前言

你好，歡迎每天聽本書，這期音頻為你解讀的是《從優(yōu)秀到卓越》。這是一本管理者必讀的經(jīng)典作品，它探討的是，一家業(yè)績平平的公司要怎樣才能實現(xiàn)跨越，變成一家卓越的公司？

聽到這兒你可能會有點疑惑，不對啊，書名是“從優(yōu)秀到卓越”，不是“從平庸到卓越”啊？其實，這和翻譯有關(guān)。英文原書名是“Good to Great”，嚴(yán)格來說，這里的 Good 不應(yīng)該翻譯成優(yōu)秀，它在書里其實是表示馬馬虎虎、勉強及格的意思，我認(rèn)為書名翻譯成“從平庸到偉大”可能更合適。實際上，這本書討論的也不是一家本來就優(yōu)秀的公司該如何好上加好，而是想解開這樣一個管理之謎：有一些長期表現(xiàn)平庸、甚至是半死不活的公司，好像忽然之間就麻雀變鳳凰，變成了偉大的公司，它們究竟是怎么做到的？這中間發(fā)生了什么不得了的事情？

這本書的作者是吉姆·柯林斯，他憑借超級暢銷書《基業(yè)長青》成為當(dāng)代最知名的管理學(xué)家之一。有意思的是，正當(dāng)《基業(yè)長青》大賣的時候，柯林斯的一位朋友直截了當(dāng)?shù)貙λf：“這本書毫無用處！”柯林斯聽了大吃一驚。原來，這位朋友認(rèn)為，《基業(yè)長青》里研究的企業(yè)都好像自帶了卓越基因，從一誕生就開始卓越，但這樣的企業(yè)畢竟是極少數(shù)。對于絕大多數(shù)平庸的公司來說，它們沒有這樣的基因，如果它們想改變、想奮起直追，該怎么做呢？換句話說，如果生來不是高富帥，該如何逆襲呢？《基業(yè)長青》并沒有提供答案。

柯林斯覺得這位朋友說得太有道理了。這個問題就好像是商業(yè)中的“黑匣子”，激發(fā)了柯林斯的好奇心。于是他立馬行動，成立了一個由21人組成的研究團(tuán)隊，耗時5年，通過一套獨特的研究方法，最后把他們的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論寫成了《從優(yōu)秀到卓越》這本書?？梢哉f，答案既出人意料，又振奮人心。這本書也成為《基業(yè)長青》之后，柯林斯的又一部長盛不衰的作品。

介紹完這本書的基本情況，下面我就從兩個方面給你詳細(xì)介紹從平庸到偉大的秘密：第一，比起一般商業(yè)類書，這本書的研究方法有什么特別之處；第二，實現(xiàn)跨越的關(guān)鍵要素是什么。

第一部分

下面我們就先來說第一點，柯林斯團(tuán)隊所運用的獨特研究方法是什么？我認(rèn)為這是本書超越一般商業(yè)類暢銷書的最大亮點。

一般商業(yè)類暢銷書的寫作思路是，找一些已經(jīng)成功的明星公司，研究它們的發(fā)家史，從中總結(jié)出一些共同特征，比如貼近客戶、自主創(chuàng)新、價值驅(qū)動，然后宣布這些共同特征就是這些明星公司成功的原因，我們只要學(xué)習(xí)這些特征，就可以復(fù)制它們的成功了。問題是，這樣的研究思路真的嚴(yán)謹(jǐn)嗎？很多不成功的公司也可能做到了貼近客戶、自主創(chuàng)新，最終卻失敗了，你該怎么解釋呢？打個比方，如果你想要研究奧運會冠軍是如何成功的，你就去找這些冠軍的共同點，然后宣布他們之所以拿冠軍，是因為他們都有教練，這顯然是很荒謬的。

問題就出在，這種研究方法沒有對照組。我們知道，醫(yī)學(xué)上想要驗證一種藥物有沒有療效，必須設(shè)置對照組。通常是把病人分為三組，一組服藥，一組服安慰劑，一組什么都不吃。只有通過對比三組病人的反應(yīng)，才能知道這個藥是不是真有效。而柯林斯團(tuán)隊就借鑒了這種研究方法，引入了嚴(yán)格的對照組公司，來看看他們是怎么做的。

首先，他們嚴(yán)格界定了什么是從平庸到偉大的標(biāo)準(zhǔn)。這些公司要有30年以上的歷史，在前15年中，它必須要平庸，累積股票收益率要小于或等于市場平均水平；而在后15年中，它必須要偉大，累積股票收益率要達(dá)到市場平均水平的3倍以上。柯林斯說，之所以要把最短期限規(guī)定為15年，是因為這么長的周期才能排除偶然的運氣成分，以及個別領(lǐng)導(dǎo)人的因素。15年的累積股票收益率要達(dá)到市場平均水平的3倍，這個要求非常高，要知道，像可口可樂、通用電氣、英特爾、沃爾瑪這些當(dāng)年的明星公司，它們也才達(dá)到市場平均水平的2.5倍。而且，如果某個行業(yè)在這15年中恰好坐在了風(fēng)口上，整個行業(yè)的收益率都大大高于市場平均水平，那么這個行業(yè)內(nèi)的公司就不予考慮。

