班主任崗位是教師職業(yè)中的特殊崗位，該崗位對任職者的素質(zhì)和人格都具有較高的要求。[1]理論上教師擔任班主任是一種榮譽，是一份寄托，但在實際中卻存在著一些“不敢做”、“不想做”、“不會做”的“三不”現(xiàn)象。[2]

出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因眾多，但是班主任責任大、壓力大、工作量大的“三大”現(xiàn)象是公認的主要原因。隨著國內(nèi)民眾的教育意識提高，個性化、多元化的教育需求也越來越強烈，這就倒逼著教育管理模式也必然要革新。

因此，如何依托教育技術(shù)來精準每個學(xué)生的個性化需求，匹配公平的教育服務(wù)，提高班主任的工作效率，化解工作壓力，是大數(shù)據(jù)時代亟待完善的教育管理問題。

班主任工作職責的解讀

從教育部頒布的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，可以解讀出班主任工作的職責:班主任不僅要完成作為普通教師的教學(xué)工作量，還要擔負起學(xué)校班級的管理、學(xué)生的思想教育等工作，要針對每個學(xué)習(xí)者個體，了解學(xué)業(yè)情況、思想情況、心理健康情況、家庭環(huán)境情況等，做到因人而異的指導(dǎo)與干預(yù)。[3]對于這些職責，民眾的認識往往止于表淺的顯性化工作內(nèi)容，而事實上，班主任的工作遠不止于此。

因此，筆者構(gòu)建了班主任在班級管理層面的“冰山模型”(如圖1)。根據(jù)模型顯示可以看出，班主任的班級管理工作分為表露于冰面上的顯性工作和深藏于冰面之下的隱性工作。

圖1 班主任班級管理工作“冰山模型”

由模型可以直觀地看出，基礎(chǔ)教育階段的班主任工作，細微到要建立學(xué)生檔案、班級公約、處理班級事務(wù)這樣的常規(guī)瑣事，還要時刻維護班級文化、引導(dǎo)學(xué)生有序進行班級活動、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、完善情緒管理等來實現(xiàn)德智體美勞的全面發(fā)展；同時在課改新時期的情形下，還要能夠形成學(xué)生個性化的素質(zhì)測評報告，隨時與學(xué)科教師、與家長實現(xiàn)有效的溝通，從而幫助每個學(xué)生優(yōu)化其綜合素質(zhì)。

班主任工作的現(xiàn)狀分析

然而， 國內(nèi)多方研究機構(gòu)的調(diào)查資料顯示，班主任工作普遍存在責任無邊界、壓力無減輕、專業(yè)無引領(lǐng)的問題。[4]

從職稱認定方面來看，班主任的專業(yè)職稱缺乏相關(guān)的認定機制，是一個無專業(yè)職級的重要崗位。班主任之間即使有工齡的差異，有工作成績的良莠不同，也沒有專業(yè)職稱的區(qū)別，這就明顯打擊了班主任工作的積極性，使得班主任工作缺乏成就感。

從工作量方面來看，在瑣碎的班級管理工作中，傳統(tǒng)的做法大多是班主任依據(jù)自身積累的經(jīng)驗而展開，有些經(jīng)驗不具有科學(xué)性，甚至有些經(jīng)驗是不準確的，這樣就可能影響班主任的判斷，進而影響后續(xù)的班級管理工作，導(dǎo)致班主任工作產(chǎn)生挫敗感。

當然隨著技術(shù)的推動，現(xiàn)在傳統(tǒng)的班級管理模式也會采集數(shù)據(jù)，并進行分析反饋，然而這些數(shù)據(jù)的記錄采集統(tǒng)計分析工作費時費力、單調(diào)重復(fù)，導(dǎo)致班主任工作出現(xiàn)倦怠感。

另外，這些周期、階段性通過班主任觀察或者量表調(diào)查形式獲取的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)， 是需要學(xué)生參與采集的。這些采集形式帶有一定的強迫性和刻意性，因而會給學(xué)生帶來一定的壓力，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的可信度降低，從而進一步激化班主任工作的盲目感。

