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?  文|趙曉璃 微信公眾號|璃語職美人（crystal_words） 新浪微博@趙曉璃  寫在前面的話： 根據(jù)我的咨詢經(jīng)驗(yàn)，很多人之所以糾結(jié)，主要有兩個(gè)原因： 一是現(xiàn)在的工作雖然談不上提升能力，但總有些割舍不下的東西； 二是自己不知道有什么樣的能力，擔(dān)心出去后找不到合適的工作。 我們都知道，在充滿競爭的職場中，能力決定了一個(gè)人能走多遠(yuǎn)； 但問題是，絕大多數(shù)的普通人，他們具備的能力并非天生的，而是后天磨練的結(jié)果。 那么，到底是什么決定了每個(gè)人千差萬別的能力？ 只有我們找到了根源，才能談及改變自己，邁出關(guān)鍵的第一步。 1 咨詢者小林（化名）是工商管理專業(yè)研究生學(xué)歷，畢業(yè)后在企業(yè)做過一年多的工作，因?yàn)樾愿駜?nèi)向拘謹(jǐn)，不擅長處理人際關(guān)系，做事難免處處受阻，感覺糟糕極了。 家人勸小林，這么辛苦的工作不賺錢還不穩(wěn)定，做著還吃力，不如索性辭職考編制吧，畢竟編制內(nèi)的工作穩(wěn)定舒適，好歹有個(gè)保障。 于是小林辭職回家全職復(fù)習(xí)備戰(zhàn)公務(wù)員考試，然而遺憾的是，她考了兩次都沒能考上。 小林焦慮不已，家人勸她不如退而求其次，先考個(gè)事業(yè)單位的臨聘做個(gè)過渡，從考試難度而言要小很多，考上之后的小林一干就是三年多，什么時(shí)候能夠轉(zhuǎn)正還是個(gè)未知數(shù)，這讓她很是糾結(jié)。  首先，臨時(shí)工的穩(wěn)定性和待遇都差。 通俗來說，臨聘就是臨時(shí)工：穩(wěn)定性很差，簽的是勞動合同，屬于勞務(wù)派遣形式，用人單位可以隨時(shí)解除勞動關(guān)系；臨時(shí)工的待遇更是一言難盡，在小林所在的單位，臨時(shí)工和正式工的待遇相差兩倍多，還有正式工的福利什么的都是臨時(shí)工所沒有的。 其次，臨時(shí)工的發(fā)展空間等同于無。 受管理方式的限制，單位想要提拔也不會考慮臨時(shí)工的，對于任何一個(gè)有職業(yè)理想的人而言，呆在這里確實(shí)是消磨時(shí)光。 最后，即便不穩(wěn)定、待遇差、沒有發(fā)展空間，小林依然不敢離開。 從她的陳述中我發(fā)現(xiàn)，小林不敢離開的原因如下： 一是她依然不甘心，覺得自己如果再努力一把，說不準(zhǔn)就能考到編制了； 二是她已經(jīng)32歲了，職場經(jīng)歷簡單，并沒有其他行業(yè)的積累和經(jīng)驗(yàn)； 三是她自述性格內(nèi)向不擅長和人打交道，她一度覺得自己適合做技術(shù)，但可惜所學(xué)專業(yè)是工商管理，沒有專業(yè)性；而人際溝通是她的短板，如果從事非專業(yè)性的工作，無疑沒有優(yōu)勢。 “曉璃老師，你說我該怎么辦？我覺得自己什么能力都沒有，該如何尋找適合的職業(yè)定位呢？”小林困惑不已。 2 小林的狀況很能代表一類職場人。 他們所學(xué)的專業(yè)沒有專業(yè)性，往技術(shù)道路發(fā)展缺乏根基；性格較為拘謹(jǐn)，人際溝通能力較弱，往管理方向發(fā)展受到很大限制—— 他們既不能很好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，又無法在體制內(nèi)獲得良好的發(fā)展，有的甚至連體制內(nèi)的門都進(jìn)不去，他們每時(shí)每刻都會被巨大的焦灼感和無力感吞噬，想改變，卻又不知從何入手。 想要解決這個(gè)問題，我們必須要明白能力是如何形成的。 根據(jù)我的咨詢及觀察經(jīng)驗(yàn)，一項(xiàng)能力的習(xí)得，大體是這樣的回路： 首先是摸索與嘗試，其次是獲取外界反饋，然后根據(jù)反饋進(jìn)行選擇或調(diào)整，最后進(jìn)行重復(fù)與強(qiáng)化，直至形成一項(xiàng)穩(wěn)定的能力。 