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法國著名思想家伏爾秦說：“耳朵是通往心靈的道路?！蓖ㄟ^傾聽，你可以深入對方的心理世界，更好地了解對方的思想和想法。在工作場所，如果你善于傾聽，你就會變得成熟和穩(wěn)定，這樣你的職業(yè)道路就會更加順暢，人們也會變得更加靈活。 
在工作場所，學(xué)會傾聽是非常重要的！只有善于傾聽的人才會站在對方的立場上來看待問題，而不會依靠直覺思考問題；只有學(xué)會傾聽，才能給別人一個(gè)表達(dá)自己觀點(diǎn)、給他們心理上的滿足感、為自己贏得尊重和友誼的機(jī)會。
    
如果你是一名普通員工，那么你可以認(rèn)真傾聽，更清楚地了解領(lǐng)導(dǎo)的方向，了解領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，從而減少偏差和錯(cuò)誤；如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)者，能夠認(rèn)真傾聽員工的心聲，你就能更好地理解他們的能力、文化和性格，并能真正地調(diào)動和重用人才。因此，專業(yè)人士要善于傾聽是非常重要的。那么你是如何學(xué)會傾聽的呢？事實(shí)上，只要有一些傾聽技巧，你就能成為一個(gè)真正的傾聽者。 傾聽技巧1：在傾聽別人的談話時(shí)，表達(dá)你的誠意通常會消耗一些時(shí)間和精力。如果你們碰巧有事要做，沒有太多的時(shí)間傾聽，你們應(yīng)該真誠、有禮貌地向?qū)Ψ街v清楚。你既不能說一個(gè)字，也不能試著去聽或假裝自己去聽。聽別人說話時(shí)，不僅要嚴(yán)肅，而且要謙虛的態(tài)度，要始終用眼睛看著對方。類似于觀看、修指甲、打哈欠等不相關(guān)的行為最好不要做，否則會產(chǎn)生誤導(dǎo)。 傾聽技巧2：耐心，不厭其煩地說，人們往往在語言色彩上有自己的感受，不可避免地分散開來，不突出自己的觀點(diǎn)，不太符合邏輯。此時(shí)，最好不要給出緊急評價(jià)，以鼓勵他人完成這句話。有時(shí)，別人對事物的看法和看法可能是你無法接受的，有些話甚至可能傷害你的感情?，F(xiàn)在別生氣。要更多地了解別人的情緒和情緒，要有耐心，傾聽他們的話！ 聽力技巧3：不要做無意義的事情去傾聽對方，也不要打斷對方的談話，也不要問對方他們不想告訴你什么，也不要做一些無意義的小動作，以避免造成誤解和溝通障礙。有如許一個(gè)故事：李軍和趙濤在統(tǒng)一家告白公司任職，一天次，公司召開了謀劃會議。會議由總經(jīng)理主持，他向您介紹了該行業(yè)的一個(gè)成功案例，并闡述了他自己的看法。 李軍對總經(jīng)理的小我私家觀念有些質(zhì)疑，便將本人的疑難寫在了集會記載中；趙濤也不太同意總經(jīng)理的意見，他打斷總經(jīng)理的講話，用犀利的語言將自己的看法闡述了出來?？偨?jīng)理感到很尷尬，連他的同事都覺得他破壞了會議的氣氛。會后，趙濤的表現(xiàn)讓總經(jīng)理心碎。當(dāng)總經(jīng)理回到辦公室時(shí)，李軍進(jìn)來，委婉地表達(dá)了他的意見，并得到了總經(jīng)理的批準(zhǔn)。在以后的工作中，李軍自然被總經(jīng)理重復(fù)使用。他的同事們對趙濤次會議的表現(xiàn)非常反感，以至于沒有人愿意和他一起工作。漸漸地，趙濤失去了對工作的熱情，不得不離開了公司。
聽力技巧4：當(dāng)人們以更大的鼓勵和理解相互交談時(shí)，演講者希望自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)鼙凰苏J(rèn)可、理解和支持。因此，為了鼓勵對方保持說話的積極性，聽者可以在對話中添加一些簡短的語言，如“我認(rèn)為你的觀點(diǎn)是正確的”、“我完全同意”。是的，是的，是的，而且你對對方表示贊同是對的。
  
傾聽技巧5：如果你想在人際交流中獲得主動，你必須學(xué)會“傾聽”。因?yàn)?，在許多情況下，只有通過判斷說話人的話的真實(shí)性，才能捕捉到說話人的真實(shí)意思。那么，如何理解字符串呢？首先，把別人之前和之后說的話聯(lián)系起來。多想想對方真正想說什么。劉芳在一家廣告公司工作，有一天老板把她叫到辦公室。老板開始稱贊她最近的成就：“我認(rèn)為你可以用你的能力承擔(dān)更多的責(zé)任?！边@時(shí)，老板又問她：“最近，我們的行業(yè)不景氣。”與去年相比，公司的利潤要少得多，如果你是部門主管，你會考慮裁員嗎？“劉芳立刻回答，“當(dāng)然不是！同事生而死，不應(yīng)該被解雇。”老板的臉突然變了。后來，一位同事被提升為系主任，但劉芳失去了這個(gè)機(jī)會。毋庸置疑，劉芳公司失去晉升機(jī)會的主要原因是它不了解老板的意思。 其次，從對方的表達(dá)中感受到對方的內(nèi)在意義。你怎么能很容易地聽到琴弦？下面是幾個(gè)步驟：第一步：當(dāng)你說話時(shí)，把注意力集中在聲音上，不要太在意單詞本身。第二步：感覺另一個(gè)聲音的意思是自愿的或被動的。第三步：辨別對方的語氣是否與通常的語氣不同，是否有夸張的傾向。第四步：比較說話人的聲音、肢體語言和構(gòu)詞。第五步：考慮周圍的因素。 如果說是一門藝術(shù)，那么傾聽就是一門藝術(shù)。在工作場所，學(xué)會傾聽，善于傾聽，會讓你得到更多的尊重、理解，也讓你更容易在人際交往中成為職場領(lǐng)袖。
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