心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為6個(gè)層次，其中最高層次就是“人的自我實(shí)現(xiàn)需求和受尊重的需求”,因此每個(gè)人都希望自己不被討厭,希望被他人喜歡，想和他人和諧相處。而這種期望或者需求在-個(gè)公司里卻會(huì)擾亂上司的思想和行動(dòng)。像我們這樣的平凡人，是很難做到“嚴(yán)以律已,寬以待人”的，也許只有圣人或者偉人可以做到吧。所以善待自己是難免的,但前提是，你必須能盡到當(dāng)上司的義務(wù),必須能培育下屬，不能放縱他們。所以當(dāng)上司是一件很辛苦的事。

下屬都喜歡親切的上司，所以上司就會(huì)親切地對(duì)待下屬。這樣的上司會(huì)因?yàn)楹ε孪聦俨粣偠桓艺f(shuō)出該說(shuō)的話，該嚴(yán)格看待的事情卻用溫和的語(yǔ)氣講，而且還故意說(shuō)得含混不清。萬(wàn)一看到下屬表現(xiàn)出了不滿(mǎn)，他馬上就會(huì)撤回自己的命令或推脫掉自己的責(zé)任，將責(zé)任歸到老板身上,一起說(shuō)老板和公司的壞話,讓老板想要貫徹的想法或做法化為鳥(niǎo)有。他們最怕的就是被下屬討厭。這樣的上司完全不了解,為了討下屬歡心、擔(dān)心下屬的反對(duì)而撤回命令或者一味地順應(yīng)下屬，卻反而更被下屬看不起。

親切的上司往往將自己降格到與下屬同等的地位，以朋友的態(tài)度對(duì)待下屬,和他們起吃飯、聊天，甚至談心，私下和下屬之間的關(guān)系非常融洽。但是這么一來(lái)，該提醒或指示的事情會(huì)礙于情面說(shuō)不出口，該批評(píng)的時(shí)候更是無(wú)法板起臉來(lái)訓(xùn)示，這當(dāng)然就達(dá)不到指導(dǎo)培育、統(tǒng)御、管理下屬的目的，也不能擔(dān)起一個(gè)上司應(yīng)負(fù)的責(zé)任了。這樣的上司不但會(huì)故下屬看輕，也會(huì)失去老板的信賴(lài)。

上司是不應(yīng)該怕被下屬討厭的,不能為了討好下屬而迎合他們，為了培育下屬,當(dāng)上司就應(yīng)該要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅地要求下屬做事,工作就是工作，不該攙雜其他的感情。上司可以聆聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，但是無(wú)須聽(tīng)從他們的指揮。該嚴(yán)格而不嚴(yán)格的上司，他的親切只是一種溺愛(ài)罷了。