2018年,國內(nèi)保險業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛,壽險業(yè)務(wù)出現(xiàn)負增長、產(chǎn)險業(yè)務(wù)也呈低速增長狀態(tài),在這樣的關(guān)鍵時刻,保險業(yè)應(yīng)該從何處尋找新的突破口?最重要的答案之一是“健康險”。 實際上,健康險已經(jīng)成為近年來保險業(yè)增速最快的業(yè)務(wù)類型。如下面表格所示,截至2018年底,國內(nèi)商業(yè)健康險保費規(guī)模已經(jīng)達到5448億元,同比增長24.1%,在各大類保險業(yè)務(wù)中增速最高,直接拉動了人身險公司和產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)增長。 按照目前速度,只需3-4年時間,健康險業(yè)務(wù)規(guī)模即可達到萬億元水平,與產(chǎn)險業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。 為了各位讀者更好的理解健康險業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,本文深度剖析2018年健康險業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),總結(jié)出其中蘊含的九大特點: 除了發(fā)展速度快外,還包括人身險公司健康險保費占比高,但財產(chǎn)險公司增速更快;健康險業(yè)務(wù)以個人客戶為主,團體業(yè)務(wù)增速有限;就產(chǎn)品類型而言,以疾病險,尤其是重疾險為主,以醫(yī)療險為輔,理財型護理險幾乎退出市場;健康險貢獻人身險公司近1/5保費,成為其轉(zhuǎn)型有力抓手等。 健康險已然成為國內(nèi)保險業(yè)務(wù)發(fā)展的第三極,換句話說,只要把握住了健康險的發(fā)展趨勢,也就把握住了未來。 2018年中國保險業(yè)大類保險業(yè)務(wù)保費規(guī)模與增速統(tǒng)計表 數(shù)據(jù)來源:銀保監(jiān)會官網(wǎng) 保費單位:億元 特點一 健康險保費規(guī)模有望在3-4年達到萬億,可與產(chǎn)險業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū) 數(shù)據(jù)顯示,健康險業(yè)務(wù)2018年保費規(guī)模已達產(chǎn)險業(yè)務(wù)保費規(guī)模的1/2,壽險業(yè)務(wù)保費規(guī)模的1/4,已達到了相當?shù)囊?guī)模。 作者判斷,隨著中國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進,醫(yī)保控費力度的加強,給商業(yè)健康險留出了更大的發(fā)展空間,未來,商業(yè)健康險仍將保持20%以上的高速增長,3-4年后商業(yè)健康險保費規(guī)模可達萬億,可與產(chǎn)險業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。 2018年中國保險業(yè)健康險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表 數(shù)據(jù)來源:銀保監(jiān)會官網(wǎng)、保險公司同業(yè)交流 特點二 人身險公司健康險保費占比約九成,但財產(chǎn)險公司增速更快 健康險業(yè)務(wù)中,人身險公司保費占比約九成,產(chǎn)險公司因只能做短期健康險,保費占比約一成。 但產(chǎn)險公司保費基數(shù)小,保費增速是人身險公司的一倍。 2018年人身、產(chǎn)險公司健康險保費占比圖示 特點三 健康險業(yè)務(wù)以個人客戶為主,代理人渠道仍為主力;團體業(yè)務(wù)受制多重因素,增速有限 健康險業(yè)務(wù)中,個人客戶保費占比約3/4,團體客戶保費占比約1/4。 健康險產(chǎn)品,無論是醫(yī)療險還是重疾險,都涉及較多的醫(yī)學知識,相對復雜,還是需要一對一、面對面的產(chǎn)品說明,而中國保險業(yè)號稱800萬個險代理人,是銷售健康險產(chǎn)品的絕對主力。 