說到物業(yè)的問題，我想業(yè)主都有吐不完的槽點(diǎn)，而對于物業(yè)相關(guān)的法律知識，人們大多都了解甚少。住小區(qū)，面對物業(yè)糾紛你需要提前了解下面這些物業(yè)法律知識，既能解決規(guī)避麻煩還能省錢。

1、預(yù)交物業(yè)費(fèi)有沒有法律上的依據(jù)？

按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，物業(yè)管理公司不得違背業(yè)主或非業(yè)主使用人的意愿提前收費(fèi)；經(jīng)批準(zhǔn)可以預(yù)收的（一般通過前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議方式），預(yù)收期不得超過6個(gè)月。

所以，如果物業(yè)要求您提前預(yù)交幾年的物業(yè)費(fèi)，千萬不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小便宜就提前交了，要是物業(yè)跑路，或是將項(xiàng)目轉(zhuǎn)交給其他物業(yè)公司，您多交的錢可能沒保障。

2、小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容？

小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。

3、簽訂物業(yè)管理合同要注意什么問題？

簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)要注意以下事項(xiàng)：

（1）明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限。

在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作，還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明，會(huì)帶來很多不必要的麻煩。

（2）除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)擁有的權(quán)利外，其它一些權(quán)利，也應(yīng)在服務(wù)合同里更具體地約定。

（3）明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。本著權(quán)利和義務(wù)對等的原則，在賦予物業(yè)公司管理整個(gè)小區(qū)日常事務(wù)權(quán)利的同時(shí)，也要明確物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù)，并且盡可能地明確責(zé)任。

（4）對違約責(zé)任的約定。要在服務(wù)合同里明確物業(yè)公司違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，約定的責(zé)任要具有實(shí)用性和可操作性，不要約定成一些大而空的法規(guī)內(nèi)容。

4、業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎？

答案是沒有。只有業(yè)主委員會(huì)可以請有關(guān)審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)。

因?yàn)橐话愕臉I(yè)主不具備專業(yè)的財(cái)務(wù)資質(zhì)，即使是專業(yè)財(cái)務(wù)人員也無法以個(gè)人身份提供具有合法效力的審計(jì)證明。如果每個(gè)業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán)，這樣可能嚴(yán)重干擾管理公司的正常運(yùn)作。

5、小區(qū)內(nèi)的停車位歸開發(fā)商還是歸業(yè)主？

停車位問題一直是業(yè)主與物業(yè)矛盾糾紛的常見問題，也是業(yè)主生活息息相的。

關(guān)于停車位的歸屬，需要從該產(chǎn)權(quán)的歸屬來區(qū)分。能辦理產(chǎn)權(quán)的，屬于產(chǎn)權(quán)人；不能辦理產(chǎn)權(quán)的，建筑規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，已經(jīng)在業(yè)主房產(chǎn)分?jǐn)偯娣e內(nèi)的，屬于全體業(yè)主所有。一般來說，露天的大部分屬于全體業(yè)主所有。地下車庫的，屬人防建設(shè)的，歸屬政府。非人防建設(shè)的，開發(fā)商繳納土地出讓金并辦理相關(guān)手續(xù)后屬于開發(fā)商。

法律文獻(xiàn)參考《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。

6、物業(yè)費(fèi)以什么面積收取？沒入住要收嗎？

物業(yè)費(fèi)的面積收取分兩種情況，房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準(zhǔn)；房產(chǎn)證辦理以后，以實(shí)測后的建筑面積收取物業(yè)管理費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)的收取時(shí)間也分兩種情況，按約定日期辦理收樓手續(xù)的，從辦理收樓手續(xù)之日起開始計(jì)算；未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標(biāo)明的交房時(shí)間的次月開始計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。

所以，從上面提到的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開始計(jì)算物業(yè)費(fèi)，即使不入住也是要收費(fèi)的哦。

7、住在底層的業(yè)主還要交電梯費(fèi)嗎？

這是很多底層住戶最關(guān)心的問題，因?yàn)樽〉讓邮褂秒娞莸拇螖?shù)可能忽略不計(jì)，沒使用就要繳費(fèi)大家覺得不合理。但事實(shí)是，高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下，應(yīng)該與其他樓層住戶一樣，承擔(dān)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。

