現(xiàn)如今，為了收割你的注意力和時間，許多商家紛紛用「游戲化」的手段來讓你對買買買迷上癮。好奇心研究所一項名為「現(xiàn)如今商家為了讓你上癮的“游戲化”嘗試中，哪些你并不買賬？」的調(diào)查，收到了 15802 個反饋，我們發(fā)現(xiàn)，即便人們對商家的這些設(shè)置心知肚明，但仍然有許多讀者表示“道理都懂，但還是停不下來”、“忍不住會每天都趁在電梯里的兩分鐘領(lǐng)淘金幣”、“ 一打開某寶就情不自禁收集綠色能量”。

亞當·奧爾特 在《欲罷不能》一書里總結(jié)了上癮行為的 6 種構(gòu)成要素，不止在電子游戲和賭場上都有所體現(xiàn)，在各大商家的「游戲化」努力中也都能一一對應：

1.誘人的目標

老虎機會用成倍的獎賞來吸引你；電子游戲總會見縫插針為你設(shè)置一個關(guān)卡 boss，只要打敗 boss 就能得到大量金錢、裝備和等級；偵探小說會用兇手是誰的懸念來吸引你看下去，漫畫家也會在開頭造一個 one piece，然后大聲宣告“想要我的財寶嗎？想要的話全就拿去吧，去找吧，我把世界的一切都放在那里了?！鄙碳覄t會用各類購物節(jié)放價、整點秒殺、領(lǐng)券滿減來為你設(shè)定一個“省錢”的目標，他們知道你其實要的不是便宜，是覺得占了便宜。又或者，設(shè)置一個頭銜和稱號，獲得稱號者就能享受更多福利，為了成為鉑金會員，來完成更多消費任務吧。

2.無法預知的積極反饋

紐約大學行為心理學家娜塔莎·舒爾（Natasha Schüll）在《設(shè)計上癮：拉斯維加斯的老虎機》中認為，賭博機最核心的原理之一，是在未知的情況下提供忽然的獎賞，讓你在有了贏錢的目標動機后，又永遠也不知道下一回會不會贏錢。當你贏錢的期望被突然滿足，你的多巴胺會迅猛分泌，愉悅度爆表。商家的各類抽獎、隨機滿減、外賣抽紅包，都在為你增加預期內(nèi)的未知數(shù)。這和游戲里抽取各種裝備一樣，先告訴你可能抽到的最誘人的東西，再限制你次數(shù)。運氣好壞是比較出來的，或者和他人比較，或者和自己比較。當你抽到爛牌時，總想著再抽一次扳回來，在多次爛牌后偶爾給你一次好牌，就會倍感「哇我運氣好好」。

3.漸進式進步和改善的感覺

為了給你提供一個在打怪升級的滿足感，商家通常不會一步到位地把福利發(fā)給你，集滿 1000 積分瓜分 1000 萬紅包，集齊全套成就獲得榮耀稱號，每天澆水施肥你的小樹、芝麻粒、京豆就會茁壯成長換福利。商家用積分、排位、勛章等級、信用額度、打卡計分，一系列蹭蹭蹭往上漲的數(shù)字來告訴你，你正在變得更好。這種變好的感覺會促使你繼續(xù)參與，做任務，在商家設(shè)定出來的等級游戲規(guī)則里，乖乖地把時間和注意力交給他們。

4.隨著時間推移越來越困難的任務

滿足感來源于對比，如果打小怪和殺關(guān)卡 boss 的難度一樣，通關(guān)就毫無樂趣可言了，捕獲超夢和捕獲鯉魚王一樣容易，得到超夢就不會欣喜若狂了。熟諳這點的商家也為你提供了難度關(guān)卡，鉆石稱號要比黃金稱號需要更多的消費操作，集五福也總會留一張敬業(yè)福最難得到。

5.需要解決卻又暫未解決的緊張

當你知道有一個大 boss 需要去戰(zhàn)勝時，你會提前加裝備加 buff 升等級查攻略，做了一系列努力后再去迎戰(zhàn)。商家也會在拋出一個誘人的目標后，給你一個「欲望積攢期」，購物節(jié)前告訴你當日會大減價，購物節(jié)前的好幾天甚至好幾個星期，你就會為了更多的“便宜”，忍不住往購物車里塞滿東西，通過這個積攢期，引導你去留意“身邊還缺少什么”、“什么原本不需要的東西其實我也需要”。當你注意到整點有紅包雨，開始設(shè)置一個鬧鐘，在整點前的幾分鐘你就會進入備戰(zhàn)狀態(tài)。

6.強大的社會聯(lián)系

沒有對比就沒有剁手動力，如今的商家不管干啥的都喜歡整個用戶排行榜，讓你肝完生活肝游戲，肝完游戲肝 keep。就像一切的游戲成就和糗事都需要有人見證一樣，買東西跟好友曬單，讀書要跟好友摘金句，運動要和好友 po 流汗照，連大姨媽都巴不得讓你跟好友組隊交流血量。有人就有江湖，有江湖就得買買買，為了建立一個強大的社會聯(lián)系，商家挖空心思想把你培養(yǎng)成傳銷一把手，“分享到群里，注冊領(lǐng)紅包哦”、“快呼喚伙伴集結(jié)戰(zhàn)隊，收集能量”、“加入粉絲互動群，瓜分 666 萬大禮包”。

為了一個幾塊錢的券又要玩游戲，又要準時搶，又要轉(zhuǎn)發(fā)分享到微信朋友圈，又要邀請好友參加，攤開來看算上自己花費的時間成本，便宜那么幾十塊錢似乎一點都不劃算，于是商家會用越來越復雜的活動玩法把你繞暈，讓你在難以計算的搶購和返券規(guī)則里，花費更多的時間來研究自己的真實成本和支付。用一些散落在各個角落、各時間段的“福利”、“隱藏福利”，來強化“到處都是便宜”的印象，為你大腦帶來無法擺脫的獎賞和刺激。

題圖來自：鄭舒雅