至于互聯(lián)網(wǎng)渠道,純線上銷售的保費量并不高,實際上很多互聯(lián)網(wǎng)平臺只是線上出單而已,銷售環(huán)節(jié)仍然是代理人線下進行。 健康險團體業(yè)務(wù)以企業(yè)補充醫(yī)療和政府合作類(如大病商辦)業(yè)務(wù)為主,受企業(yè)盈利情況、員工福利預算影響較大,增速并不高。 2018年健康險個、團客戶保費占比圖示 特點四 以定額給付疾病險為主,報銷型的醫(yī)療險為輔 目前,從健康險各險種的市場占比來看,疾病險,尤其是其中的重疾險,是健康險產(chǎn)品的絕對主力,保費占比約2/3,而醫(yī)療險保費占比僅約1/3。 究其原因,在目前保險公司對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為缺乏管控能力的情況下,報銷型醫(yī)療險無法做到有效控費,更多是扮演一個事后出納的角色,以至于業(yè)內(nèi)短期醫(yī)療險的綜合成本率基本上徘徊在100%的水平,導致險企缺乏動力。 而業(yè)內(nèi)絕大部分重疾險,從風控角度看是定額給付,風險可控;從價值角度看,尤其是長期重疾險新業(yè)務(wù)價值率較高;從市場角度看,客戶容易接受,保費能上規(guī)模,因此,各壽險和健康險公司都在大力推動長期重疾險的銷售。 2018年健康險分大類險種保費占比圖示 特點五 理財型護理險幾乎退出市場,長期護理保險開始試點,失能保險至今未啟動 值得注意的是,前幾年靠理財型產(chǎn)品形態(tài)狂飆突進的護理險,在監(jiān)管部門嚴監(jiān)管、大力整頓中短存續(xù)期產(chǎn)品的情況下,保費規(guī)模出現(xiàn)大幅萎縮,已經(jīng)從2016年的1208億元、降至2017年的470億元,至2018年,更是只有36.8億元,只剩約1%的份額,基本退出市場。 理財型護理險退出市場所導致的千億元健康險保費缺口最終都由快速增長的重疾險來填補。從下圖可以看到,2018年健康險產(chǎn)品中,疾病險保費增速最高,達42.4%,保費規(guī)模也最大,已經(jīng)達3553億元。 而疾病險又以長期重疾險為主,其中,重疾險增速達41.4%,保費規(guī)模3175億元。長期重疾險既有新單保費也有續(xù)期保費,滾雪球的效果明顯。 2018年健康險分大類險種保費增速圖示 2016-2018年人身險公司護理險保費規(guī)模圖示 在理財型護理險逐漸退出市場的同時,長期護理保險已經(jīng)在全國15個城市開展試點,其中,相當一部分試點城市的護理險業(yè)務(wù)是委托保險公司經(jīng)辦,這塊業(yè)務(wù)被多家大型保險公司的團險渠道視為繼大病商辦后又一新的業(yè)務(wù)增長點。2018年人身險公司的團體護理險保費規(guī)模約13億。 在老齡化的大趨勢下,長期護理保險的全面鋪開是大概率事件,且保險公司開展護理險業(yè)務(wù)需整合護理等級評估、醫(yī)療、護理、康復等醫(yī)康養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)鏈資源,未來發(fā)展可期。 至于失能險,市場一直未啟動,目前保費規(guī)??珊雎圆挥?。 特點六 健康險貢獻人身險公司近1/5保費,已成人身險公司轉(zhuǎn)型有力抓手 數(shù)據(jù)顯示,2018年人身險公司原保險保費收入26261億元,同比僅增長0.85%;其中壽險業(yè)務(wù)原保險保費收入20723億元,同比下降3.4%;而健康險保費4879億,占比18.6%,由此可見,健康險已經(jīng)成為人身險公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的強有力抓手,已然成為保障型產(chǎn)品領(lǐng)頭羊。 