天下沒有白吃的午餐。生意不會自已上門,它只會來自主動為客戶提出的精致企劃服務(wù),以及勤奮的溝通,只有這個態(tài)度才能打動客戶。態(tài)度是驅(qū)動業(yè)務(wù)成功的要素。 銷售究竟賣的是什么?客戶為什么要買你的產(chǎn)品,而不是你競爭對手的產(chǎn)品?即便是同一種產(chǎn)品,客戶只從某個銷售人員那里買,如果換了別的銷售人員,客戶就會停止購買,甚至轉(zhuǎn)向競爭對手企業(yè)那里去購買。也會遇到一種情況,就是銷售同樣的產(chǎn)品,客戶一直不簽訂單,然而換了一個銷售人員后,客戶卻爽快地簽了單。由此可見,銷售絕不僅僅是賣產(chǎn)品那么簡單,相反,產(chǎn)品在客戶眼里的受歡迎程度很多時候是銷售人員努力的結(jié)果。 那銷售究竟賣的是什么?賣賣學(xué)院告訴你,答案就是:銷售就是賣自己。下面我們就來看一下,我們?nèi)绾巫霾拍苜u掉產(chǎn)品。 賣產(chǎn)品先賣自己 獲取訂單的秘籍包括兩個:一是客戶的認(rèn)可,二是成功地推銷自己。 在銷售過程中,其實最重要的品牌就是自己。在進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時候,要有一種意識,就是只有我為人人,才能人人為我。 推銷三部曲: 第一步,將自己推銷給自己 第二步將自己推銷給別人 第三步將產(chǎn)品推銷給別人 內(nèi)功修煉 作為銷售的這個人,我們應(yīng)該具備怎樣的內(nèi)功呢?包括自信,熱忱,傾聽和提問,口才和氣場,誠信,微笑。 首先是自信,只有自信了才能產(chǎn)生他信。保持銷售的熱忱,客戶才會為你的熱忱買單。學(xué)會傾聽和提問,才能挖掘出客戶的真正需求,才能建立起客戶信任度,進(jìn)而控制整個銷售的進(jìn)程。需要注意的是,不管是提問還是傾聽,都要明確自己的目的。誠信則是我們最大的賣點。 銷售渠道 我們可以通過怎樣的渠道進(jìn)行銷售呢?包括電話渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。 電話銷售 進(jìn)行電話銷售,一定要有飽滿的熱情,讓對方收到你的真誠,給客戶一個購買的理由,學(xué)會傾聽,保持謙遜的態(tài)度。注意打電話之前一定要做好充分的準(zhǔn)備。另外,要善于利用短信。 成功的電話銷售有六要素: 1.準(zhǔn)確定義目標(biāo)客戶 2.準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù) 3.良好的系統(tǒng)支持 4.適當(dāng)?shù)拿浇橹С?/p> 5.電話銷售流程需要多方參與 6.電話銷售人員要不斷提升自己的專業(yè)度 網(wǎng)絡(luò)銷售 當(dāng)今時代,我們要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源,包括微博,博客,QQ,微信,個人網(wǎng)站,電子郵件等,不管哪種形式,都要讓客戶通過這樣的媒介,對你有所了解,進(jìn)而產(chǎn)生信任,并愿意購買你的產(chǎn)品。 服務(wù) 銷售其實就是在拼服務(wù)。如何能做好銷售服務(wù)呢?首先要練銷售的技能,其次要懂心理學(xué),然后是不僅要做一個專家,還要做一個雜家。要明白,真正的銷售功夫在銷售之外。賣自己,但不是出賣自己,要講誠信,時刻保有一顆感恩的心,去做人,做事,賣產(chǎn)品。 歸根結(jié)底:推銷的重點不是推銷產(chǎn)品,而是推銷自己。 |
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