?關(guān)于作者

塔莎·歐里希，組織心理學(xué)家、美國(guó)著名高管培訓(xùn)師，《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書作家。她在許多世界500強(qiáng)企業(yè)都做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，曾被美國(guó)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“最受矚目領(lǐng)導(dǎo)者”。

關(guān)于本書

為什么我們很難認(rèn)識(shí)自己？要想看清自己，我們又應(yīng)該怎樣做？自我意識(shí)，就是我們清楚認(rèn)知自我的能力。本書圍繞著自我意識(shí)展開，介紹了很多有效的方法，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自我意識(shí)，逐步掌握這項(xiàng)“元技能”。

核心內(nèi)容

第一，自我意識(shí)是什么。

第二，如何培養(yǎng)自我意識(shí)。

前言

你好，歡迎每天聽本書，這期音頻解讀的是《真相與錯(cuò)覺(jué)》。這本書討論的問(wèn)題跟我們每個(gè)人都有關(guān)系，就是我們真的能認(rèn)清自己?jiǎn)幔?/span>

你可能會(huì)說(shuō)，這還用問(wèn)嗎，我當(dāng)然是了解自己的。先別急，我給你講個(gè)故事。這個(gè)故事是心理學(xué)家做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，參加實(shí)驗(yàn)的志愿者是監(jiān)獄里的囚犯。心理學(xué)家列了個(gè)清單，上面寫的都是很積極的人格特征，比如誠(chéng)實(shí)可靠、富有同情心等等，然后讓這些囚犯?jìng)冞x，符合自己的特征就打勾。結(jié)果呢？這些犯人不僅認(rèn)為自己有道德、有同情心，甚至還覺(jué)得自己跟普通人一樣遵紀(jì)守法。你可能要笑了，要是你們遵紀(jì)守法，為什么還要把你們抓起來(lái)呢？可見(jiàn)，這些人的自我評(píng)價(jià)出現(xiàn)了嚴(yán)重偏差。

這可不是一小撮人才有的問(wèn)題，這是個(gè)普遍現(xiàn)象，跟職業(yè)、教育水平、性格什么都沒(méi)有關(guān)系。有一個(gè)研究是面向1000名工程師的，超過(guò)33%的工程師認(rèn)為自己的水平在行業(yè)的前5%。這顯然不符合數(shù)學(xué)規(guī)律。還有一個(gè)研究是面向一群大學(xué)教授的，有94%的人認(rèn)為自己的水平在行業(yè)的前50%。這可不是一個(gè)“自我感覺(jué)良好”就能概括的，這種心理有個(gè)名字，叫作“優(yōu)于平均”效應(yīng)，也就是大家都覺(jué)得自己比平均水平高。這就是缺少自我意識(shí)的一種表現(xiàn)。

自我意識(shí)的核心，就是我們清楚認(rèn)知自我的能力。這本書認(rèn)為，自我意識(shí)是21世紀(jì)的元技能。從心理學(xué)的角度看，情商、同理心、說(shuō)服力、交流以及協(xié)作的能力都來(lái)源于自我意識(shí)。但是就像我們剛才說(shuō)的，很多人缺乏自我意識(shí)，而且還沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)。

為什么我們很難認(rèn)識(shí)自己？要想看清自己，我們又應(yīng)該怎樣做？《真相與錯(cuò)覺(jué)》這本書圍繞著自我意識(shí)展開，作者在書里介紹了很多有效的方法，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自我意識(shí)，逐步掌握這項(xiàng)“元技能”。

本書作者塔莎·歐里希是一位組織心理學(xué)家，也是一位美國(guó)著名的高管培訓(xùn)師。她在許多世界500強(qiáng)企業(yè)都做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。她和團(tuán)隊(duì)覺(jué)得自我意識(shí)很重要，對(duì)這個(gè)話題深入研究了三年，把研究成果寫成了這本書。