按照這種極為苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，柯林斯團(tuán)隊對1965~1995年這30年間，上過美國《財富》500強的全部1435家企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式篩查，最終只找到了11家符合標(biāo)準(zhǔn)的公司，它們就是實現(xiàn)了從平庸到偉大的樣板公司。需要說明的是，柯林斯團(tuán)隊在做這項研究的時候，很多高科技公司歷史不夠長，還沒有顯示出從優(yōu)秀到卓越的特殊模式，所以，這項研究的樣本里沒有包括高科技公司。

接著，根據(jù)樣板公司的情況，柯林斯團(tuán)隊又精心挑選出兩組對照公司。第一組是11家直接對照公司，這類公司和跨越之前的樣板公司非常相似，處于相同行業(yè)，規(guī)模和業(yè)績也差不多，但是卻從來沒有實現(xiàn)從平庸到偉大的跨越；第二組是6家未能保持卓越的公司，這類公司實現(xiàn)了短暫的跨越，卻曇花一現(xiàn)，沒能保持住優(yōu)勢，很快又跌回了平庸?fàn)顟B(tài)。樣板公司和兩組對照公司加起來，一共是28家公司。

柯林斯團(tuán)隊的任務(wù)，就是要找出究竟有哪些管理要素，是所有樣板公司在跨越期間都具備的，同時兩組對照公司都不具備。柯林斯確信，這些要素就是解開從平庸到偉大之謎的鑰匙。為此，柯林斯團(tuán)隊搜集整理了這28家公司在過去50年中多達(dá)6000篇的公開報道，從定性和定量的角度對這些公司的戰(zhàn)略、文化、財務(wù)、人事等各個方面進(jìn)行深入分析，然后通過每周小組討論、頭腦風(fēng)暴來探究數(shù)據(jù)背后的意義。整個研究工作耗時5年，他們最終宣布，找到了幾個實現(xiàn)跨越的關(guān)鍵要素，并得出一個激動人心的結(jié)論：從平庸到偉大的跨越，確實是有章可循的。

以上就是為你講述的第一個重點，柯林斯團(tuán)隊所運用的獨特研究方法，是本書超越一般商業(yè)類暢銷書的最大亮點。他們從30年來的1000多家《財富》500強企業(yè)中，嚴(yán)格篩選出11家實現(xiàn)了跨越的樣板公司，同時設(shè)立了兩組對照公司，通過大量的定性與定量分析，找到了實現(xiàn)跨越的關(guān)鍵要素。

第二部分

下面我們就具體來看看，柯林斯團(tuán)隊找到的關(guān)鍵要素到底是什么？具體分為三個方面：人員、戰(zhàn)略和動力機(jī)制，分別對應(yīng)三個關(guān)鍵詞：第五級經(jīng)理人、刺猬理念和飛輪效應(yīng)。

先來看第一個方面，人員要素，對應(yīng)的關(guān)鍵詞是第五級經(jīng)理人?？铝炙拱茨芰Υ笮⒔?jīng)理人分為五個等級，所謂第五級經(jīng)理人，就是處于能力金字塔最頂端的領(lǐng)導(dǎo)者。他發(fā)現(xiàn)，所有樣板公司在實現(xiàn)跨越時的關(guān)鍵職位上，都擁有第五級經(jīng)理人，而對照公司就沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者?？铝炙瓜嘈?，有沒有第五級經(jīng)理人，是一個公司能不能實現(xiàn)跨越的最關(guān)鍵要素。聽到這兒你可能會說：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者造就偉大的公司，這是常識嘛，哪里算什么重大發(fā)現(xiàn)？這里的關(guān)鍵在于，柯林斯所說的第五級經(jīng)理人，和我們印象中那些叱咤風(fēng)云的商界精英完全不同。

事實上，這是一群很“土”的人。他們低調(diào)內(nèi)向，沉默寡言，很難說得上有什么個人魅力，長期不受媒體和公眾的關(guān)注。一個證據(jù)就是，在柯林斯團(tuán)隊搜集到的6000篇公開報道中，對樣板公司的報道數(shù)量只有對照公司的一半，而對那些樣板公司的 CEO，也就是柯林斯所說的第五級經(jīng)理人的報道，更是少之又少，這些人的名字我們基本沒聽說過。

這是第五級經(jīng)理人和對照組公司領(lǐng)導(dǎo)的第一個不同，第五級經(jīng)理人把公司的成功放在個人成功之上，對照組卻相反。在實際領(lǐng)導(dǎo)中，第五級經(jīng)理人更重視團(tuán)隊建設(shè)，而對照組公司領(lǐng)導(dǎo)往往采用“一個天才加1000個助手”的模式，這就是他們的第二個重要不同。

