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網(wǎng)購遇上產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴無門是常有的事，但最近浙江東陽的一名女子卻遇上了“良心店家”，“客服”主動(dòng)找到她，說是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，提出退款回收。女子信以為真，結(jié)果不僅退款分文沒拿到，還倒貼了2.6萬余元。 “良心”店家主動(dòng)要求退貨又退款
日前，張女士突然接到一個(gè)陌生男子打來的電話，對方自稱是某電商平臺的客服人員，說張女士5月4日在平臺上網(wǎng)購的寶寶濕巾質(zhì)量有問題，店家要回收產(chǎn)品，并對客戶進(jìn)行退款賠付。 “客服”的一番話，讓張女士甚是感動(dòng)，網(wǎng)購這么久，自己還是頭一回遇上這么有“良心”的店家。于是，張女士就回收退款的具體流程開始向“客服”進(jìn)行咨詢。 買家分文未得 反倒貼2.6萬元 在簡單了解張女士購物時(shí)的支付方式后，“客服”提出提升支付寶信用額度的方式操作，讓張女士申請螞蟻借唄，并在螞蟻借唄上提現(xiàn)3萬元到自己的工商銀行卡上。 “我提現(xiàn)3萬元之后，他說需要減去購買物品貨款余下的2.984萬元轉(zhuǎn)給他，之后他會(huì)幫我把借唄額度注銷掉?！辈灰捎性p的張女士按“客服”的要求一一操作。 |
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