下面，我們將分兩個(gè)部分講述這本書的主要內(nèi)容：

第一，我們來(lái)深入討論，自我意識(shí)是什么。

第二，如何培養(yǎng)自我意識(shí)。

第一部分

好，我們進(jìn)入第一部分，自我意識(shí)是什么。

如果單說(shuō)自我意識(shí)這個(gè)概念，書中給出的定義是，自我意識(shí)是了解自己，和了解別人如何看待自己的意愿和技能。當(dāng)然，我們說(shuō)的了解，并不是了解信息，像什么多高多重啊，家住哪兒啊，喜歡什么顏色啊，不是這些。自我意識(shí)更多的是一種洞察，比如我們重視什么，我們對(duì)什么樣的事情有熱情，我們的行為模式是什么樣的，我們需要什么樣的環(huán)境，我們的行為對(duì)他人有什么樣的影響，等等。舉個(gè)例子，我化學(xué)考試考了90分，這是一條關(guān)于我自己的客觀信息，那自我意識(shí)就是我對(duì)這個(gè)成績(jī)的評(píng)價(jià)，是還不錯(cuò)，還是差勁呢？再進(jìn)一步，我在化學(xué)這門學(xué)科上的表現(xiàn)是好還是壞？甚至還可以追問(wèn)，我們?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)方式是否適合我，我接下來(lái)該怎樣調(diào)整，等等，這都是洞察。

當(dāng)然，這還不是自我意識(shí)的全部。剛才說(shuō)的這些，向內(nèi)洞察、了解自我，叫內(nèi)在自我意識(shí)，是自我意識(shí)的一部分。自我意識(shí)還包括了另外一部分，就是向外的維度，了解自己在別人眼里什么樣，別人如何看待自己，這就是外在自我意識(shí)。我化學(xué)考了90分，我覺(jué)得自己沒(méi)發(fā)揮好，本來(lái)可以考100分，但別人可未必這么想。我怎樣看待我自己，與他人怎么看待我，其實(shí)是兩回事。內(nèi)在自我意識(shí)與外在自我意識(shí)兩個(gè)部分相對(duì)獨(dú)立，互不影響，它們共同組成了自我意識(shí)。

自我意識(shí)是我們工作、生活的重要基礎(chǔ)，能幫助我們確認(rèn)自己在客觀世界中的位置。有了定位，才知道該怎樣向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。所以歐里希說(shuō)，自我意識(shí)是21世紀(jì)的元技能。擁有自我意識(shí)可以讓我們和更優(yōu)秀的人一起工作生活，更善于處理人際關(guān)系，職場(chǎng)內(nèi)外都能更游刃有余，做出更好的決策。

缺少自我意識(shí)的話，不僅會(huì)給自己帶來(lái)嚴(yán)重后果，也會(huì)給組織造成很大的損失。書中提到一項(xiàng)研究，缺乏自我意識(shí)的高級(jí)主管，做出糟糕決策的可能性比別人多5倍，平均來(lái)看，每個(gè)人會(huì)給公司帶來(lái)5000萬(wàn)美元的巨額損失。

你可能要問(wèn)，為什么很多人會(huì)缺乏自我意識(shí)呢？書里分析，有兩大原因。第一個(gè)原因，就是我們的思維有很多盲點(diǎn)。我們不妨做個(gè)簡(jiǎn)單的小測(cè)試。如果現(xiàn)在問(wèn)你，最近你有多幸福，從0到10打個(gè)分，你會(huì)打幾分？按理說(shuō)，你應(yīng)該會(huì)在頭腦里過(guò)一遍自己最近的經(jīng)歷，有哪些開心的事兒，有哪些不順心的事兒，再做個(gè)對(duì)比權(quán)衡，給自己打個(gè)分。但實(shí)際上，你的大腦并不會(huì)真的這么做，它會(huì)趁你不注意，把問(wèn)題簡(jiǎn)化，變成“我現(xiàn)在心情怎么樣”，然后做出回答。