基于班主任的專業(yè)發(fā)展缺乏目標引領(lǐng)，加上工作周期的單調(diào)重復(fù)、工作任務(wù)的繁瑣低效，就更進一步導(dǎo)致班主任工作缺乏動力源泉。[5]

基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理

要實現(xiàn)教育服務(wù)匹配每個學(xué)生的個性化需求，提高班級管理的精準性，減輕班主任工作的疲勞感，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，用創(chuàng)新的辦法架構(gòu)起具有“更多獲得感”的班主任工作體系。在這一點上，不斷興起的互聯(lián)網(wǎng)+教育，為班主任工作體系的革新提供了新的機遇。

教育大數(shù)據(jù)時代，多種多樣的采集技術(shù)可以通過對每一個學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)信息的記錄、留存、深度挖掘和分析，完整呈現(xiàn)出每一個學(xué)生的實際情況，最后生成直觀的分析結(jié)果。[6]

這樣，班主任依托教育技術(shù)就能夠?qū)γ恳粋€學(xué)生個體的微觀表現(xiàn)進行關(guān)注，如該學(xué)生何時到校離校、遲到早退的日期和次數(shù)、在校的時間總長、去圖書館的時間和次數(shù)、借閱了多少本書、借閱哪些方面的書、去食堂的時間和次數(shù)等。

同時，這些在學(xué)生未知情況下全程觀察、采集的數(shù)據(jù)，經(jīng)過科學(xué)嚴謹?shù)倪^濾、分析，具有較強的可信度。根據(jù)這些大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，班主任可以及時更新管理決策，調(diào)整管理行為，采用恰當?shù)慕逃呗?，實現(xiàn)精細化、個性化的班級管理模式。

01基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理案例

案例1浙江省玉環(huán)縣城關(guān)一中數(shù)字化校園建設(shè)中，創(chuàng)新性地利用“玉環(huán)e學(xué)堂”的德育平臺將學(xué)生、教師和學(xué)校德育工作小組日常在校的數(shù)據(jù)記錄起來，涵蓋學(xué)校德育紀事、班級德育管理、綜合查詢等方面內(nèi)容，形成獨特的城關(guān)一中學(xué)生德育“大數(shù)據(jù)”，在日常德育管理流程中實現(xiàn)三向互動。[7]

一方面，德育平臺上值班人員反饋的值日數(shù)據(jù)，可以通過平臺第一時間反饋給班主任，提醒班主任及時關(guān)注學(xué)生的在校動態(tài)，跟蹤學(xué)校班級的德育狀況，并協(xié)同德育處共同處理學(xué)生的違紀問題。

另一方面，基礎(chǔ)性的班級事務(wù)管理，繁雜的班級數(shù)據(jù)(包括學(xué)生個人信息、學(xué)生表現(xiàn)、家訪記錄、班級工作進程等)都可以通過德育平臺進行定期存儲，建立起完善立體的學(xué)生個性成長檔案；這樣能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生各學(xué)段身心狀況的縱向、橫向比較，科學(xué)精準地了解重點學(xué)生的身心變化，為預(yù)測學(xué)生的未來成長趨勢提供真實數(shù)據(jù)。案例2北京師范大學(xué)未來教育高精尖創(chuàng)新中心為助力北京市通州區(qū)、房山區(qū)教育改革，研發(fā)了“智慧學(xué)伴”平臺服務(wù)體系?！爸腔蹖W(xué)伴”平臺意在記錄學(xué)生在校、在家等任何可能影響其學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，通過在線的全面體檢，獲取學(xué)生成長的個人軌跡，科學(xué)分析生成測評的綜合報告。該平臺可以讓通州區(qū)、房山區(qū)的每一名學(xué)生進行在線診斷，實現(xiàn)單元微測、學(xué)期總測及素質(zhì)測評等。

