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一、無法開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng) 1、開機(jī)顯示器黑屏 觀察顯示器電源燈亮不亮，如果不亮檢查電源線連接，更換插座嘗試，如無效顯示器問題；顯示器燈亮但是畫面無顯示，檢查內(nèi)存是否安裝正確，也有可能為主板靜電導(dǎo)致，取消所有主機(jī)連接線，打開主機(jī)取出主板電池然后長按開機(jī)鍵4—5秒釋放靜電，在重新連接開機(jī)。 2、開機(jī)顯示器顯示logo 開機(jī)點(diǎn)按‘delete’鍵進(jìn)入主板BIOS系統(tǒng)，該界面為藍(lán)底，按F9恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置，其他禁止修改，F10保存。 3、 logo過后無法進(jìn)入系統(tǒng)提示文字 開機(jī)點(diǎn)按‘F8’查看是否可以進(jìn)入系統(tǒng)的高級(jí)選項(xiàng)，如不能正常進(jìn)入，可能為系統(tǒng)問題，需要重新安裝系統(tǒng)或創(chuàng)建新的引導(dǎo)；如果正常進(jìn)入高級(jí)選項(xiàng)選擇安全模式，請(qǐng)卸載上一次安裝的驅(qū)動(dòng)、軟件或者補(bǔ)丁后重啟；如果無法進(jìn)入就需要重新安裝系統(tǒng)了。 F8界面截圖，常用功能“安全模式”、“帶網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)的安全模式”和“最后一次正確配置” 4、系統(tǒng)文件自檢 快進(jìn)入桌面的時(shí)候出現(xiàn)如下圖界面，這個(gè)為系統(tǒng)文件自檢，原因：上傳可能為異常關(guān)機(jī)操作。出現(xiàn)這個(gè)界面的時(shí)候開始可以“ctrl+s”跳過，如果已經(jīng)開始讀取時(shí)則無法跳過，需耐心登錄 5、Windows更新導(dǎo)致 快進(jìn)入桌面的時(shí)候出現(xiàn)Windows更新配置，這種情況是上次使用計(jì)算機(jī)時(shí)進(jìn)行了漏洞修復(fù)，此時(shí)正在安裝，不管結(jié)果安裝成功還是失敗，耐心等待即可。 二、沒有網(wǎng)絡(luò) 1、異常網(wǎng)絡(luò) （網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)有感嘆號(hào)） 首相我們需要檢查的是電腦IP配置： 控制面板---網(wǎng)絡(luò)和Internet---網(wǎng)絡(luò)和共享中心---更改適配器設(shè)置 可以看到“本地連接”和“無線連接”，確定自己現(xiàn)在的連接方式，右鍵選擇“狀態(tài)”進(jìn)入點(diǎn)擊‘詳細(xì)信息’點(diǎn)開查看相關(guān)信息 查看IP后如果IP為異常（沒有網(wǎng)關(guān)和DNS），需配置IP頁面查看：右鍵連接圖標(biāo)選擇“屬性”如圖，選中INTERNET協(xié)議版本4，點(diǎn)擊“屬性” 設(shè)置后如果還無效，需要檢查驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)線、交換機(jī)和路由器； 驅(qū)動(dòng)安裝：a、驅(qū)動(dòng)軟件更新，b、網(wǎng)站根據(jù)型號(hào)下載 2、無連接 檢查網(wǎng)線是否連接，交換機(jī)是否開啟，若都正常檢查網(wǎng)卡設(shè)備是否禁用或無驅(qū)動(dòng)，檢查方法： 計(jì)算機(jī)---右鍵管理---設(shè)備管理器---網(wǎng)絡(luò)適配器 a，向下的箭頭---->網(wǎng)卡被禁用 b，黃色的問號(hào)---->沒有驅(qū)動(dòng) c，無改選項(xiàng) ---->網(wǎng)卡壞了/網(wǎng)卡被BIOS禁用 三、卡屏、花屏、反應(yīng)慢 卡屏（屏幕無響應(yīng)）、反應(yīng)慢的問題： a,后臺(tái)應(yīng)用過多：退出不使用應(yīng)用，無用的軟件可以直接卸載； b, 瀏覽器緩存過多：打開瀏覽器設(shè)置找到IE選項(xiàng) 刪除相關(guān)緩存文件 c,系統(tǒng)緩存過多：可使用第三方軟件清理或者手動(dòng)清理，操作方法：開始菜單---運(yùn)行---輸入%temp%---確定，打開的窗口中文件選擇刪除即可 1、花屏現(xiàn)象： 屏幕閃爍、出現(xiàn)條紋、白屏和屏幕顯示異常等。 