對于新消費領(lǐng)域的未來發(fā)展，有投資人結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境做出了判斷：線上線下融合、定制化及個性化、影響力三個方向?qū)⒊蔀槲磥硇孪M領(lǐng)域的大趨勢，同時這三個方向也是資本市場廣泛認同的未來投資重點。

對新零售行業(yè)而言，線上線下融合這個理念并不陌生，阿里巴巴集團CEO張勇曾表示，商業(yè)本質(zhì)決定了不會有線上線下之分，而是應(yīng)該全渠道，全盤打通、融合在一起的。無論在線上還是線下，商業(yè)所要思考的本質(zhì)問題，不外乎是在什么樣的場景下，給消費者提供什么樣的服務(wù)，創(chuàng)造什么樣的價值。

線上與線下融合的大趨勢

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，單純線上流量增長進入瓶頸，用戶獲取成本越來越高，企業(yè)想要單純通過線上吸引注意力變得越來越難。所以對于企業(yè)而言，線上線下融合的大方向是行業(yè)的選擇也是市場的趨勢。

拿打車軟件和共享單車來舉例，當(dāng)我們走在路上，看到帶有Uber標(biāo)志的汽車飛馳而過我們就會在心中形成對這個品牌的認知，在需要的時候去網(wǎng)上下載它的app并體驗它的服務(wù)。其背后的邏輯是，通過線下展示增加產(chǎn)品和服務(wù)的曝光量，再讓用戶回流線上。和線上的推廣配合后，這可以成倍數(shù)地擴大影響力。

線上線下融合也將更好的打通數(shù)據(jù)閉環(huán)，通過線上、線下入口，產(chǎn)品和服務(wù)提供商可以持續(xù)高頻地獲取顧客的消費數(shù)據(jù)，從而更好地打磨產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，進而贏得消費者的信任與好感，提升復(fù)購率。

線上線下融合讓企業(yè)重新可以兩條腿走路，避免產(chǎn)生獨木難支的情況。

線上線下正從新零售延伸至互聯(lián)網(wǎng)全域

線上線下之分早已不是新零售賽道的專利，無論概念緣起于何方，線上、線下結(jié)合的方式都已成為各個業(yè)態(tài)用戶獲取“內(nèi)容”的主流模式。其實用戶本身并沒有線上線下產(chǎn)生區(qū)別的概念。用戶本身最在意的其實是能否通過最短的操作路徑獲取自己想要的“內(nèi)容”，而不會去計較是線下獲取還是線上獲取。

所以無論所謂線上也好，還是線下也罷，都只是為了更好的滿足消費者所產(chǎn)生的途徑，而對于企業(yè)而言，這樣的途徑越多，消費者選擇也就越多，企業(yè)自身的競爭能力就會越強。無論是app還是小程序，都在不斷加強與線下連接的能力，APICloud在幫助企業(yè)加速移動化戰(zhàn)略的同時，也在以技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)賦能不同場景化需求，并為新零售等消費領(lǐng)域變革提供技術(shù)源動力。