高層住宅的電梯系統(tǒng)屬共有部分中的共用設(shè)備，共有部分的特性是：產(chǎn)權(quán)上屬全體產(chǎn)權(quán)人所有，功能上供全體產(chǎn)權(quán)人使用，實(shí)物形態(tài)上不能分割給各產(chǎn)權(quán)人。按照我國現(xiàn)行物業(yè)管理的有關(guān)政策規(guī)定，住宅專有部分由產(chǎn)權(quán)人自行負(fù)責(zé)維護(hù)管理，住宅共有部分由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)管理，其費(fèi)用由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)偂?/strong>自然，電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用也應(yīng)由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)偂?/p>

8、其他的業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，對我有影響嗎？

當(dāng)然有影響。物業(yè)服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)管理費(fèi)來支持的，如果有業(yè)戶不交管理費(fèi)，勢必會(huì)給物業(yè)公司的管理運(yùn)營經(jīng)費(fèi)造成影響，也將影響了已交費(fèi)業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。

9、不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)停水停電嗎？

物業(yè)是沒有權(quán)利停水停電的。供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者處于不同的法律關(guān)系中。

停水停電的權(quán)利是供水、供電公司的一項(xiàng)重要合同履行抗辯權(quán)，物業(yè)公司不是供水供電合同的主體，自然不享有供水供電權(quán)。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于涉他條款，依據(jù)合同相對性原則，這種條款應(yīng)征得權(quán)利人的同意，否則，為無效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權(quán)損害賠償責(zé)任。在這種情況下，如果物業(yè)公司擅自停水停電給供水、供電公司造成損失，供水供電公司也可以向物業(yè)公司索賠。

10、物業(yè)公司能夠?qū)I(yè)主進(jìn)行各類罰款嗎？

答案是不能。對于業(yè)主亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車等行為，物業(yè)公司都不能罰款。

罰款是一種行政處罰行為，只有特定的行政執(zhí)法單位才能對公民進(jìn)行罰款，其他個(gè)人、企業(yè)一律不得對他人進(jìn)行罰款處罰。

但，物業(yè)公司可以通過與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定違約行為和違約金，一旦業(yè)主違反合同約定，亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車，物業(yè)公司就能要求業(yè)主支付違約金，以此作為處罰的手段。

所以業(yè)主在簽訂協(xié)議的時(shí)候一定要看清楚補(bǔ)充協(xié)議，避免被套路，當(dāng)然自覺做個(gè)文明業(yè)主就能規(guī)避很多問題，也免了傷錢包。

11、物業(yè)費(fèi)拖欠多久會(huì)被起訴？

法律沒有明確規(guī)定物業(yè)費(fèi)是按月交納還是按年交納，一般認(rèn)定應(yīng)該按月支付，或是雙方另行約定時(shí)間交納，如果沒有支付，物業(yè)公司履行了催告程序也就是通知業(yè)主來交物業(yè)費(fèi)，業(yè)主還是不交物業(yè)費(fèi)，就可以起訴了。

但是一般物業(yè)為了和業(yè)主保持良好的關(guān)系，都不會(huì)差幾個(gè)月就起訴的，會(huì)及時(shí)通知，如果業(yè)主表示要支付，物業(yè)公司都不會(huì)起訴的。實(shí)際生活中發(fā)生物業(yè)糾紛較多的要么是業(yè)主接了房就沒交過物業(yè)費(fèi)，要么就是物業(yè)公司撤場也就是換物業(yè)公司，原物業(yè)公司才會(huì)起訴。

12、物業(yè)維修資金怎么用？

按《住宅專項(xiàng)資金管理辦法》規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。

根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金的，按照以下程序辦理：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用建議；沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由相關(guān)業(yè)主提出使用建議；

（二）住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過使用建議；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主組織實(shí)施使用方案；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主持有關(guān)材料，向所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門申請列支；其中，動(dòng)用公有住房住宅專項(xiàng)維修資金的，向負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項(xiàng)維修資金的部門申請列支；

（五）直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者負(fù)責(zé)管理公有住房住宅專項(xiàng)維修資金的部門審核同意后，向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知；

（六）專戶管理銀行將所需住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。

13、發(fā)生物業(yè)糾紛后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過什么方式進(jìn)行維權(quán)呢？

常見的物業(yè)糾紛解決方式有六種，業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況選擇適用。

（1）業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定了業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的約定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。

（2）由第三人協(xié)商解決

一般第三人調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

（3）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理合同中仲裁條款或糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，雙方可將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

（4）投訴

業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條規(guī)定，向其所在地縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

（5）提起訴訟

業(yè)主通過以上四種方式仍無法解決糾紛時(shí)，可將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

（6）如果以上方式都不能滿足業(yè)主，可以更換物業(yè)管理公司

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。因此，作為小區(qū)的真正主人，廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)。

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