世界級管理大師肯布蘭佳(Kenneth Blanchard)的大作《一分鐘經(jīng)理人》，被譽為有史以來最成功的商業(yè)管理著作之一，雖然已經(jīng)是多年前的舊作，但是這種極簡作風(fēng)還是非常合適這個時代的經(jīng)理人，這本書告訴你“一分鐘經(jīng)理人”的三個管理秘訣，這個三分鐘簡單又實用的秘訣濃縮了管理的精髓——目標(biāo)明確具體，獎懲及時到位。

【一分鐘目標(biāo)】：使用精練的語言描述目標(biāo)，讓員工認同目標(biāo)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓員工發(fā)揮潛力；

【一分鐘稱贊】：對員工的良好表現(xiàn)，要及時“按贊“，鼓勵員工繼續(xù)努力并支持其走向成功；

【一分鐘批評】：對員工的過錯要及時批評，指出錯誤的地方，避免下次再犯相同的錯誤，不過，批評還需要講究些技巧。

注意到這三個一分鐘的精妙之處了嗎？

在職場，溝通的言語是需要包裝的。比如說“喂，讓讓！”就不如“你好，請讓一下好嗎？”，僅把原本的話修飾一下，就能讓人聽了不反感。

你跟員工說話時也一樣。

當(dāng)員工不認同你的意見時，最好不要擺出威嚴(yán)“你們是怎么搞的？有你們這樣做事的嗎？”這樣必然會引起反感，畢竟大家只是工作上的關(guān)系，員工并不是領(lǐng)導(dǎo)的仆人。

和90后、00后的年輕員工溝通，更是要講究自尊和自我實現(xiàn)，如果你能將“到我辦公室來！”改成說是“我在辦公室等你?！?，巧妙地把自己的位置由“主”改成“客”，由主動變成被動狀態(tài)，就比較容易贏得下屬好感。

又譬如“你看，這個工作你做得很好，另外有一件事也需要你協(xié)助?！保谙聦傩睦镲h飄然時，你又能把工作交代下去。這就是包裝話語的藝術(shù)。再說精練如語言，如果在微信上幾個文字能說完的，面對面溝通，應(yīng)該更不需要花太多時間吧？