如何打造一款成熟清晰地社群產(chǎn)品 社群本身就是一款產(chǎn)品，一款虛擬的產(chǎn)品，他不像一個實際的產(chǎn)品那么具象，他是一個立體的呈現(xiàn)，絕對不是單方面的。這一部分的內(nèi)容，我們來拆解一下，一個成熟的社群產(chǎn)品，都應(yīng)該包括哪些部分，知道了這些核心的部分，我們就知道如何有針對性的去打造了。 首先，當(dāng)你聽說一個社群的時候，首先會想到的是什么？是一個名詞？還是你眼里會冒出來一個人？相信你冒出來的就是一個人，比如說，你聽到觸電會，你眼里冒出來的就是龔文祥，這個就是社群的IP化。 社群是一個以人為核心載體的組織，他的核心一定是人，所以，你在做一個社群的時候，首先要確立這個社群的IP人物到底是誰？讓他具備一個清晰的性格。 給這個IP人物設(shè)定好，他與社群成員的連接關(guān)系，比如說線上如何呈現(xiàn)，線下如何呈現(xiàn)。這個就是整個社群成立的基礎(chǔ)。如果沒有IP，社群就是沒有靈魂的。 這是第一點(diǎn)，首先要打造一個IP人物，這個IP的打造陣地有很多，但最有效的就是在個人微信朋友圈，做好朋友圈的內(nèi)容規(guī)劃，是規(guī)劃IP最重要的真諦。 找到社群的核心，建立IP以后，接著你需要找到一個社群的清晰定位，怎樣才算清晰呢？就是，當(dāng)人們想起你建立的這個社群時，就應(yīng)該很清晰地知道，這個社群是干什么的，他這里面都是什么樣的人群。這個人群屬性不能泛，必須要保證社群成員要有同樣的話題。 這里龔文祥的做法就是，做重度的垂直細(xì)分，那什么叫做重度的垂直細(xì)分呢？比如說，我們以前說傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這都屬于行業(yè)的區(qū)隔，但是還是不夠細(xì)，比如說電商和微商就屬于兩個不同的細(xì)分。 雖然都是利用互聯(lián)網(wǎng)渠道賣貨，但是思維方式和陣地完全不同，一個是在平臺，賣的是貨，一個是在個人朋友圈，賣的是人。 龔文祥在最開始的時候，定位的是電商，他的出身是一個電商自媒體人，他的客戶對象是電商的賣家，所以都是電商的賣家在他這里投放廣告，但是，他發(fā)現(xiàn)，越來越多的微商人加入進(jìn)來以后，他的客戶群體發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。 在這種情況下，他果斷地對外發(fā)聲，說觸電會的定位，就是一個專注微商的社群，全中國前十名的微商都在觸電會。當(dāng)把這個定位打出去的時候，也意味著，他放棄了電商領(lǐng)域的群體。 這個重度垂直細(xì)分，和我們講的品牌定位是一樣的，一定要做到有所取舍，就好比是一堵墻，我們要想穿透這個很厚重的物體，一把錘子是做不到的，但，一個釘子，就可以很容易的刺穿。 從電商到微商的轉(zhuǎn)型，順勢而為也是很關(guān)鍵的。因為在他運(yùn)營的過程中，他發(fā)現(xiàn)自己社群里面的人群，已經(jīng)悄悄地發(fā)生了變化，并且呈現(xiàn)了明顯的上漲趨勢，這就是市場敏感度。 發(fā)現(xiàn)趨勢后，果斷轉(zhuǎn)型，這就是順勢而為。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的會員300個人中，有200個是在做微商的時候，你就需要考慮下，這個市場到底怎么了。 在對于社群的定位中，還有一個詞，叫做輕鏈接。這也是觸電會一直以來的核心理念，他的社群是沒有核心的產(chǎn)品內(nèi)容輸出的。他最大的價值，就是幫助社群成員提供各種連接，連接人，鏈接資源，連接方法，但是每一種鏈接，都是不承諾結(jié)果的，只是給大家造了一個鏈接的場而已。 就好比是一個相親大會，你去參加相親，能不能找到你的另一半，就看你自己把握了。 對于會員來說，能夠聽到實操的干貨，也是其中一個很大的需求，這個點(diǎn)上，觸電會是通過鼓勵會員自己站出來分享，來解決的。比如說，每周四晚上的線上的分享，如果每周保證一個人分享，一年才50個人，這個頻率是很容易實現(xiàn)的。 確定了核心IP人物，找到了社群的清晰地定位，接著就是找到這款產(chǎn)品的清晰的變現(xiàn)模式。也就是你靠什么來賺錢，這個地方依舊是一個單品策略。 比如，每個會員都是按年付費(fèi)，一年1萬塊錢，這是最初的一個產(chǎn)品雛形，后來上漲到了2萬元。這個就很清晰了，所有的工作都圍繞著賣會員進(jìn)行，所有的運(yùn)營工作，也是圍繞著服務(wù)會員，讓會員得到價值感這條線。 |
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