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本周末，

蘇州園區(qū)熙岸花園小區(qū)張貼的

一紙更換物管的公示引發(fā)風(fēng)波。

舊物管質(zhì)疑程序違法不愿撤出小區(qū)，

并與業(yè)委會(huì)成員打起了“口水戰(zhàn)”，

新物管則進(jìn)不來(lái)。

業(yè)委會(huì)：物業(yè)費(fèi)高、服務(wù)質(zhì)量差，老物業(yè)拒不退出

2月16日，看蘇州記者來(lái)到中海御湖熙岸小區(qū)，該小區(qū)共有488戶居民，由別墅和小高層組成。

在現(xiàn)場(chǎng)記者看到， 小區(qū)同時(shí)出現(xiàn)了兩家物業(yè)公司，老的物業(yè)公司“把守”大門，新的物業(yè)公司在門外“站崗”。時(shí)不時(shí)，業(yè)委會(huì)和老物業(yè)還引發(fā)“口水戰(zhàn)”。

“小區(qū)業(yè)主10年前陸續(xù)入住?！睋?jù)該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)秘書王文娟介紹，開發(fā)商中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司交房后，交由中海物業(yè)管理有限公司蘇州分公司管理。由于物業(yè)費(fèi)高、服務(wù)質(zhì)量差，小區(qū)于2018年9月按照程序成立業(yè)委會(huì)。2018年12月，通過(guò)公開招標(biāo)，最終由蘇州優(yōu)尼科物業(yè)有限公司的接手。

王文娟告訴記者，按照原來(lái)3.8元／平方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，別墅區(qū)的業(yè)主每年要交近萬(wàn)的物業(yè)管理費(fèi)，但并沒有享受到對(duì)等的服務(wù)。

“偷盜率很高，近3年發(fā)生50多起，年前一夜之間5戶業(yè)主被偷，而且大門外的大理石也脫落，一下雨地下車庫(kù)就成看海模式，物業(yè)公司無(wú)作為，讓我們的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅。”

“為了檢驗(yàn)新物業(yè)服務(wù)，雙方簽訂3年合同，并給了老物業(yè)公司3個(gè)月時(shí)間進(jìn)行移交、清算?！倍嗝麡I(yè)委會(huì)成員告訴記者，原物業(yè)并不配合，多次談判仍不交接。2月16日上午，小區(qū)突然多了很多巡邏的保安和物管。業(yè)委會(huì)和中海物業(yè)再次交涉，最終被告知堅(jiān)決不退場(chǎng)。

老物業(yè)：程序不合法，居委會(huì)出具“暫緩”指導(dǎo)意見

“不是我們不愿意撤退，是業(yè)委會(huì)程序不合法，而且他們有民事訴訟在身，居委會(huì)指導(dǎo)意見書也建議暫緩交接。”

（下拉查看）

在現(xiàn)場(chǎng)，中海物業(yè)的工作人員告訴記者，中海物業(yè)自2009年6月30日開始對(duì)小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，在10年間取得了大部分業(yè)主的認(rèn)可。

對(duì)此，王文娟表示，如果業(yè)主對(duì)現(xiàn)任業(yè)委會(huì)有意見可按法律程序進(jìn)行民事訴訟， “這是兩回事，業(yè)主和業(yè)委會(huì)的民事訴訟與老物業(yè)公司沒有任何關(guān)系。他們卻總打著業(yè)主起訴業(yè)委會(huì)的旗號(hào)想重新回來(lái)?！?/p>

隨后，就蘇州湖西熙岸社區(qū)居委會(huì)的指導(dǎo)意見書，記者采訪了社區(qū)的工作人員。

“熙岸花園小區(qū)成立業(yè)委會(huì)是符合當(dāng)時(shí)程序?！鄙鐓^(qū)工作人員表示他們也一直在處理這場(chǎng)糾紛，“由于此次全體業(yè)主大會(huì)表決抽查監(jiān)督工作未能按照社工委的指導(dǎo)意見正常進(jìn)行，為保證小區(qū)的和諧穩(wěn)定，建議在法院作出判決前暫緩選聘新物業(yè)?！?/p>

對(duì)于業(yè)委會(huì)人員稱新物業(yè)的入住與業(yè)委會(huì)的民事訴訟有關(guān)的說(shuō)法，該工作人員表示 “這個(gè)事情得分兩步，第一步是處理好民事糾紛，下一步是解除與舊物業(yè)的關(guān)系，讓新物業(yè)入駐?！?/p>

業(yè)主：真正把服務(wù)放心上，就是好物業(yè)

新舊物管無(wú)法“和平”交接，讓不少業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀頭疼不已。“僵持下去最終是業(yè)主受損，老物業(yè)不作為，小偷進(jìn)入小區(qū)就像入無(wú)人之境，想想都后怕。”