比如說(shuō)，如果你現(xiàn)在剛吃完火鍋，喝著奶茶，心滿意足，可能會(huì)打出一個(gè)比較高的分?jǐn)?shù)；如果你現(xiàn)在正在寒風(fēng)中哆哆嗦嗦地等公交車，你打的分?jǐn)?shù)就可能偏低。而你可能并不會(huì)意識(shí)到這些。書中提到，心理學(xué)家做過(guò)實(shí)驗(yàn)，問(wèn)參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生們有多幸福，同時(shí)請(qǐng)他們幫個(gè)小忙，說(shuō)有枚硬幣掉到復(fù)印機(jī)后面去了，請(qǐng)他們幫忙找一下。結(jié)果，跟那些沒(méi)找到硬幣的學(xué)生們相比，找到硬幣的學(xué)生們分?jǐn)?shù)普遍打得更高，認(rèn)為自己要更幸福。

你看，我們的判斷并不完全是理性的，而是受到情感和情緒狀態(tài)的影響，這就是思維的情感盲點(diǎn)。除了情感盲點(diǎn)，我們的思維還有一種盲點(diǎn)叫作認(rèn)知盲點(diǎn)。認(rèn)知盲點(diǎn)的意思是，人們?cè)谶M(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)，很可能不是看自己的真實(shí)表現(xiàn)，而是看自己的總體信念和潛力。也就是說(shuō)，人們的判斷會(huì)受到“我認(rèn)為”“我相信”這類句式的影響。如果你讓一個(gè)人評(píng)價(jià)一下自己的數(shù)學(xué)能力，要是他深信自己是個(gè)數(shù)學(xué)天才，那么他的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本上就是自己這個(gè)信念，而不是平時(shí)在數(shù)學(xué)上的表現(xiàn)。

作者歐里希特別提到，專業(yè)知識(shí)越豐富的人，越容易受到認(rèn)知盲點(diǎn)的影響。一個(gè)有趣的現(xiàn)象就是，專家做預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確率可能還不如普通人高。書里舉了這么個(gè)例子，2013年，一家美國(guó)電視臺(tái)邀請(qǐng)了43位棒球?qū)＜覍?duì)世界棒球職業(yè)大賽的決賽隊(duì)伍進(jìn)行預(yù)測(cè)，看哪兩支球隊(duì)會(huì)挺到最后。你猜多少人說(shuō)中了結(jié)果？一個(gè)都沒(méi)有。就算是隨便挑兩個(gè)隊(duì)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率也不可能是0吧。對(duì)自己的技術(shù)與天賦過(guò)于自信，會(huì)影響我們的認(rèn)知。

好，我們剛才講的情感盲點(diǎn)與認(rèn)知盲點(diǎn)，給思維帶來(lái)很多局限，是造成自我意識(shí)缺失的第一個(gè)原因。缺乏自我意識(shí)的第二個(gè)原因，就是我們很難擺脫自我崇拜。我們花很多時(shí)間打造自己在社交網(wǎng)絡(luò)上的形象，讓別人相信我們過(guò)得好，很成功、很幸福。這其實(shí)就是一種自我膨脹、自我崇拜的表現(xiàn)。

自我崇拜的背后，其實(shí)是自尊。你應(yīng)該聽過(guò)馬斯洛的需求金字塔模型，他認(rèn)為溫飽是人最基本的需求，人類最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)。但自我實(shí)現(xiàn)太難了，那怎么辦呢，退而求其次，人們用自尊來(lái)代替自我實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，我們不需要自己真的優(yōu)秀、真的獨(dú)特，我們只要自己覺(jué)得自己很棒、很特別就行，這可就容易多了。舉個(gè)例子，對(duì)自己的身材不滿意，拍照不好看，怎么辦？管住嘴邁開腿？難啊。但有簡(jiǎn)單的方法，發(fā)照片的時(shí)候P一下，把臉推瘦、把腿拉長(zhǎng)，看著也挺好啊。自我崇拜是條我們常常選擇的捷徑。這是缺少自我意識(shí)的第二個(gè)原因，自我崇拜導(dǎo)致人們夸大其詞、高估自己。

