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（三）、心理。 這時(shí)的心理指的是接收心理，表現(xiàn)為聽(tīng)眾在接收信息過(guò)程中的心理活動(dòng)。聽(tīng)眾是關(guān)心你講得好、講得精彩？還是你講的話對(duì)他有價(jià)值？聽(tīng)眾在接收信息上有以下的心理。 1、聽(tīng)眾無(wú)法抗拒你發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)表達(dá)。 自然流淌出來(lái)的語(yǔ)言，會(huì)被聽(tīng)眾直接吸收。還是那句話：天下武功唯快不破，做人做事唯真不破。沒(méi)有人能抗拒真實(shí)的力量。劉德華說(shuō)，我除了勤奮努力，我什么都沒(méi)有，我什么都不會(huì)。劉德華謙遜的品格，讓周潤(rùn)發(fā)直接挺了他二十年。趙本山說(shuō)：一個(gè)優(yōu)秀的演員一定要讓自己的實(shí)力大于自己的名氣。這就是實(shí)話、真話。 2、聽(tīng)眾只接收與自己相關(guān)，對(duì)自己有幫助、有價(jià)值的信息。 人性的本質(zhì)只關(guān)心與自己有關(guān)的事。人們?cè)诤醯氖菍?duì)自己有幫助、有價(jià)值的東西，就像人，一個(gè)人，只有真正愛(ài)自己，愛(ài)滿了自己溢出來(lái)的才是真愛(ài)，才有資格愛(ài)別人。演講者只要講話就要對(duì)別人有幫助。 3、聽(tīng)眾的第一感覺(jué)是希望被別人理解和認(rèn)可。 領(lǐng)導(dǎo)人講話要有同理心，而不是同情心。同情心是居高臨下的，同理心是站在對(duì)方的角度去理解和認(rèn)可對(duì)方。一個(gè)換位思考的人，更容易得到下屬的擁戴。下屬被理解和認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)人才有機(jī)會(huì)從某一點(diǎn)進(jìn)入，深深地刺痛對(duì)方，促使其改變和行動(dòng)。 如何進(jìn)行理解他人和認(rèn)可別人的談話？你首先要相信，每個(gè)人講的話對(duì)他自己來(lái)說(shuō)都是有道理的。你應(yīng)該這樣表達(dá)：第一、你說(shuō)得很有道理；第二、這對(duì)我太重要了；第三、這個(gè)點(diǎn)，我怎么沒(méi)想到呢？（看，這個(gè)點(diǎn)只有你想到了，別人都沒(méi)有想到）。 人們總是在被鼓勵(lì)中綻放自己。真正智慧的人，就是用別人的智慧解決別人的問(wèn)題，并收服人心。放低自己，才能托起眾生，低于生活，才能托起生活。 4、聽(tīng)眾永遠(yuǎn)是被他自己的理解力和領(lǐng)悟能力所打動(dòng)。 聽(tīng)眾是怎樣被打動(dòng)的？就是他理解到你所講的內(nèi)容，觸動(dòng)了他的心弦，然后自己感動(dòng)了自己。也就是說(shuō)聽(tīng)眾是被他自己的理解力和領(lǐng)悟能力所打動(dòng)。沒(méi)有人能使別人改變，都是別人自己領(lǐng)悟了，然后自己改變的。智鵬做能量演說(shuō)時(shí)，當(dāng)我講到自己的過(guò)往，聽(tīng)眾聽(tīng)到流眼淚，但他不是被智鵬所打動(dòng)，而是被他自己的理解力和領(lǐng)悟所打動(dòng)。你看一本書(shū)，看一部電影、電視劇，感動(dòng)了、流淚了，都是如此。 5、魅力演說(shuō)大于信息傳遞。 演說(shuō)家的魅力是演說(shuō)家累積在頭上的光環(huán)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者擁有獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的人格魅力，是其能力、品德和外在的氣質(zhì)在聽(tīng)眾心目中形成的印象。