這51個思考模型，助你成為高效能人士

南墨 2018-10-13

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在生活中，我們總會遇到各種各樣的問題，小到明天早餐吃什么，購買哪件商品，大到工作中如何與客戶合作完成項目，如何打造完美團隊。

要想解決這些問題都需要我們找到解決方法，但有時候我們嘗試去解決，卻得不到理想的結果。出現(xiàn)這種情況，很可能是你的思考方式有問題。

愛迪生說：“任何問題都有解決的辦法，無法可想的事是沒有的?！?/b>

那么，有沒有方便有效的思考方法，能幫助我們快速做出決策呢，答案就在這本《史上最簡單的問題解決手冊》里。

書中羅列了多達51個決策模型，針對各種問題提供了簡明的解決思路，每個決策模型除了有簡要的文字說明，更有一目了然的圖示，讓讀者能夠快速地掌握這些思考模型的精髓，并且能夠在實際生活中靈活運用。

本書作者有兩位：一位是麥克·克羅格魯斯，畢業(yè)于丹麥著名的非傳統(tǒng)商學院Kaospilot，2009年起成為自由新聞工作者，在多個媒體上發(fā)表文章。另一位是羅曼·塞普勒，也畢業(yè)于Kaospilot，2004年創(chuàng)辦Guzo傳媒公司，提供創(chuàng)意與創(chuàng)新執(zhí)行的顧問咨詢服務。

《史上最簡單的問題解決手冊》里的51個決策模型，都是應對不確定性挑戰(zhàn)的高效思維和實用方法，下面我從書中選取SWOT分析法、鑒往知來模型、化解沖突模型和角色扮演模型等四種思考模型，來進一步展現(xiàn)這本書的特點。

一、SWOT分析法：如何評估優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅

“物競天擇，適者生存”，達爾文進化論告訴我們，生物之間存在著生存斗爭，適應者生存下來，不適者則被淘汰。企業(yè)在市場上發(fā)展，個人在職場上晉升，都與競爭息息相關。

我們如何更好地適應環(huán)境變化，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高自身競爭力呢？《史上最簡單的問題解決手冊》里介紹了一種SWOT分析法。

SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析工具，其優(yōu)點在于考慮問題全面，是一種系統(tǒng)思維。它能夠幫助你深入分析自身的優(yōu)勢，讓你對現(xiàn)狀有個清楚的認識，做出全面評估后得出最佳解放方案。

Strength （優(yōu)勢）—— 內部的有利因素
Weakness （劣勢）—— 內部的不利因素
Opportunity（機會）——外部的有利因素
Threat （威脅）—— 外部的不利因素

如果把S、W、O、T畫在坐標軸里，會是這樣：

SWOT分析法常被用于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自身最有優(yōu)勢的地方。

可能很多人覺得自己又不是企業(yè)管理者，用不上這種看似復雜的分析方法。其實在我們日常生活中，SWOT分析法也很有用。

如果我們將求職中的個人比喻為在市場上面對競爭的企業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)，SWOT分析法完全適用于求職者。

下面舉個簡單案例，我們可以利用SWOT分析法來做職業(yè)規(guī)劃。

如下圖這樣把S、W、O、T畫在坐標軸里：

分析完優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅后，還可以用內外條件交叉矩陣，制定相應的策略，幫助我們應對職業(yè)目標的機會和挑戰(zhàn)。

總之，運用SWOT方法的基本思路就是：發(fā)揮優(yōu)勢，克服弱點，抓住機遇，化解威脅；考慮過去，立足當前，著眼未來。

二、鑒往知來模型：怎樣利用過去掌握未來

大家在三年前、五年前許下的夢想，現(xiàn)在都實現(xiàn)了嗎？相信很多人的夢想并沒有實現(xiàn)，而且?guī)啄赀^去了，曾經的夢想在現(xiàn)在看來仍是那么遙不可及。為什么呢？因為我們在談夢想時，往往只著眼于未來，而忽略了過去。

你的今天是由三五年前的你決定的，而三五年后的生活是由現(xiàn)在的你決定的。談未來談夢想的重點不在于“如何想象自己的未來”，而在于“如何在過去與未來之間搭一座橋，建立起聯(lián)系”。