第二部分

好了，我們已經(jīng)了解了自我意識(shí)是什么，以及為什么很多人會(huì)缺乏自我意識(shí)。好在，塑造和保持自我意識(shí)，是完全可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升的。接下來(lái)我們進(jìn)入第二部分，如何培養(yǎng)自我意識(shí)。我們前面說(shuō)到，自我意識(shí)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是內(nèi)在自我意識(shí)，也就是正確地了解自己；另一個(gè)是外在自我意識(shí)，也就是了解別人如何看待我們。所以，我們也分兩個(gè)方面來(lái)分別說(shuō)說(shuō)自我意識(shí)的培養(yǎng)。我們先來(lái)看如何培養(yǎng)內(nèi)在自我意識(shí)。

說(shuō)到培養(yǎng)自我意識(shí)，你可能馬上就會(huì)想到自我反省。中國(guó)有句古話，吾日三省吾身。我們會(huì)努力理解自己的感受，懷疑自己相信的東西是不是可信，或者努力解釋一個(gè)消極的結(jié)果為什么會(huì)發(fā)生?？瓷先ノ覀兪窃谡J(rèn)真反思，但實(shí)際上，作者發(fā)現(xiàn)，這樣的自我反省不能讓人提升自我認(rèn)知。

舉個(gè)書里的例子。女性房地產(chǎn)經(jīng)理人凱倫事業(yè)有成，但婚姻卻不太順利，接連離了兩次婚。她感到非常挫敗，開始自我反省，我到底哪里做錯(cuò)了？她想啊想啊，一直追溯到了自己小時(shí)候被父母拋棄的經(jīng)歷。她覺(jué)得這就是根源了。接下來(lái)，凱倫又開始反省，為什么小時(shí)候爸媽不要我呢？反思的結(jié)論是，凱倫認(rèn)為，自己遇到的所有問(wèn)題，都要?dú)w結(jié)于被父母拋棄。那這樣一來(lái)，這些問(wèn)題都是不可避免的。

你看，凱倫的反思看上去有結(jié)論，但實(shí)際上對(duì)自己沒(méi)幫助。因?yàn)楸桓改笒仐夁@個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，沒(méi)有解決方案，也不能推動(dòng)她采取什么行動(dòng)。何況，這還會(huì)讓她更沮喪，對(duì)提升自我意識(shí)沒(méi)有幫助。

你可能會(huì)問(wèn)，是自我反省沒(méi)用嗎？不是，自我反省仍然是常用的提升內(nèi)在自我意識(shí)的手段，不過(guò)我們需要掌握正確的方法。接下來(lái)我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，怎樣進(jìn)行自我反省才是有效的。

一方面，避免反芻思維。這個(gè)概念你可能不熟悉，但這種思維的表現(xiàn)你肯定不陌生。我們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，問(wèn)自己為什么管不住嘴，多吃了一塊蛋糕；問(wèn)自己為什么擺脫不了消耗自己的親密關(guān)系，等等。這時(shí)候我們關(guān)注的是自己的恐懼、缺點(diǎn)和不安全感。表面上看是在反省，實(shí)際上是掉進(jìn)了反芻思維的坑。

那怎么打破反芻思維呢？有一個(gè)管用的方法是，當(dāng)你又開始為一個(gè)錯(cuò)誤糾結(jié)的時(shí)候，可以問(wèn)問(wèn)自己：別人會(huì)像我一樣關(guān)心這件事嗎？如果答案是“不會(huì)”，那就努力去忘掉這個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上，很多時(shí)候，別人并不會(huì)特別關(guān)注我們的錯(cuò)誤，我們也沒(méi)必要在情緒上苛責(zé)自己。

除了這個(gè)方法，你還可以嘗試下分散注意力，作者給這個(gè)方法起了個(gè)名字，叫“按下暫停鍵”。也就是當(dāng)你又開始糾結(jié)和自我懷疑的時(shí)候，可以去做一些快速的、有積極意義的事。比如打掃房間，去見(jiàn)朋友，或者鍛煉身體。等你稍后再回到這個(gè)問(wèn)題，可能就會(huì)想出好辦法，甚至可能覺(jué)得這都不是個(gè)問(wèn)題了。