當(dāng)這種印象形成之后，聽(tīng)眾在接收的時(shí)候，只在乎誰(shuí)在說(shuō)，并不在乎你說(shuō)了什么。 魅力就是你做到而聽(tīng)眾沒(méi)有做到，你有而聽(tīng)眾沒(méi)有的東西。老板的魅力就是能夠幫助核心層健全自我、建立無(wú)我。 魅力演說(shuō)就是能說(shuō)到別人的心坎里，然后他會(huì)跟你走。毛澤東說(shuō)：“打土豪，分田地，解放全中國(guó)?！备F苦老百姓就跟他走了。再如柳傳志說(shuō)與高層相處的方式：一是談一下，面對(duì)面交流，避免仇恨，只要面對(duì)，矛盾自然就會(huì)減少；二是讓一下，退后一步自然寬；三是等一下、拖一下，讓自己足夠冷靜，把事情的原委看清楚。 人生就是把所有事情看開(kāi)、看破、看透。越早看開(kāi)、越早看破、越早看透，誰(shuí)的上升空間就打開(kāi)得越早。 6、聽(tīng)眾更容易接收簡(jiǎn)單、清晰、明了的信息。 大道至簡(jiǎn)，大師只講家常話。也就是說(shuō)，在成為大師之前，要學(xué)會(huì)多講家常話。家常話就是簡(jiǎn)單、明了、清晰的信息，能夠直接觸及到聽(tīng)眾的爬行腦和情緒腦，能夠引領(lǐng)他的欲望，牽引人性，讓他迅速做出行動(dòng)和決策。 7、聽(tīng)眾更愿意接收前沿或超前的訊息。 講話就要給人希望，能提供前沿或超前的訊息就能給到別人希望。這個(gè)時(shí)代變化的速度超過(guò)我們的想象，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，一切都變的不可把握，不可預(yù)測(cè)。在變化的時(shí)代，就要教給別人把握未來(lái)的能力。未來(lái)會(huì)發(fā)生什么？我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)把握未來(lái)趨勢(shì)性的事物來(lái)到達(dá)自己人生的B點(diǎn)。所以卓越的演說(shuō)者總是賦能于他人，把一棵樹(shù)變成一片森林。 8、聽(tīng)眾愿意接受一個(gè)不完美的演講者。 孫子兵法里講“圍軍必缺”，包圍一個(gè)軍隊(duì)，你要留一個(gè)缺口。否則困獸猶斗給自己造成不必要的損失。一個(gè)演講者表現(xiàn)過(guò)于完美，過(guò)于高大，就會(huì)與聽(tīng)眾之間造成巨大的落差，失去平衡而讓他產(chǎn)生無(wú)力感。一個(gè)人身邊出現(xiàn)一個(gè)全方位優(yōu)秀完美的人，在所有的方面都超越了自己，就給他帶來(lái)了巨大的壓力。你的存在不是要給別人帶來(lái)壓力，而是要給他帶來(lái)快樂(lè)，這樣你才會(huì)持續(xù)吸引，讓你的事業(yè)生生不息。 在核心點(diǎn)上，你要表現(xiàn)出你比別人優(yōu)秀，但是所有的外圍和次要的部分，要給別人留下存在的空間。所以優(yōu)秀的演講者，他們會(huì)自嘲，會(huì)放低自己，展現(xiàn)自己在某些方面的無(wú)能甚至低能，以托起別人。 如何講托起別人，讓別人無(wú)法抗拒的話？三句話：“我需要你；只有你能幫我；我把一切都寄托在你的身上?！?/p> 不完美的妙用是讓利益后置。不得罪人的人看似完美，卻不能深交；從不吃虧的人，未來(lái)就會(huì)吃大虧，這種人也不能深交。記住，不完美也是美。 （待續(xù)） 想深度了解智知集商學(xué)院及線下商業(yè)演講俱樂(lè)部的合作模式請(qǐng)私信智鵬老師。 |
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