2018年人身險公司健康險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表 數(shù)據(jù)來源:銀保監(jiān)會官網(wǎng)、保險公司同業(yè)交流 保費單位:億元 2018年產(chǎn)險公司健康險業(yè)務(wù)統(tǒng)計表 數(shù)據(jù)來源:銀保監(jiān)會官網(wǎng)、保險公司同業(yè)交流 保費單位:億元 特點七 健康險僅占產(chǎn)險公司總保費4.8%,但增速顯著高于車險、企財險等傳統(tǒng)產(chǎn)險業(yè)務(wù) 從數(shù)據(jù)來看,2018年產(chǎn)險公司原保險保費收入11756億元,同比增長11.5%;其中產(chǎn)險業(yè)務(wù)原保險保費收入10770億元,同比增長9.5%,交強險原保險保費收入2034億元,同比增長8.9%;農(nóng)業(yè)保險原保險保費收入為573億元,同比增長19.5%;而健康險保費569億元,占比4.8%,同比增長44.4%。 很顯然,雖然健康險目前在產(chǎn)險公司總保費中的占比很低,僅4.8%,但其增速顯著高于車險、企財險、農(nóng)業(yè)險等傳統(tǒng)產(chǎn)險業(yè)務(wù),健康險已經(jīng)與責任險、保證險等業(yè)務(wù)一起,成為了產(chǎn)險公司新的業(yè)務(wù)增長點。 特點八 人身險公司健康險業(yè)務(wù)以個人客戶為主,產(chǎn)險公司則以團體客戶為主 前文提及,目前健康險業(yè)務(wù)仍以個人客戶為主,而團體業(yè)務(wù)增速有限,但具體到人身險公司以及產(chǎn)險公司,情況則大為不同。 整體來看,人身險公司健康險業(yè)務(wù)以個人客戶為主,產(chǎn)險公司則以團體客戶為主,情況剛好截然相反,反映出中國人身險、產(chǎn)險公司在產(chǎn)品和銷售渠道迥異的特點。 健康險產(chǎn)品尤其是保費規(guī)模最大的長期重疾險的復雜性,使得人身險公司的個險代理人渠道成為最適合銷售健康險的渠道,高達800萬的龐大的代理人銷售大軍,與客戶的接觸點更為廣泛。 而其他渠道中,銀行保險渠道仍以理財型產(chǎn)品為主;團險渠道受制于多種因素,整體增速不高;互聯(lián)網(wǎng)渠道目前則仍以銷售形態(tài)簡單、件均保費不高的健康險產(chǎn)品為主。 而產(chǎn)險公司只能銷售一年期以內(nèi)的短期健康險,件均保費不高,因此銷售傭金也不高,對產(chǎn)險公司銷售人員激勵作用小。且多年來,產(chǎn)險公司的渠道建設(shè)就是以團體客戶為主,個人客戶更多是靠車商、電網(wǎng)銷、代理等渠道去獲取,公司銷售人員更擅長拓展團體客戶和政府客戶。 人身險公司健康險個、團客戶保費占比圖示 產(chǎn)險公司健康險個、團客戶保費占比圖示 特點九 人身險公司以重疾險為主,產(chǎn)險公司醫(yī)療險和重疾險旗鼓相當 如前所述,人身險公司主推風險可控、市場規(guī)模大,新業(yè)務(wù)價值率高的定額給付型長期重疾險為主,且壽險公司在銷售過程中,會把重疾險和壽險產(chǎn)品組合銷售,附加短期百萬醫(yī)療險、普通住院醫(yī)療險、住院津貼等短期醫(yī)療險產(chǎn)品。 在目前保險公司對醫(yī)療機構(gòu)缺乏控費能力的情況下,壽險公司更多是把件均保費低、理賠頻率高的短期醫(yī)療險當作獲客工具、客戶體驗理賠的工具,作為壽險、重疾險主險的附加險組合銷售。 產(chǎn)險公司只能銷售一年期以內(nèi)的短期健康險且以團體業(yè)務(wù)為主渠道,產(chǎn)品以一年期重疾險、短期醫(yī)療險、企業(yè)補充醫(yī)療險、政府合作類(如大病商辦)業(yè)務(wù)為主,實際上大部分產(chǎn)險公司的疾病險和醫(yī)療險的保費規(guī)模大致相當,但因人保財險做了大量的大病商辦等政府合作類醫(yī)療險業(yè)務(wù)且保費規(guī)模大,拉高了醫(yī)療險的占比。 人身險公司健康險分大類險種保費占比圖示 產(chǎn)險公司健康險分大類險種保費占比圖示 隨著保險行業(yè)轉(zhuǎn)型的逐步深入,消費者風險管理意識的進一步提升,作為最能體現(xiàn)保險風險保障功能的健康險業(yè)務(wù)勢必持續(xù)快速發(fā)展,這是行業(yè)面臨的最大機遇之一,容不得怠慢,但與此同時,基于健康險業(yè)務(wù)的特殊性,其也對保險公司的風險管控、客戶服務(wù)能力提出了更高要求,給行業(yè)提出新的挑戰(zhàn),同樣容不得怠慢。 |
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來自: 草容生 > 《企業(yè)社會》