所謂“一個天才加1000個助手”的模式，是指整個公司的運作完全依賴于領(lǐng)導(dǎo)的個人業(yè)務(wù)能力，公司實際上不過是領(lǐng)導(dǎo)展示自己才華的舞臺。這類領(lǐng)導(dǎo)通常擁有極為出色的經(jīng)營能力，但獨斷專行、以自我為中心，是公司里的“獨裁者”。他不需要費心去搜尋真正的管理人才，只需要一群聽話的下屬來執(zhí)行命令就可以了。柯林斯認(rèn)為，這樣的領(lǐng)導(dǎo)可以算作第四級經(jīng)理人。第四級經(jīng)理人在他的任期內(nèi)，能夠憑借一己之力讓公司業(yè)績實現(xiàn)飛躍，但問題是，這個人一旦離任，其他人就會像無頭蒼蠅一般茫然無措，一個看似強大的公司馬上就陷入困境。在柯林斯的研究樣本中，第二組對照公司，也就是未能保持卓越的公司，它們的領(lǐng)導(dǎo)人大多都是這種類型。他們有意無意地選擇了無能的接班人，只是為了證明“你看，公司離了我就玩兒不轉(zhuǎn)了”，結(jié)果也正是這樣，公司在實現(xiàn)了短暫的飛躍以后迅速衰落。

不僅僅是技術(shù)變革，寄希望于任何單一的、突然的重大變革來實現(xiàn)跨越，都是不可行的。比如，宣布某個宏偉計劃、實施某項重要并購、進(jìn)軍某個全新領(lǐng)域、引入某個名人當(dāng) CEO 等等，這些聲勢浩大、甚至是有點戲劇性的變革手段，都不可能啟動跨越的過程。真正的跨越過程恰恰相反，它是由一連串正確行動的合力所推動，變革是靜悄悄發(fā)生的，有可能連當(dāng)事人自己都沒發(fā)覺。

你想象一下，在你面前有一個巨型輪子，輪子的直徑有30米，寬度有3米，重26噸?，F(xiàn)在你的任務(wù)，就是讓這個輪子飛速轉(zhuǎn)動起來，越快越好。你使出渾身解數(shù)來推它，但輪子紋絲不動，你毫不氣餒，繼續(xù)朝同一個方向使勁推，終于輪子緩慢地轉(zhuǎn)動了那么一點點。但是由于輪子本身太大，旁人幾乎看不出什么變化來。你繼續(xù)一點一點地推動，輪子非常緩慢地轉(zhuǎn)完了一圈、兩圈，速度沒什么明顯變化。但是，等輪子轉(zhuǎn)動到100圈、200圈之后，你忽然發(fā)現(xiàn)，輪子積累的動量越來越大、轉(zhuǎn)速越來越快，你甚至不需要再花很大力氣，輪子憑借自身的慣性就飛速運轉(zhuǎn)起來。

這本書的精華內(nèi)容就給你講到這，下面來簡單總結(jié)一下為你分享的內(nèi)容。

第一，柯林斯團(tuán)隊運用了獨特的研究方法，通過嚴(yán)格比對樣板公司和兩組對照公司的情況，找到了實現(xiàn)跨越的關(guān)鍵要素。

第二，實現(xiàn)跨越的人員要素，是第五級經(jīng)理人。第五級經(jīng)理人都擁有雙重人格：極度謙虛的為人和極度堅定的意志。他們把公司的成功放在個人的成功之上，把團(tuán)隊的力量放在個人的權(quán)威之上，遇到功勞歸別人，遇到問題反省自己。

第三，實現(xiàn)跨越的戰(zhàn)略要素，是刺猬理念。狐貍知道很多事情，而刺猬只知道一件大事，并且在這件事情上堅持不懈。成功的戰(zhàn)略看上去都極其簡單，但它是基于三環(huán)問題對自身優(yōu)勢和行業(yè)規(guī)律的深刻感悟。

第四，實現(xiàn)跨越的動力機(jī)制，是飛輪效應(yīng)。實現(xiàn)跨越靠的是朝一個方向持續(xù)不斷地推動輪子，是所有努力的合力最終讓輪子飛轉(zhuǎn)起來。技術(shù)變革只是推動飛輪的一個加速器，不存在任何一抓就靈的解決方案來實現(xiàn)跨越。

最后，我再談一點感想。這本書雖然是講企業(yè)如何從平庸走向卓越，但書中總結(jié)出的規(guī)律對于我們個人來說也完全適用。像第五級經(jīng)理人所擁有的人格特質(zhì)，本身就是人類身上最優(yōu)秀的品質(zhì)，具有這類品質(zhì)的人不管是經(jīng)營企業(yè)，還是干別的事業(yè)，都能獲得成功。那么作為個人，要如何成為一名第五級經(jīng)理人，如何找到自己的刺猬理念，如何轉(zhuǎn)動人生的飛輪，以及，如何實現(xiàn)從平庸到卓越的跨越？這些問題，留給你去進(jìn)一步思考。