新報(bào)訊（記者 王旭航 通訊員 朱一宏）網(wǎng)購(gòu)遇上產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴無(wú)門是常有的事，最近東陽(yáng)一名女子卻遇上了“良心店家”，“客服”主動(dòng)找到她，說是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，提出退款回收，女子信以為真，結(jié)果不僅退款分文沒拿到，還倒貼了2.6萬(wàn)余元。

7月1日下午3時(shí)許，正在東陽(yáng)吳寧街道某單位上班的張女士接到一個(gè)陌生男子打來的電話，對(duì)方自稱是京東商城客服人員，說張女士5月4日在京東平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)的寶寶濕巾質(zhì)量有問題，店家要回收產(chǎn)品，并對(duì)客戶進(jìn)行退款賠付。

“客服”的一番話，讓張女士甚是感動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)這么久，還是頭一回遇上這么有“良心”的店家，于是就回收退款的具體流程向“客服”咨詢起來。

在簡(jiǎn)單了解張女士當(dāng)初購(gòu)物時(shí)的支付方式后，“客服”提出提升支付寶信用額度的方式操作，讓張女士申請(qǐng)螞蟻借唄，并在螞蟻借唄上提現(xiàn)3萬(wàn)元到自己的工商銀行卡上。

“我提現(xiàn)3萬(wàn)元之后，他說需要減去購(gòu)買物品貨款余下的2.984萬(wàn)元轉(zhuǎn)給他，之后他會(huì)幫我把借唄額度注銷掉?！辈灰捎性p的張女士隨后就按照“客服”的要求，一一操作起來。

隨后，張女士便接受了“客服”的微信好友申請(qǐng)，然后根據(jù)對(duì)方發(fā)來的二維碼掃碼轉(zhuǎn)賬，從927元到9900元不等，一共支付了10筆，累計(jì)達(dá)到2.646萬(wàn)元。至于那些款項(xiàng)的流向也是五花八門，有顯示購(gòu)買盛大一卡通物品的，有顯示購(gòu)買Q幣的，有顯示消費(fèi)京東支付的，還有直接轉(zhuǎn)入對(duì)方微信的。

盡管款項(xiàng)流向多頭，但張女士并沒有覺得有何異常，直到轉(zhuǎn)賬完最后一筆9900元錢后和身邊的同事聊天時(shí)，在同事的提醒下才醒悟過來。

“此類網(wǎng)購(gòu)?fù)丝铗_局并不是新花樣，已是老套路?！睎|陽(yáng)市公安局吳寧派出所民警介紹，不法分子獲取受害人網(wǎng)購(gòu)信息后，冒充客服人員，以高額退款為由，讓受害人放松警惕，進(jìn)而以種種理由騙取錢財(cái)。