物業(yè)服務不到位

物業(yè)費要不要打折

因為對物業(yè)服務不滿意，業(yè)主以不交物業(yè)管理費來對抗，近年來在南寧很普遍，由此引發(fā)的系列糾紛也是層出不窮。如果業(yè)主能證實物業(yè)管理不到位，物業(yè)收取的管理費能否打折？

去年底，南寧市江南區(qū)某小區(qū)的幾十名業(yè)主忽然被物業(yè)公司給告了，理由是，他們一直拖欠物業(yè)管理費。某物業(yè)公司說，2002年上半年開始，該公司在和該小區(qū)開發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務合同后，便對小區(qū)進行物業(yè)服務。物業(yè)服務的前幾年，物業(yè)公司、業(yè)主相安無事。隨著時間的推移，小區(qū)內公共設施損壞、電單車失竊等事情偶有發(fā)生，引發(fā)了部分業(yè)主不滿，該部分業(yè)主遂以物業(yè)服務不到位為由，聯(lián)合抵制繳納物業(yè)費等各項費用。某物業(yè)公司要求這些未交費的業(yè)主支付物業(yè)費用和相應違約金。

“治安不好、衛(wèi)生差、電梯故障、頻繁停電、車輛亂停放、通道被堵塞……”一說起物業(yè)的問題，業(yè)主黃某等人就一肚子苦水。為了證明物業(yè)管理不到位，黃某等業(yè)主還多次拍下小區(qū)停車無序、垃圾不清理、公共設施被破壞等情況的照片和視頻。黃某等人認為，既然物業(yè)“服務打折”，物業(yè)管理費也應該打折。

法院認為，黃某等業(yè)主在接受某物業(yè)公司物業(yè)管理服務的同時，應當按時繳納物業(yè)管理費用及相關費用。從業(yè)主提供的照片、視頻看，小區(qū)仍存在衛(wèi)生死角，車輛停放不規(guī)范等瑕疵。某物業(yè)公司并未提供證據(jù)證明其就存在的瑕疵進行積極處理，故物業(yè)公司有不當之處。同時，考慮到物業(yè)管理屬于一個長期的過程，包括了保潔、保安、綠化、生活垃圾外運等方面，業(yè)主拖欠物業(yè)費會影響物業(yè)公司的正常經(jīng)營，造成物業(yè)服務質量下降，長遠損害的是全體業(yè)主的合法權益。從雙方利益出發(fā)，法院最終酌定，物業(yè)服務費打9.5折，黃某等業(yè)主需交納相關服務費（打折后）。

法官說法