例如，北京市通州區(qū)某校某班級完成素質(zhì)測評后，平臺會生成一份素質(zhì)測評的綜合報告。班主任收到該綜合素質(zhì)報告后，發(fā)現(xiàn)班上某名學(xué)生學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，但是在平臺記錄的品德表現(xiàn)中，卻得到了較低的評價。

班主任就繼續(xù)跟蹤品德表現(xiàn)項目詳情，發(fā)現(xiàn)該生原來不愛參加值日勞動，也沒參加學(xué)校的值周志愿活動和一些回收資源活動。這些細微的關(guān)鍵事件，可以超越班主任的眼力范圍，可以在學(xué)生未覺察的情況下，通過平臺逐一采集，真實反映該學(xué)生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)。

于是，班主任就學(xué)生的實際情況及時與家長溝通，和學(xué)生共同制定了相應(yīng)的品德表現(xiàn)修正計劃，通過在下一學(xué)期中有意識地進行糾正和強化培養(yǎng)，來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

又如，北京市房山區(qū)某中學(xué)某班級的班主任根據(jù)平臺數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)班上某學(xué)生在學(xué)科能力表現(xiàn)的測評中，其“創(chuàng)新遷移”能力特別突出。班主任就可以根據(jù)學(xué)習(xí)能力與科技創(chuàng)新表現(xiàn)出的強相關(guān)關(guān)系，與家長和學(xué)校的綜合實踐、通用技術(shù)、物理等學(xué)科教師進行交流，匯集團隊力量，設(shè)計出符合該生個性發(fā)展的培養(yǎng)計劃，有效實施揚長教育。綜上所述，作為基礎(chǔ)教育大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的智慧教學(xué)平臺和德育管理平臺，均能從一定角度為班級管理提供科學(xué)精準的綜合報告。

這些綜合報告不僅能呈現(xiàn)出每一個學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、紀律表現(xiàn)，還能滲透出學(xué)生的心理動向、個性品質(zhì)、創(chuàng)新能力等，為班主任調(diào)配學(xué)生之間的優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)學(xué)科教師的輔差培優(yōu)、聯(lián)絡(luò)家長的家?；拥忍峁┝丝茖W(xué)精準的方向。

如此，面向群體平均情況的班級管理模式將會向個性化的班級管理模式轉(zhuǎn)變，從而真正實現(xiàn)班級管理的精準度。[8]

另外，班主任還可以利用手機客戶端的家校微信群，討論形成家長公約、建立家委會、共建家長講壇等。家長們可以在微信群中暢談親子教育、勵志教育、學(xué)法指導(dǎo)、情緒管理及學(xué)生的未來職業(yè)規(guī)劃等，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享。

依托大數(shù)據(jù)，班主任和家長可以通過有效的家校溝通，對學(xué)生進行科學(xué)準確的定位，共同協(xié)商確立恰當?shù)呐囵B(yǎng)目標，制訂科學(xué)的培養(yǎng)計劃，把控學(xué)生的發(fā)展過程、預(yù)測學(xué)生的發(fā)展趨勢等，有效實施立體式精細化的班級管理。

02基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理模型

為了更好地指導(dǎo)現(xiàn)階段教育大數(shù)據(jù)在班級管理方面的實踐應(yīng)用，筆者構(gòu)建了“基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理模型”(如圖2)。該模型包括記錄采集過程數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲、智能分析與預(yù)測、可視化呈現(xiàn)報告、形成智慧決策、發(fā)布管理指令、實施指令等幾個階段。

圖2 基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理模型

(1)對日常的教學(xué)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，班級事務(wù)，校園安全，家校聯(lián)系，學(xué)科教師、班主任教研動態(tài)等方面進行智能監(jiān)控，全程記錄、獲取各種數(shù)據(jù)。

(2)利用相應(yīng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)管理倉庫中采集到的教育管理信息，進行過濾、智能分析與預(yù)測，將分析結(jié)果存儲在可視化的管理系統(tǒng)中。

