.

??首先來(lái)看看入職新媒體運(yùn)營(yíng)的必備技能：（見(jiàn)圖2）

技能1：公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)操作

技能2: 文案能力

技能3:用戶思維

技能4: 數(shù)據(jù)分析能力

技能5: 根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作

.

??問(wèn)題來(lái)了，零經(jīng)驗(yàn)的小白，如何學(xué)習(xí)這些技能呢？

我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是一邊學(xué)各個(gè)技能的理論知識(shí)，一邊運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中鍛煉新媒體運(yùn)營(yíng)的思維方式和工作方法。

.

“ 為什么只選一個(gè)公眾號(hào)呢？作為一個(gè)零基礎(chǔ)的小白，我不是應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)各種渠道，各種技能嗎？不然面試的時(shí)候沒(méi)底氣啊 ”

.

我想說(shuō)的是：

① 具體的自媒體渠道和運(yùn)營(yíng)方法總是在變，今天用的方法、渠道會(huì)過(guò)時(shí)或者消亡

② 擁有解決問(wèn)題的能力，能讓自己駕馭各種渠道，因?yàn)槲叶眯旅襟w運(yùn)營(yíng)的做事方法

③ 具體的方法、技能、渠道是有區(qū)分的，但是底層思維是一貫的

.

所以在剛開(kāi)始自學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)足夠啦，因?yàn)椋?/p>

運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn) = 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) + 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) + 用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

.

1??內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：

文案的撰寫(xiě)、排版、內(nèi)容制作、資料整理

選題、內(nèi)容的網(wǎng)感、信息的調(diào)研

和目標(biāo)用戶溝通、得到反饋

.

2??產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：

把公眾號(hào)當(dāng)成自己的一個(gè) “ 產(chǎn)品 ” ，需要確定這個(gè) “ 產(chǎn)品 ” 的定位，做用戶調(diào)研，以及運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的調(diào)研。

需要設(shè)置公眾號(hào)菜單欄、設(shè)置歡迎語(yǔ)、歡迎引導(dǎo)、內(nèi)容。

需要設(shè)置轉(zhuǎn)化點(diǎn)、設(shè)置不同內(nèi)容間的跳轉(zhuǎn)

.

3??用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：

做用戶調(diào)查，和用戶做朋友

組織活動(dòng)，建立社群，組織討論，設(shè)置運(yùn)營(yíng)機(jī)制

為用戶提供內(nèi)容，為用戶提供建議等

.

我們可以發(fā)現(xiàn)，僅僅是運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)，可以做的事情其實(shí)還蠻多的，像文案、用戶調(diào)研，社群運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等等這些運(yùn)營(yíng)技能，統(tǒng)統(tǒng)都可以得到練習(xí)，還能順便獲得項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

.

最近有好多小紅薯問(wèn)我轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的一些問(wèn)題，提到最多的大概有這些：

?做運(yùn)營(yíng)要掌握哪些技能？具體要怎么學(xué)？

?運(yùn)營(yíng)的薪資發(fā)展怎么樣？

?應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)，怎么寫(xiě)簡(jiǎn)歷，應(yīng)對(duì)面試？