另一方面，不要一個(gè)勁兒地問(wèn)為什么，而要問(wèn)自己想要什么。如果一直問(wèn)“為什么”，我們看到的還是自己的局限。要是改成問(wèn)“什么”，能幫我們看到自己的潛力。

舉個(gè)書里的例子，作者歐里希有一位朋友名叫丹，有自己的公司。歐里希覺(jué)得丹的生活很不錯(cuò)，掙錢多，住別墅，每周只需要在家工作幾個(gè)小時(shí)。但是丹非常不滿意，想賣掉公司，卻又不知道自己想做什么。歐里希就問(wèn)他，為什么要改變目前在做的事。丹就列了一長(zhǎng)串自己的缺點(diǎn)，比如容易厭倦，越來(lái)越憤世嫉俗，不知道自己是不是在做貢獻(xiàn)。丹說(shuō)完之后更加困惑。歐里希意識(shí)到，這次談話已經(jīng)變成了抱怨和責(zé)備。她馬上換了問(wèn)法，問(wèn)丹喜歡什么樣的工作。這個(gè)問(wèn)題，就在引導(dǎo)丹進(jìn)行自我洞察。丹也立刻回答，說(shuō)我喜歡演講，我喜歡面對(duì)觀眾。這個(gè)問(wèn)題就引導(dǎo)他關(guān)注自己的內(nèi)心，提升自我意識(shí)，避免在過(guò)去中糾結(jié)，而是更多地考慮解決方案。

好，這就是我們介紹的正確的自我反省的方法。那除了自我反省，還有哪些科學(xué)系統(tǒng)的方法有助于我們培養(yǎng)內(nèi)在自我意識(shí)呢？我們?cè)賮?lái)介紹三種方法，幫助你認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去、感知當(dāng)下、應(yīng)對(duì)未來(lái)。

首先，如何感受過(guò)去的經(jīng)歷對(duì)自己的影響呢？書中推薦了美國(guó)心理學(xué)家丹·麥克亞當(dāng)斯的生活經(jīng)歷法，這種方法簡(jiǎn)單說(shuō)就是回顧自己的生活經(jīng)歷，相當(dāng)于為自己寫一部自傳。你講述什么樣的生活故事，也就決定了你是什么樣的人。

在回顧自己的過(guò)去時(shí)，你可以先把人生劃分成幾個(gè)階段，在每個(gè)階段想出5-10個(gè)重要的事件。如果我們把青春期當(dāng)作一個(gè)階段，那里面可能就包括了暗戀、失戀、考試失利、畢業(yè)等等事件，標(biāo)志著這個(gè)階段的起承轉(zhuǎn)合。

接下來(lái)，對(duì)于每一個(gè)事件，你要記下時(shí)間、地點(diǎn)、人物，以及你和別人對(duì)這件事的感受，哪一方面對(duì)于你來(lái)說(shuō)最重要。最后，你還要小小地總結(jié)一下，你受到了哪些影響或沖擊，你是如何變成現(xiàn)在的樣子的，等等。當(dāng)這些信息都完整了，你就可以退一步，看到貫穿自己人生的重要主題，看到自己是個(gè)什么樣的人，未來(lái)又會(huì)成為什么樣的人。前面我們提到過(guò)，自我意識(shí)中很重要的洞察，比如我們重視什么，我們對(duì)什么樣的事情有熱情，我們的行為模式是什么樣的，我們需要什么樣的環(huán)境，我們的行為對(duì)他人有什么樣的影響等等，也都會(huì)在這個(gè)過(guò)程中豐滿起來(lái)。

生活經(jīng)歷法幫助我們覺(jué)醒。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)一個(gè)事情的看法，不再僅僅停留在對(duì)錯(cuò)或者成敗上，而是會(huì)有更豐富的解讀。對(duì)這些事情的看法越立體、角度越多，自我意識(shí)就會(huì)越強(qiáng)。另一方面，我們經(jīng)歷過(guò)的那些事，看上去相互獨(dú)立，在被串到一起之后，就能提煉出一致的主題或者模式，這也能幫我們提升洞察力。