花屏問題： a，檢查VGA線是否連接正常，有可能松動(dòng)導(dǎo)致 b，檢查顯卡驅(qū)動(dòng)，可使用第三方軟件檢測(cè)，如：驅(qū)動(dòng)精靈或驅(qū)動(dòng)人生，進(jìn)行修復(fù)更新 c，顯卡驅(qū)動(dòng)與近期所安裝軟件不兼容（這種情況比較少見），更新顯卡驅(qū)動(dòng)或者卸載不兼容軟件 d，檢測(cè)顯示器是否過熱，如過熱請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉顯示器，并移開周圍雜物 e，顯示器問題需要維修更換 2、藍(lán)屏 很多問題都可以導(dǎo)致藍(lán)屏，在使用中、開機(jī)中都會(huì)出現(xiàn)，所以我們需要根據(jù)藍(lán)屏代碼大致判斷導(dǎo)致原因，藍(lán)屏代碼是由系統(tǒng)根據(jù)異常原因生成。 0X000004e為藍(lán)屏代碼
藍(lán)屏代碼：0x0000007b 出現(xiàn)基本都是在開機(jī)過程中，其原因?yàn)椋河脖P接口模式錯(cuò)誤導(dǎo)致。需要在BIOS中更改。 藍(lán)屏代碼：0x0000007F 南橋芯片過熱導(dǎo)致藍(lán)屏，或者內(nèi)存沖突和超頻都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)錯(cuò)誤，內(nèi)存和超頻問題導(dǎo)致的話重啟即可，如果是過熱導(dǎo)致，需要暫停使用。 藍(lán)屏代碼：0x0000001E 大部分為軟件和驅(qū)動(dòng)沖突導(dǎo)致，需要卸載不兼容軟件或者更新驅(qū)動(dòng)程序 藍(lán)屏代碼：0x0000007A 內(nèi)存無法讀取或其他硬件 控制出錯(cuò)，有可能為病毒導(dǎo)致 除開機(jī)過程藍(lán)屏，其他的藍(lán)屏基本處理方案為： 重啟、殺毒、卸載最近安裝軟件、硬件清理（連接松動(dòng)、接口灰塵等） 四、自動(dòng)關(guān)機(jī)、重啟 1、自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象導(dǎo)致原因： a，主機(jī)突然斷電---檢測(cè)市電是否正常，檢查主機(jī)電源線是否松動(dòng) b，硬件導(dǎo)致----檢查硬件是否松動(dòng)或過熱 c，第三方軟件導(dǎo)致----確定是否為打開某軟件的時(shí)候回發(fā)生關(guān)機(jī)現(xiàn)象 d，設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)任務(wù)---確定是否為某個(gè)時(shí)間點(diǎn)關(guān)機(jī)或查看計(jì)算機(jī)任務(wù) ：計(jì)算機(jī)---右鍵管理---- 任務(wù)計(jì)劃程序 2、自動(dòng)重啟現(xiàn)象導(dǎo)致原因： a，硬件導(dǎo)致----檢查硬件是否松動(dòng) b，第三方軟件導(dǎo)致----確定是否為打開某軟件的 時(shí)候回發(fā)生關(guān)機(jī)現(xiàn)象 c，設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)任務(wù)---確定是否為某個(gè)時(shí)間點(diǎn) 關(guān)機(jī)或查看計(jì)算機(jī)任務(wù) ：計(jì)算機(jī)---右鍵管理---- 任務(wù) 計(jì)劃程序 五、外設(shè)無法正常使用 外設(shè)指的是除顯示器和主機(jī)之外連接電腦的硬件設(shè)備。 如：鼠標(biāo)、鍵盤、音響、攝像頭、麥克風(fēng)等外設(shè)的問題，重新插拔加載驅(qū)動(dòng)、更換電腦嘗試來判斷解決。 鼠標(biāo)、鍵盤的接口分PS2 和USB，PS2接口的鼠標(biāo)鍵盤重新插拔可能需要重新啟動(dòng)方可正常使用。 影響沒有聲音問題： 首先我們檢查系統(tǒng)右下角圖標(biāo)顯示狀況，如果是紅叉，說明驅(qū)動(dòng)問題或者設(shè)備沒有連接好，重新安裝驅(qū)動(dòng)； 如果是紅圈說明系統(tǒng)聲音被靜音，點(diǎn)擊開啟即可；如果顯示正常但依舊沒有聲音請(qǐng)檢查打開軟件聲音是否開啟，或者外設(shè)音響的聲音是否開啟；最后我們就只有更換外設(shè)音響或者將設(shè)備更換到其他電腦嘗試。
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