她從事直銷行業(yè),之前一直有著根深蒂固的賣貨思維,之前她是怎么做的呢? 先混各種群,各種圈子,線下地推等,進行引流!將流量拿到手之后,然后開始強拉這些好友進群,開始招代理,賣產品! 然后每天朋友圈刷屏,每天給所有好友群發(fā)她們的產品怎么樣怎么樣! 從來不管用戶體驗怎么樣,她以為將消息發(fā)到位了,產品一定也會賣出去! 可是效果總是差強人意,貨和代理不僅招的少,而且拉黑她的人是越來越多…… 后面還是因為我朋友實在看不下去了,拉她學習社群營銷! 之后帶她學習社群營銷從引流、建群、裂變、炒群到價值輸出等,完整的掌握了社群的每個細節(jié)以及整個流程! 這段時間社群營銷的學習,對她的影響是巨大的,開始轉變她根深蒂固的賣貨思維,她開始嘗試根據(jù)人性的特征來賣貨,開始使用社群來和她的顧客建立強關系,成為朋友! 當她的思維和社群運營流程沒有問題了,接下來就可以開始落地了! 她落地的方向是:建立一個長期的會員社群,將她商城的產品作為誘餌,先成交會員,成為會員之后,再持續(xù)的賣她商城的產品。 這次落地的效果還不錯,新群建立裂變250+人,秒殺產品8600多元,轉化12個銀卡代理。 具體是怎么做到的呢? 一、激活粉絲,建立社群 大家都知道,微信里好友關系算不上好,有些關系甚至非常差,想要激活他們需要花非常多的精力! 所以,她按照學習的方式,進行了長達一個星期的鋪墊激活! 分別通過一對一的語音私聊,塑造信任,給好友朋友圈點贊評論,以及自己的IP打造! 最終篩選出來300多位質量比較高的客戶! 客戶有了,接下來只需要將這些客戶放進社群!然后在社群里面進行一個轉化。 直接使用了學習的“兩步拉群法”邀請客戶進群。 客戶進群非常自然,拉也拉的非常自然,不會出現(xiàn)強拉的情況! 最終,進群人數(shù)達到256人! 二、炒群 接下來給大家聊聊她是怎么炒群的! 她對炒群的理解是:社群的一種活動。她一般是在每周六、日在群里面做炒群游戲。 因為她的社群是一個長期的顧客社群,只要她在,這個社群也會在! 如果每天做游戲客戶會感覺沒有新意,并且物以稀為貴嘛!反而是一件吸引社群成員的好方法! 三、價值輸出 然后就是價值輸出了,永遠記住,客戶之所以進你的社群,就是因為你的群有價值,他能對你的社群感興趣! 所以一定要安排讓客戶感興趣的價值輸出,她是怎么安排的呢? 她一周一般安排四節(jié)課,一節(jié)課半個小時! 課程內容包括:健康養(yǎng)生,生活百科,美容,烹飪等等! 這些客戶都用的上,立馬能見效,簡單輕松的課程! 人嘛,對費腦子的事情是有抵觸的,所以課程一定要簡單輕松! 四、大小號互動 當將上面的事情做好的時候,然后就可以開始思考怎么招代理怎么賣貨了! 怎么賣呢?直接在群里賣? 眾所周知,口口相傳的效果要比硬廣告的效果要好的多的多! 所以,她在群里面準備了十多個互動員! 怎么用呢? 比如說,互動員拋出問題,其他互動員附和,第三個互動員來解決問題,順便拋出我們的產品! 還可能會是互動員曬產品體驗,等等等很多方式,互動多了,會帶動非常多真實的客戶出來聊天。 群員參與感,體驗感多了,自然而然她的群越來越活躍。產品的銷量也就上去了! 五、定期做超值活動 生活總是需要一點驚喜和期待的對嗎?波瀾起伏的人生才有意思! 做社群也是如此!萬年同樣的東西,那群遲早會出問題。 所以每個星期的的星期五,針對會員,舉辦一場超值的優(yōu)惠活動! 一方面吸引會員購買,另一方面,吸引還沒有加入會員的伙伴,加入會員!并且提升銷量!一舉三得。 通過以上的運營方式,秒殺產品8600多元,轉化12個銀卡代理。 做個小結:社群營銷呢,她覺得是這幾年移動互聯(lián)網發(fā)展成熟的一個風口! 實操的感覺和理論學習完全不一樣! 有點像學車!你看別人開車的時候,感覺挺簡單的。就踩踩油門剎車,控制好方向就行了! 但是,在你去學車的時候,你常常因為離合松太快而熄火!你常常因為感受不到車邊距而壓線! 而這一切的一切的解決方法就是,自己親自動手開,多練多總結多思考!而一旦你掌握了,學會了這將是你終生無法忘卻的技能! 想要落地社群營銷也是如此,而且比學車要簡單無數(shù)倍。學習理論就像是看,而實操就是練。 她是一個很好的成功案例,希望能夠對你有所啟發(fā)! |
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