說(shuō)完感受過(guò)去，那我們又該如何了解當(dāng)下的自己？歐里希認(rèn)為，正念思維最有幫助。正念思維要求我們完全專注于自己的感受和想法，只是去觀察、接受，但不做評(píng)判和回應(yīng)。

正念不等于放松或者冥想。書中提到一項(xiàng)研究，把失業(yè)的人分成兩組，一組進(jìn)行3天的正念訓(xùn)練，另一組進(jìn)行3天的放松。正念訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)秩序感或者儀式感，比如兩組人可能都會(huì)做些拉伸運(yùn)動(dòng)，但正念組只關(guān)注自己身體的感覺(jué)，放松組則可以跟別人聊聊天兒。3天結(jié)束后，兩組的人都覺(jué)得自己精神飽滿，但核磁共振成像結(jié)果顯示，正念組的人更加專注、更加平靜。這種影響不僅是兩三天的，4個(gè)月后再監(jiān)測(cè)，放松組的壓力值上升了，而正念組的壓力值下降了20%。正念的效果可見(jiàn)一斑。

那我們?cè)趺催M(jìn)行正念訓(xùn)練呢？正念訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)秩序感或者儀式感，先挑一段不受打擾的時(shí)間，你可以坐著，也可以緩慢踱步，關(guān)鍵是全身心地感受自己的狀態(tài)與情感。有兩種方法引導(dǎo)你關(guān)注自身：第一種方法，假裝自己是一個(gè)游客，來(lái)觀察自己的世界。我們到陌生環(huán)境中，往往會(huì)有新的視角和新的感受。那如果把這種陌生感帶到自己身上呢？我們就換了個(gè)角度想問(wèn)題，這能提高我們的自我意識(shí)水平。

第二種方法是進(jìn)行比較與對(duì)照，從而找到自己的行為模式。比如，我上周工作很開心，這周就不太開心，為什么呢？再比如，我在很多個(gè)項(xiàng)目中都遇到了同樣的挑戰(zhàn)，這意味著什么呢？比較自己經(jīng)歷中的相似和不同，你可以對(duì)未來(lái)的情景有個(gè)預(yù)判。許多研究者都認(rèn)為，正念訓(xùn)練能幫助人們更清晰地了解自己的想法與感受，這樣人們就能更好地應(yīng)對(duì)壓力，并做出更明智的決定。

好，探索了我們的過(guò)去，了解了我們當(dāng)下是誰(shuí)，接下來(lái)我們看看如何面對(duì)未來(lái)。

你肯定遇到過(guò)這種情況，對(duì)即將發(fā)生的事感到焦慮不安，不知所措。那該怎么辦呢？歐里希推薦了一個(gè)方法，叫奇跡問(wèn)句法。

奇跡問(wèn)句法可以分成兩步，第一步，想象突然出現(xiàn)一個(gè)奇跡，你擔(dān)心的事情都自動(dòng)解決了。第二步，如果出現(xiàn)了這個(gè)奇跡，你注意到的第一件事是什么。

舉個(gè)書里的例子。馬特是一位趕鴨子上架的總裁，原來(lái)的總裁突然生病，他不得不硬著頭皮上。升職加薪，聽起來(lái)是件好事啊，但是馬特卻很頭疼，擔(dān)心自己資歷還不夠，怕下屬們不服氣，充滿焦慮。這時(shí)候用一下奇跡問(wèn)句法會(huì)怎樣呢？我們來(lái)試試。第一步，天降好運(yùn)，你不再懷疑自己了，團(tuán)隊(duì)也服服帖帖的，所有焦慮都消失了。第二步，這個(gè)問(wèn)題解決后，第一件事是什么。馬特覺(jué)得，他肯定會(huì)向團(tuán)隊(duì)主動(dòng)尋求幫助，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而且，他還想多給團(tuán)隊(duì)授權(quán)，激發(fā)他們的參與感與主動(dòng)性。你看，馬特的問(wèn)題并不是他沒(méi)有能力勝任這個(gè)位置，而是他不好意思向團(tuán)隊(duì)尋求幫助，對(duì)于處理和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系有點(diǎn)恐懼。馬特借助奇跡問(wèn)句法認(rèn)識(shí)了自己的焦慮，同時(shí)，他也明白了自己未來(lái)努力的方向。

