如今,很多人都開始習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量激增,這也讓快遞行業(yè)迅速發(fā)展,很多人每天都能看到,小區(qū)門口有好幾個(gè)不同公司的快遞員在派件。 不過有時(shí)候,顧客由于沒在家,快件到底放哪兒就成了讓快遞員頭疼的問題,特別是在一些小城市,由于沒有快遞柜,有的顧客就讓快遞員把快件放保安亭,不過快件放保安亭又經(jīng)常出現(xiàn)遺失問題,所以后來小區(qū)門衛(wèi)也就不愿意再代收。 不過現(xiàn)在,有很多超市的老板卻愿意主動(dòng)幫顧客免費(fèi)代收快遞,要知道,代收快件對(duì)于超市來說看上去并沒有什么好處,還占用超市內(nèi)空間,給自己添麻煩,那么為什么超市老板愿意做這種吃力不討好的事呢? 在聽完一位超市老板的回復(fù)后,網(wǎng)友也紛紛表示:“套路太深了。 據(jù)這位超市老板說,他所開的超市在一個(gè)三線城市小區(qū)外,周邊光是同類型的超市就有3個(gè),還有2家便利店,由于顧客選擇很多,再加上他的超市并沒有什么優(yōu)勢(shì),所以每天來超市的顧客數(shù)比較少。 不過有一次,有位快遞員提出讓這位超市老板幫忙代收,還給了代收費(fèi)后,老板發(fā)現(xiàn),凡是來取快件的顧客,取完快件后,大部分都會(huì)在超市里買點(diǎn)生活用品或是零食再走,后來老板跟這些顧客的聊天中發(fā)現(xiàn),在免費(fèi)幫他們代收快遞后,這些人都有一種虧欠的心理,想要補(bǔ)償,所以每次都會(huì)買點(diǎn)東西再走。 老板在了解到顧客的這個(gè)心理后,就開始主動(dòng)在超市門口掛上免費(fèi)代收快遞的牌子,還特意騰了一塊地方用來放快件,并安裝了攝像頭。 隨著時(shí)間的推移,越來越多的人選擇將包裹暫時(shí)放在超市里,老板也跟這些小區(qū)的人越來越熟悉了,再加上超市的安防做得比較好,顧客也都信任老板,就愿意讓快遞員把包裹暫放在這里,雖然偶爾也發(fā)生過包裹一直沒人取或是顧客拿錯(cuò)快遞的情況,也給超市帶來了一些管理上的麻煩,但是超市每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額也增加了不少。 數(shù)據(jù)就是最好的證明,老板也堅(jiān)信,這個(gè)方法能給自己帶來更多的顧客,所以也就一直愿意免費(fèi)代收快遞了。 |
|