績效=能力x動(dòng)機(jī)激發(fā)程度,而動(dòng)機(jī)激勵(lì)中,企業(yè)必須面對(duì)、且要做好科學(xué)設(shè)計(jì)的模塊之一是“薪酬激勵(lì)”,包含薪資、福利、分紅、股權(quán),等等關(guān)乎員工直接利益的薪酬要素。薪酬管理的設(shè)計(jì)是否合理,作為最大程度、最有效刺激員工,留住員工,尤其是留住人才,為公司創(chuàng)造利益的手段,如果沒有發(fā)揮它應(yīng)有的神力的話,那負(fù)面結(jié)果真是致命了。 那么,企業(yè)、雇主如何巧妙設(shè)計(jì)薪酬管理制度,最大化地激發(fā)雇員的工作動(dòng)機(jī)呢?這是效能舵手今天要探討核心議題。 薪酬管理的開展,可以從三個(gè)方面入手。 01 在薪酬設(shè)計(jì)前,要先做好充分的調(diào)查。數(shù)據(jù)調(diào)查來源可以參考如下: 1.1.了解行業(yè)內(nèi)銷售人員的平均薪酬水平,特別是要調(diào)查與本企業(yè)營銷模式相同或相似的同行銷售人員的平均薪酬水平; 1.2.綜合了解主要競爭對(duì)手銷售人員薪酬情況,以及區(qū)域間薪酬水平差異; 1.3.研究分析企業(yè)自身歷史薪酬制度的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),揚(yáng)長避短; 1.4.結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃方向,特別是財(cái)務(wù)編制與費(fèi)用預(yù)算; 1.5.還要了解決策層對(duì)于薪酬制度的意見和建議,以及企業(yè)銷售人員對(duì)當(dāng)前薪酬制度的滿意度及對(duì)未來薪酬制度改革的期望值。 在充分調(diào)查之后,再設(shè)計(jì)銷售人員的薪酬水平。注意,設(shè)計(jì)出來的薪酬水平,對(duì)內(nèi)不同崗位之間、不同業(yè)績之間要有薪酬差距,多勞多得,對(duì)外要讓薪酬水平具有動(dòng)態(tài)的市場競爭力。 02 A、設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu),首先是制定薪酬結(jié)構(gòu)策略。 B、要明確薪酬結(jié)構(gòu)內(nèi)容。 C、再就是分配固定薪酬和浮動(dòng)新手的比例。 03 制定考核,要以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向,做到公平公正。 特別注意,要科學(xué)地制定考核目標(biāo)、量化,并合理分配KPI指標(biāo)的權(quán)重,所有的KPI指標(biāo)中業(yè)務(wù)指標(biāo)應(yīng)占絕大部份權(quán)重,同時(shí)也要關(guān)注過程中的考量。 以銷售部門為例,除了銷量和利潤這最重要的考量點(diǎn)之外,還可以將前期客戶拜訪、開發(fā)量以及老客戶流失量等一并納入考核范圍內(nèi)。因?yàn)闆]有過程的結(jié)果考核就完全本末倒置了。 04 激勵(lì)機(jī)制的核心包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)通常包括表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、晉職等;同時(shí),消極怠工、違紀(jì)以及業(yè)績完成不達(dá)標(biāo)等等,會(huì)針對(duì)性地給與警告、記過、降級(jí)、降職、末尾淘汰或扣獎(jiǎng)金等懲罰。 當(dāng)然,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,要以獎(jiǎng)勵(lì)為主,懲戒為輔。 而且,還要注意一點(diǎn),就是不要只重視對(duì)過去的成績獎(jiǎng)勵(lì),也要更關(guān)注怎樣激勵(lì),能讓員工在未來做的更好。 最后,做出來的考核制度,要嚴(yán)格執(zhí)行,否則員工只會(huì)漠視自己要完成的任務(wù),完不成也無所謂,績效考核就只是空談、白費(fèi)力氣。 05 薪酬最后具體定多少,合不合理,并沒有固定的數(shù)據(jù)依據(jù),不過卻有一定的參考標(biāo)準(zhǔn)。比如,企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)性大不大?內(nèi)部崗位薪資相比是不是合理?等等。 舉個(gè)例子,某個(gè)崗位的員工如果普遍都存在即使升職也不愿到其他崗位的現(xiàn)象,那么,很大程度上就是不合理了。 另外,員工對(duì)薪資水平的認(rèn)可度怎樣,工作積極性是否被調(diào)動(dòng)起來了,老板支出這些人力成本之后,業(yè)績回報(bào)怎樣等等都可以作為參考的依據(jù)。 06 要留住人才,錢,很重要,但也不是唯一決定因素。 有很多老板、管理者常常抱怨,為什么我給的工資、提成比同行都高,培訓(xùn)、旅游各種福利待遇也沒少給,為什么員工還要離開呢? 沒錯(cuò),薪酬作為員工生存根本,是員工跳槽的最大誘因,不過還有一個(gè)很大的雷區(qū),就是員工干的開不開心。公司內(nèi)部文化是不是已結(jié)果為導(dǎo)向,還是加班“成風(fēng)”;內(nèi)部溝通通道是不是順暢,是否任人唯賢;公司是否給員工創(chuàng)造了發(fā)展空間,其個(gè)人價(jià)值能否體現(xiàn)等等,也是員工非常關(guān)注的東西。 一言以蔽之,誘人的,同時(shí)又讓員工感到壓力的的薪酬激勵(lì),加上融洽又令人愉悅的辦公氛圍,估計(jì)員工想不高效工作都難。 |
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