舉個(gè)例子來說。 孩童時(shí)候的你我并不是一開始就孤僻不愛說話的，事實(shí)上，每個(gè)人都有一定的表達(dá)欲望，但為什么同樣的表達(dá)欲望，有人就能形成良好的表達(dá)能力，有人卻受困于表達(dá)呢？ 如果用這個(gè)回路分析，大體是這樣的： 有可能你在一次表達(dá)過程中遭遇到了不好的感受和體驗(yàn)，于是你的腦海中就形成了一個(gè)自動思維（開口說話等于痛苦），每當(dāng)你想要開口說話時(shí)，這種痛苦體驗(yàn)就會涌上來，讓你話到嘴邊又咽了回去； 由于你不想說，自然或主動或被動地與能夠鍛煉表達(dá)能力的機(jī)會失之交臂，你不會參加演講更懶得辯論，也提不起對朗讀的興趣，更不想和人接觸。 ——長此以往，你越不想表達(dá)就越不愿表達(dá)，越不愿表達(dá)越不能表達(dá)。 一言以蔽之，由于過往不好的體驗(yàn)，導(dǎo)致你的意愿缺失，不會采取相應(yīng)行動鍛煉這個(gè)能力，而相應(yīng)的能力自然會止步不前甚至出現(xiàn)退化，直到后來你確信，它就是你的短板能力，并且你會本能地想要繞開這個(gè)能力。 結(jié)果往往是，你越退縮，你的能力就會逐步退化，最終可選擇的路只會越窄。 3 聽完這段分析，小林的眼眶突然濕潤了。 她和我說了一段經(jīng)歷。 小林是由爺爺奶奶帶大的，小時(shí)候的她是個(gè)活潑開朗的孩子；在她小學(xué)四年級的時(shí)候，父母把她接到了身邊，并給她辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，然而在新的學(xué)校里，她感受到了來自同學(xué)們的鄙夷和嘲諷。 有一天，小林和一個(gè)同學(xué)聊天，突然那個(gè)同學(xué)捂住了鼻子，找個(gè)借口就離開了。 漸漸地，小林“口臭”的傳聞不脛而走。 有個(gè)同學(xué)好心對她說：“你回家買盒口香糖，每天出門嚼上幾粒，就不會臭了?！?/p> 小林便回家和爸媽說要買口香糖。 不巧的是，小林爸媽那天因?yàn)殄X的事情發(fā)生了口角，聽說女兒要錢買口香糖，小林媽媽就更火了：“一個(gè)個(gè)都是敗家的玩意兒！你說你小小年紀(jì)，這才來這里上了幾天學(xué)，什么都沒學(xué)好，就開始學(xué)著花錢了，要買什么口香糖？！那是有錢人才能買的東西，我們是窮人家，買不起！” 小林被母親數(shù)落的不敢吱聲，但心里滿滿委屈，等到了晚上，她鉆進(jìn)被窩大哭了一場，并做了一個(gè)決定——今后如果沒什么緊要的事情，就盡量不說話。 就這樣，小林變得越來越安靜，沒想到大人們反而夸她乖巧懂事，她就強(qiáng)化了這個(gè)信念：果然，不說話比說話要好。 漸漸地，小林從變得安靜而孤僻，她討厭和同學(xué)來往，更不敢說話，只要想開口說話，她就會覺得不舒服。 ——這是小林“性格孤僻、不擅人際溝通”的真相。 如果非要說小林錯在哪里了，那么她犯的最大的一個(gè)錯誤，無外乎是把自己人際溝通的短板歸根于自己缺乏相應(yīng)的能力；并沒有意識到，這更是意愿缺失的結(jié)果，和能力沒有本質(zhì)的關(guān)聯(lián)。 那么，小林到底該怎么辦呢？ 是一直逃避下去，尋找一個(gè)完全用不到人際溝通能力的工作？ 還是嘗試新的改變，重建自己在表達(dá)和人際交往方面的信心？ 我給她的建議是后者。 我明白，眼下有大量的文章在極力渲染認(rèn)知和思維，但是恰恰無形的意識最難改變。 對于小林這種自信心不足的人而言，認(rèn)知和思維的改變進(jìn)程太慢，如果非要等到自己的意識轉(zhuǎn)變，恐怕會錯過無數(shù)次改變的機(jī)會。 所以這個(gè)時(shí)候，改變行為及感受是更為實(shí)際也更能見效的做法。 