這就是奇跡問(wèn)句法，它提示我們從更開闊的角度去洞察自己的狀態(tài)，從而找到問(wèn)題的癥結(jié)與解決方案。面對(duì)未來(lái)，最有效的選擇就是尋找解決方案。無(wú)論是正確的自我反省方法還是奇跡問(wèn)句法，都是在引導(dǎo)我們少糾結(jié)問(wèn)題，多專注于解決方案。這不僅利于自我意識(shí)的強(qiáng)化，也能緩解負(fù)面情緒，減輕壓力。

好，現(xiàn)在我們知道了培養(yǎng)內(nèi)在自我意識(shí)的方法，一方面，花點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行自我反省，避免陷入情緒與問(wèn)題中，而要尋找解決方案。另一方面，可以通過(guò)生活經(jīng)歷法、正念練習(xí)以及奇跡問(wèn)句法，來(lái)更好地進(jìn)行自我感知。接下來(lái)我們聊聊如何培養(yǎng)外在自我意識(shí)，了解別人如何看待自己。

講方法前，我們不妨先來(lái)說(shuō)說(shuō)，為什么別人的看法很重要，為什么我們需要接受別人的反饋。最主要的原因，是別人看待我們更加客觀，視角也更豐富、更完整。

如果想了解別人如何看待自己，最簡(jiǎn)單的方法就是提問(wèn)。但是，你問(wèn)了，別人不一定好好回答啊。舉個(gè)我們身邊的例子，一個(gè)女生問(wèn)男朋友，我是不是最近胖了，他會(huì)怎么回答？如果他有求生欲，就不會(huì)說(shuō)，你確實(shí)胖了。相反，他肯定會(huì)說(shuō)親愛(ài)的，你一點(diǎn)都沒(méi)胖，或者趕緊轉(zhuǎn)移話題。這就是心理學(xué)的“沉默效應(yīng)”，意思就是，當(dāng)你尋求外界看法，特別是對(duì)于你自己的看法時(shí)，人們寧愿保持沉默，也不愿意說(shuō)出真實(shí)的看法，甚至有時(shí)候還說(shuō)反話。這其實(shí)很好理解，人們怕麻煩，怕得罪人。

礙于情面，人們通常不會(huì)主動(dòng)說(shuō)真話，那么如何去挖掘別人對(duì)你的真實(shí)想法呢？歐里希建議，去找“愛(ài)心批判者”，來(lái)獲取建議。

什么樣的人是“愛(ài)心批判者”呢？首先，你和他能坦誠(chéng)地說(shuō)出想法。親密不等于互相坦誠(chéng)，有時(shí)候親密的男女朋友不忍心告訴你實(shí)話，但總愛(ài)懟你的好朋友就敢說(shuō)出真相。其次，這個(gè)人心存善意，他不是要攻擊你，而是真誠(chéng)地希望你成功。說(shuō)到這，你的腦海中有沒(méi)有想到一個(gè)人？那么，這個(gè)人就是你的“愛(ài)心批判者”。

