓(xùn)等方式，預(yù)防此類事件的發(fā)生。一旦發(fā)生此類事件，積極應(yīng)對，審核各項費用的依據(jù)，盡可能降低賠償金額。

以上意見僅供參考！