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如何做好員工培訓(xùn)?

 shelbypf 2019-04-03

我也做過同員工的招聘和培訓(xùn)工作,我是南河三雙子,分享自己的真實(shí)的心得。我寫的東西都是內(nèi)心的真實(shí)想法,不是照本宣科的教條。

做好員工培訓(xùn)的前提是需要對(duì)招聘崗位和人員數(shù)量進(jìn)行分析,這個(gè)是基礎(chǔ),只有對(duì)這個(gè)問題定性分析清楚了你接下來的員工培訓(xùn)才會(huì)有目的性和培訓(xùn)的結(jié)果有一個(gè)預(yù)知的效果評(píng)估。

接下來進(jìn)入員工培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)階段。

一、基本的公司和產(chǎn)品服務(wù)介紹,重點(diǎn)是企業(yè)文化,這個(gè)是必須作為一個(gè)重點(diǎn),看似比較空,實(shí)際上是非常必要的,不要怕浪費(fèi)時(shí)間,你只有把企業(yè)文化的內(nèi)核講清楚了,后續(xù)企業(yè)的愿景目標(biāo)價(jià)值觀才能更好的與員工結(jié)合,沒有靈魂的企業(yè)是悲哀的,沒有契合企業(yè)價(jià)值觀的員工同樣是培訓(xùn)的失敗。這一步也是企業(yè)價(jià)值觀層面對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)初步的篩選的過程。

二、你招聘的目的和崗位職責(zé)要講清楚,甚至可以把崗位職責(zé)作為一個(gè)環(huán)節(jié)拆開細(xì)講,讓每個(gè)人知道進(jìn)入企業(yè)所在的崗位工作是什么以及擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么,有條件的可以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。這一步就是要讓他們明確各自的崗位工作和職責(zé)。

三、公司產(chǎn)品及服務(wù)培訓(xùn),這個(gè)也是履職后需要直接面對(duì)的,在這一個(gè)環(huán)節(jié)我也見過很多培訓(xùn),每一個(gè)培訓(xùn)老師風(fēng)格也是不同的,有的一筆帶過,在實(shí)戰(zhàn)中去鍛煉,有的講的比較細(xì),我個(gè)人更傾向于對(duì)此有一個(gè)系統(tǒng)的梳理加文案的形式簡(jiǎn)要灌輸一個(gè)系統(tǒng),后續(xù)在業(yè)務(wù)過程中簡(jiǎn)短培訓(xùn)反饋。

四、在職培訓(xùn)。題主說的在職培訓(xùn),說明公司待遇還可以嘛。這個(gè)在職培訓(xùn)每個(gè)公司的要求都不一樣,有的公司壓根就沒有什么培訓(xùn),更別說在職培訓(xùn)了。在職培訓(xùn)有的是公司根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略需要進(jìn)行培訓(xùn)充電,有的是根據(jù)公司運(yùn)營反饋情況進(jìn)行有針對(duì)性的在職培訓(xùn)。這個(gè)步驟要有,看似產(chǎn)生了一定的成本,實(shí)際上是提升的企業(yè)整體的運(yùn)營效率和員工的整體形象。這個(gè)投入還是值得的,很多時(shí)候公司沒有了過程培訓(xùn)也就是在職培訓(xùn),也就關(guān)閉了公司與員工之間價(jià)值觀的交流與碰創(chuàng)的窗口。在職培訓(xùn)的形式多種多樣,也沒有必要非得在封閉的會(huì)議室搞幾天,可以采用戶外或者一個(gè)安靜的景區(qū)或者團(tuán)建的形式開展。

五、培訓(xùn)反饋,這個(gè)必須有,這個(gè)也是反饋培訓(xùn)效果和培訓(xùn)問題的關(guān)鍵一環(huán),是檢驗(yàn)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)。沒有反饋你便沒有了培訓(xùn)的評(píng)估,就無法在接下來的培訓(xùn)中掌控要點(diǎn)和關(guān)鍵問題,是培訓(xùn)收尾的核心一步。培訓(xùn)不管是新人還是在職,要做好培訓(xùn)前的預(yù)估和分析,又要做好培訓(xùn)反饋,把控好培訓(xùn)的首尾,掌控培訓(xùn)過程,這樣的培訓(xùn)才是有效率的,培訓(xùn)才是有價(jià)值的。

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