(3)將計算得到的分析預(yù)測結(jié)果以可視化方式呈現(xiàn)，如統(tǒng)計報表、圖表、儀表盤等。

(4)班主任通過可視化結(jié)果，精準便捷地獲取學(xué)生的個性化成長軌跡和整個教育管理系統(tǒng)的發(fā)展情況，形成智慧決策。

(5)班主任根據(jù)形成的智慧決策，發(fā)布管理指令，通過面談、電話聯(lián)系、微信等渠道進行溝通，有效實施指令。

(6)在實施指令的過程中，班主任的決策和學(xué)生、家長、學(xué)科教師等多方反饋的信息，反過來又作為教育管理過程性的數(shù)據(jù)，再次經(jīng)過模型中呈現(xiàn)的環(huán)節(jié)進行周期性流動，形成一個多次迭代的數(shù)據(jù)采集與分析過程。這些多源的數(shù)據(jù)之間相互印證，可以形成管理大數(shù)據(jù)，從而提高整個系統(tǒng)的智能性，為班主任的智慧決策提供更多的科學(xué)支持和幫助。

大數(shù)據(jù)助力班主任工作的專業(yè)成長

基于大數(shù)據(jù)的精細化班級管理模式，對學(xué)生在校、在家的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析，有利于學(xué)生認識真實的自己，有利于班主任和家長找到每一個學(xué)生個性化成長的軌跡，可以激發(fā)班級管理的新活力，為破解傳統(tǒng)班級管理的難題提供了新的思路。

同時，基于大數(shù)據(jù)的班級管理策略還可以幫助班主任擺脫復(fù)雜多樣、費時費心的數(shù)據(jù)工作，集中精力來形成智慧決策，落實班級管理行為，顯著提高工作效率，從而更好地助力每一個學(xué)生的個性成長，提升班主任工作的幸福感。

此外，在大數(shù)據(jù)的支撐下，班主任專業(yè)成長過程中，繁雜的班級數(shù)據(jù)和相應(yīng)的智慧管理決策等都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行長期留存，建立起立體的班主任個性化檔案。

這套基于大數(shù)據(jù)的班級管理策略，是可以在后續(xù)的班級管理工作中得到有效的參考和借鑒，如在各級各類的培訓(xùn)活動中，班主任可以利用個性化檔案中的歷史數(shù)據(jù)與其他班主任進行研討、交流、學(xué)習(xí)和反思，既可以對自己的后續(xù)工作做指導(dǎo)性的修正，又可以充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的模范引領(lǐng)作用，從而獲得更多的成就感。

如此，基于大數(shù)據(jù)來精細化班主任工作，能夠營造良好的工作氛圍，來調(diào)動工作積極性促進班主任專業(yè)的自主發(fā)展，從而體現(xiàn)出班主任的崗位價值。[9]

〖 注釋 〗

[1][3]中華人民共和國教育部.中小學(xué)班主任工作規(guī)定[EB／OL]. http://www./srcsite/A06/s3325/200908/t20090812_81878.html，2009-08-12.

[2]黃正平．班主任專業(yè)化：應(yīng)然取向與現(xiàn)實訴求——解讀教育部《關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》[J]．人民教育，2006，（19）:19-21．

[4]黃正平. 我國班主任工作現(xiàn)狀分析與對策建議[J].《教育學(xué)術(shù)月刊》，2010，(3):23-24.

[5]朱洪秋．制度創(chuàng)新：讓班主任崗位熱起來[N]．中國教育報，2009-10-16.

[6]張韞.大數(shù)據(jù)改變教育[J].上海教育，2013，(10):8-11.

[7]管紅增.建構(gòu)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)——玉環(huán)縣城關(guān)一中學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)建設(shè)案例[J].中國教育信息化，2015，(5):18-22.

[8]余勝泉，李曉慶.基于大數(shù)據(jù)的區(qū)域教育質(zhì)量分析與改進研究[J].電化教育研究，2017，(07):1-8.

[9]黃正平．班主任專業(yè)化論綱[M]．南京：南京大學(xué)出版社，2009．