例如，小林可以有意識地和不同的人進(jìn)行溝通與交流，如果能獲得良好的反饋，自然能增強(qiáng)她在人際溝通及交往方面的信心，這個(gè)時(shí)候，她才能產(chǎn)生更多的交流欲望，再進(jìn)一步，則可以通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，提升自己在溝通和人際方面的能力。 當(dāng)小林對說話及人際溝通有了信心之后再去選擇職業(yè)，就一定不會像現(xiàn)在這樣糾結(jié)無力了。 4 距離上次咨詢已有一年半了，最近小林和我反饋了她的近況。 咨詢結(jié)束后的她按照我的提議進(jìn)行了一系列的行為實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己在溝通及人際關(guān)系方面沒有那么糟糕，她逐漸恢復(fù)了自信。 后來的小林放下了內(nèi)心對公務(wù)員考試的畏懼和抵觸，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，終于成功“上岸”。 “原來的我以為，考公務(wù)員是我父母的要求和期待，加上對自己缺乏自信，覺得即便考上也一定會在未來的溝通及人際方面受挫，所以我一直心存恐懼，表面上很努力在復(fù)習(xí)，實(shí)際上根本就沒有用心準(zhǔn)備，導(dǎo)致考試接連失敗。咨詢結(jié)束后，我按照你的建議去做了并收到了良好的反饋，這才發(fā)現(xiàn)自己沒那么糟糕。我慢慢相信，原來只要我愿意，就沒有什么提升不了的能力。我還用你給到的溝通方法，和父母做了深度交流......沒想到父母對我說，他們的觀念也落伍了，跟不上時(shí)代了，聽了我的話覺得我真的長大了，以后的人生就按自己的設(shè)想去做就好了，這也讓我很意外?！毙×衷诜答佒姓f。 我突然想到尼采的一句話，那就是—— “許多人浪費(fèi)了整整一生，去等待符合他們心愿的機(jī)會?！?/strong> 這句話放在職場中同樣適用。 很多時(shí)候，在我們感受到挫敗的當(dāng)下，這種體驗(yàn)無疑是痛苦的，我知道你感覺一天也受不了了，急切渴望擺脫這種痛苦。 但我想告訴你的是，逃避或許能讓你暫時(shí)不去面對痛苦的感覺，但是一味逃避不僅于事無補(bǔ)，反而會讓你的人生陷入惡性循環(huán)。 因?yàn)槟阍酵丝s，未來的路只會越來越窄，你恐慌焦慮卻倍感無力，如果不從現(xiàn)在開始改變，隨著時(shí)間的流逝，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，自己竟然活成了自己最討厭的模樣。 經(jīng)歷痛苦未必是件壞事，如果你能夠抓住痛苦的契機(jī)，去主動尋找靠譜的專業(yè)人士求助，看看自己到底在懼怕什么、擔(dān)憂什么，或許就能找到根源并對癥下藥，早一天走出自我埋怨的惡性循環(huán)，就能夠早一天開始全新的生活。 以上。  -關(guān)于作者- ? 趙曉璃，資深職業(yè)生涯規(guī)劃師，國家心理咨詢師，職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設(shè)計(jì)》，成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的咨詢實(shí)戰(zhàn)及個(gè)人發(fā)展實(shí)用書籍。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領(lǐng)域做一個(gè)厲害的人》已在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東等平臺全面發(fā)售。微信公眾號“璃語職美人”（crystal_words），新浪微博@趙曉璃，抖音@職業(yè)規(guī)劃師趙曉璃。 |
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