找到了對(duì)的人之后呢？我們要會(huì)聽才行。很多情況下，人們好心提出建議，我們卻不肯聽，寧愿像鴕鳥一樣把頭埋到沙子里。直面問(wèn)題是令人痛苦的。對(duì)此，歐里希提供了一個(gè)3R模型，幫助我們練習(xí)如何反饋。這個(gè)模型的三個(gè)步驟都是英文字母R開頭的，分別是：接受（Receive）、思考（Reflect）和回應(yīng)（React）。第一步，接受，無(wú)論自己有多難受，先接納別人的看法。第二步，思考，問(wèn)問(wèn)自己，我理解這個(gè)反饋了么，這個(gè)反饋對(duì)我有什么影響，我需不需要做出回應(yīng)。如果需要的話，就進(jìn)入第三步，回應(yīng)，用行動(dòng)說(shuō)話，做出改變。

我們用書里的一個(gè)例子，來(lái)說(shuō)明這個(gè)模型怎么用。歐里希有一位客戶叫金，金在公司的評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，很多人認(rèn)為她尖酸刻薄、攻擊性強(qiáng)。看到這個(gè)結(jié)果時(shí)金非常震驚，手足無(wú)措。在歐里希的建議下，金決定花上幾天時(shí)間消化這個(gè)事實(shí)。完成了第一步，接受。接下來(lái)，是第二步，思考。金在接受這個(gè)反饋后一籌莫展，不知道自己到底做了哪些事，給大家留下了這樣的印象。于是，她請(qǐng)三位愛(ài)心批判者觀察自己的行為，記錄下自己表現(xiàn)得粗暴或者刻薄的時(shí)刻。根據(jù)愛(ài)心批判者的反饋，金容易在工作中注意到負(fù)面信息，并且說(shuō)話的方式非常粗暴。金反思后發(fā)現(xiàn)，自己父母的說(shuō)話方式就是這樣，但這會(huì)讓別人感到不舒服。最后，是第三步，回應(yīng)。明白了問(wèn)題在哪兒，金決定用更開放的心態(tài)和更委婉的方式與別人交流。她的主管發(fā)現(xiàn)，金的人際關(guān)系不僅大大緩和，她工作起來(lái)也更加自信、開心了。

到這里，3R模型接受反饋、進(jìn)行思考、做出改變的方法是不是就比較清晰了？這三步，能幫助我們從他人那里獲得有價(jià)值的信息，培養(yǎng)外在自我意識(shí)?？梢灶A(yù)期的是，外在自我意識(shí)的獲得必定很痛苦，但長(zhǎng)痛不如短痛，只要像金一樣精確地接受反饋、勇敢地思考反饋、帶著目的回應(yīng)反饋，就能更好地發(fā)掘出自我意識(shí)。

好了，總結(jié)一下外在自我意識(shí)的培養(yǎng)方法，首先我們要避免沉默效應(yīng)，尋找“愛(ài)心批判者”來(lái)說(shuō)出真話；第二，可以通過(guò)“接受-思考-回應(yīng)”3R模型勇敢地面對(duì)別人給自己的反饋，提高自我意識(shí)。

總結(jié)

好，本書的精華內(nèi)容就講到這里，我們?cè)賮?lái)回顧一下：

第一部分，什么是自我意識(shí)。自我意識(shí)分為兩部分，內(nèi)在自我意識(shí)和外在自我意識(shí)。內(nèi)在自我意識(shí)偏重于自我觀察，外在自我意識(shí)偏向于了解別人如何看待自己。很多人缺少自我意識(shí)，一方面是因?yàn)槲覀兊乃季S有情感盲點(diǎn)和認(rèn)知盲點(diǎn)，另一方面則是難以擺脫自我崇拜。

第二部分，如何培養(yǎng)自我意識(shí)。首先，關(guān)于內(nèi)在自我意識(shí)的培養(yǎng)，最常見(jiàn)的方法是正確的自我反省。此外，我們還可以通過(guò)生活經(jīng)歷法了解自己的過(guò)去，進(jìn)行正念練習(xí)來(lái)專注當(dāng)下，使用奇跡問(wèn)句法應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。而外在自我意識(shí)的培養(yǎng)，需要尋找真正關(guān)心自己的愛(ài)心批判者，了解他們對(duì)我們的看法，并通過(guò)“接受-思考-回應(yīng)”3R模型，勇敢接受別人對(duì)自己的反饋，并做出改變。