中海御湖熙岸的業(yè)主管春霞告訴記者，1月31日凌晨3點(diǎn)多，監(jiān)控顯示小偷進(jìn)來(lái)，拿走了家里的現(xiàn)金。

管春霞說(shuō)，小區(qū)的偷盜率高和物業(yè)的管理也有關(guān)系，“我們小區(qū)也是高檔小區(qū)，但安保不嚴(yán)，小偷怎么就隨隨便便進(jìn)來(lái)了，而且物業(yè)也沒有改進(jìn)。”

“就今天保安多，平時(shí)有這么多保安，就不會(huì)一夜之間5家被偷了。”在現(xiàn)場(chǎng)還有業(yè)主抱怨說(shuō)，中海物業(yè)管理不規(guī)范、服務(wù)不到位，沒有用心來(lái)守護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。

對(duì)于不少業(yè)主而言，與其爭(zhēng)得“頭破血流”，不如做好服務(wù)?！?strong>說(shuō)白了都是為了爭(zhēng)利益，真正把服務(wù)放在心上，就會(huì)贏得口碑，無(wú)需趕和換。”一名業(yè)主感慨地說(shuō)。

律師：業(yè)委會(huì)合法成立，有權(quán)更換物業(yè)公司

新老物業(yè)僵持不下，難題如何破解？老物業(yè)是否有權(quán)來(lái)阻止新物業(yè)入駐？記者就此采訪了上海小城（蘇州）律師事務(wù)所合伙人、律師張玉。

“如果業(yè)委會(huì)是合法成立的，那么業(yè)委會(huì)是有權(quán)停止和老物業(yè)的合作，選聘新物業(yè)?！睆堄癖硎荆鶕?jù)《物權(quán)法》：業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。

此外，居委會(huì)的指導(dǎo)意見和業(yè)主與業(yè)委會(huì)的民事訴訟，是否會(huì)影響新物業(yè)的入駐？

張玉表示這是兩回事，居委會(huì)的指導(dǎo)意見只是意見，不能凌駕于法律；業(yè)委會(huì)的民事訴訟可以走法律程序。但根據(jù)《合同法》，一旦簽訂了合同，新物業(yè)按照合同時(shí)間入駐，老物業(yè)無(wú)權(quán)阻攔。

老物業(yè)不愿撤出，僵持下去始終是損害業(yè)主的利益。對(duì)此，張玉表示可以報(bào)警，讓警方介入調(diào)節(jié)；對(duì)新物管而言，因?yàn)榕f物管不愿走，無(wú)法進(jìn)駐小區(qū)，當(dāng)然也可以提起訴訟，依法維護(hù)自身權(quán)益。

新老物業(yè)更替，

往往是一個(gè)小區(qū)“歷劫之路”，

不少小區(qū)都會(huì)在這個(gè)節(jié)骨眼上演一場(chǎng)“暗戰(zhàn)”，

甚至有法院強(qiáng)制執(zhí)行物業(yè)交接的案例！

▼

2017年11月，吳江松陵鎮(zhèn)龍庭錦繡花園因新老物業(yè)交接矛盾重重，最后由法院強(qiáng)制執(zhí)行。

（滑動(dòng)查看案情）

小區(qū)居民稱，該小區(qū)盜竊案件時(shí)常發(fā)生，治安問(wèn)題嚴(yán)重。此外，小區(qū)的消防設(shè)施癱瘓，消防車根本開不進(jìn)來(lái)。

樓底下的儲(chǔ)藏室漏水持續(xù)大半年了，樓下的門禁系統(tǒng)損壞，綠化區(qū)域被個(gè)別居民用于種菜，也沒人管。

2016年6月，經(jīng)全體業(yè)主表決同意后，小區(qū)業(yè)委會(huì)通知原物業(yè)公司解除物業(yè)服務(wù)合同，雙方由此產(chǎn)生糾紛并訴至法院。經(jīng)過(guò)多次開庭，法院最終判決雙方之間的物業(yè)合同于16年9月30號(hào)解除，可一年后，原物業(yè)公司始終不撤離小區(qū)。

原物業(yè)公司工作人員表示，趕他們走的業(yè)主都不交物業(yè)費(fèi)，短則拖欠一兩年，甚至有五六年沒交物業(yè)費(fèi)了，加起來(lái)超過(guò)兩百萬(wàn)。

2017年9月，案件進(jìn)入執(zhí)行階段，面對(duì)法官的說(shuō)法明理，原物業(yè)仍然置若罔聞。11月10號(hào)下午，吳江法院進(jìn)行了強(qiáng)制執(zhí)行。迫于壓力，原物業(yè)這才開始搬走物業(yè)用房中的公司用品，撤走小區(qū)內(nèi)的工作人員。

因新舊物管交替引發(fā)的矛盾屢見不鮮，

損害的是廣大業(yè)主的權(quán)益，

希望能盡快妥善解決。

做個(gè)小調(diào)查，

你滿意自家小區(qū)物業(yè)的服務(wù)嗎？

對(duì)物業(yè)存在的問(wèn)題怎么看？

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