那我們要如何去搭建這座橋呢？《史上最簡單的問題解決手冊》里介紹的鑒往知來模型，就可以幫助我們回顧過去，發(fā)掘過去經歷中有價值的、對未來有意義的事情。

怎樣做呢？首先你要選擇一個時間框架，比如就讀大學期間、畢業(yè)后求職期間、結婚后第一年，又或是工作兩年間、公司成立開始至今，然后回想在那段時間內，你的目標是什么，當時學到了什么，又克服了哪些困難，有哪些收獲。

也就是，在回想時，要在這個鑒往知來模型內填入以下內容：

相關人物
你的目標（在那時）
成功之處
你克服的障礙
你學到的事物

填完這個模型后，你就會發(fā)現(xiàn)，你的現(xiàn)在，是由過去哪些關鍵的事情決定的，這樣你就可以通過回顧過去認清現(xiàn)狀，有針對性地制定未來的發(fā)展方向和策略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)前行，一步步地實現(xiàn)目標。

運用鑒往知來模型，回顧過去，立足今天，展望未來。

三、化解沖突模型：怎樣才能漂亮地化解沖突

沖突在我們的生活工作中無處不在，比如和家人、朋友、同事等各種關系中，面對同一件事，難免會有不同的意見，有時不同的意見過于激烈，就會發(fā)生沖突。如果沖突得不到妥善的處理，會釀成比較嚴重甚至不可挽回的后果，還會影響人與人之間的感情和友誼。

我們都知道，面對沖突時，對沖突的處理方式至關重要，但不是每個人都具備正確地處理沖突的能力，《史上最簡單的問題解決手冊》里的化解沖突模型，就教給我們怎樣才能漂亮地化解沖突，避免僵持不下和相互指責的局面。

書里列出了6種處理沖突的方式：逃避、對抗、放棄、推卸責任、妥協(xié)與達成共識。下面我們來看看這6種處理方式的結果：

1. 逃避：大部分人在遇到沖突時會選擇逃避，沒有去思考怎樣化解沖突，結果局面沒有任何變化。這樣對雙方都沒有好處，是雙輸?shù)木置妗?/p>

2. 對抗：有些人會選擇公開對抗，他們堅守自身立場的同時，目標是征服對手，這種處理方式的結果是我贏你輸?shù)木置妗?/p>

3. 放棄：有些人選擇放棄、撤退，也就是選擇自己輸，結果造成我輸你贏的局面。

4. 推卸責任：有些人面對沖突時常常推卸責任，找各種理由為自己開脫，將責任推給別人來處理，這種情況下，如果處理得不好，很可能會造成雙輸?shù)木置妗?/p>

5. 妥協(xié)：沖突雙方都做出讓步，俗話說“你讓三分，我讓三分”，找出雙方都能接受的解決方案，這個方案就算不盡理想，也還算合理。

6. 達成共識：沖突雙方相互尊重與信任，坦率溝通，并致力于尋找雙贏的解決方法。這種合作方式有利于消除沖突。

可以看出，達成共識是解決沖突的最佳方式。你可能會說，這樣好辦，那我們所有沖突都用合作的方式解決不就行了嗎？

其實我們在實際生活工作中，有時情況要復雜得多，需要我們根據實際情況來采用合理的方法處理沖突。面對沖突時，你需要思考，你屬于哪一種？你的對手又是哪一種？通過冷靜思考與全面分析，來制定合適的解決方案。

四、角色扮演模型：如何讓團隊成員接受新觀點

你是否遇到過這些問題：

在團隊會議中，大家對一個簡單問題的思考維度不同，導致原本10分鐘的會議開了一小時。

你在做一個項目時，思前想后，生怕疏忽了一個問題，導致項目失敗。

開會時，就只有會議主持人在說話，其他人都不發(fā)言，氣氛沉悶。

現(xiàn)在你碰到這些問題都不用擔心，《史上最簡單的問題解決手冊》的角色扮演模型，就可以幫助你解決。

看到這個模型名字，你也許會感到好奇，什么是角色扮演模型？這個模型也稱為思考帽。是創(chuàng)意思維大師愛德華·德·波諾提出的六項思考帽，是當今最流行、最有效的思維技能之一。它可以使我們混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使團隊中每個成員變得富有創(chuàng)造性。

這六項思考帽是什么？

白帽：純理性的思考，分析、客觀的思維。

紅帽：純感性的思考，主觀的感受及意見。

黑帽：嚴謹、否定、批判性思維。

黃帽：肯定、積極樂觀的思考。

綠帽：創(chuàng)造性思維，富有創(chuàng)意的、有建設性的思考。

藍帽：結構性思維，綜觀全局。