荀子曰:“人無禮則不立,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?!敝袊?guó)自古以來就是禮儀之邦,作為新時(shí)代的接班人,我們要繼承優(yōu)良的傳統(tǒng)美德。作為一名社區(qū)志愿者,每天要面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象,更應(yīng)該要注重禮儀。因此,10月13日上午,南寧市樂益行“快樂興東”社工站組織興東“志愿服務(wù)益起來”項(xiàng)目志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者進(jìn)行了一期禮儀培訓(xùn)。
看,我們可愛的韋社工給予志愿者們關(guān)于姿態(tài)、表情、服裝、談話的等方面的指導(dǎo),并讓大家進(jìn)行情景模擬,志愿者們都躍躍欲試。 我們給出了三個(gè)場(chǎng)景,第一個(gè)場(chǎng)景:第一次去到服務(wù)對(duì)象家里,我們應(yīng)該如何注意衣著打扮、言行舉止;第二個(gè)場(chǎng)景:與服務(wù)對(duì)象交談時(shí),與不同的服務(wù)對(duì)象如何運(yùn)用不同的談話方式、技巧;第三個(gè)場(chǎng)景:服務(wù)對(duì)象向你咨詢時(shí),在面對(duì)不理解而不斷追問的對(duì)象你應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。 志愿者們針對(duì)不同的情景都有不同的解決方式,有的志愿者已經(jīng)掌握了禮儀的基本要領(lǐng);有的志愿者在表達(dá)方面還有待提高;還有的志愿者在“服務(wù)對(duì)象”不斷刁難下不知所措,轉(zhuǎn)而向社工求助。志愿者們要加油哦,社交禮儀可不是一天就能學(xué)會(huì)的!
樹立形象,專業(yè)服務(wù),這是我們本次活動(dòng)的宗旨,我們希望志愿者們?cè)诖舜闻嘤?xùn)后能學(xué)到禮儀要領(lǐng),從而有效的塑造自己本身的專業(yè)形象,為將來給服務(wù)對(duì)象服務(wù)的時(shí)候更加有禮節(jié),最終給服務(wù)對(duì)象留下專業(yè)、有禮有節(jié)的良好職業(yè)印象。大家的表現(xiàn)都很不錯(cuò),跟志愿者擊掌!
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