一、卷煙種類要多，品種要齊全

俗話說：“不怕不賣錢，只怕貨不全。”雖然時下很多消費者對吸食卷煙的品牌是固定的，但還是有喜歡嘗鮮和來自外地的卷煙消費者。卷煙品種齊全給他們提供了很多的便利性，就好像讓消費者進(jìn)入了一個卷煙的大型超市，能夠滿足不同消費者的不同需求，讓其能感受“一站式”的購物體驗。

二、店內(nèi)整潔干凈，卷煙擺放有序

煙柜和卷煙陳列是消費者進(jìn)店第一眼看到的東西。好的陳列可以提高銷售效率和銷售進(jìn)度，可以給店鋪經(jīng)營環(huán)境制造出舒適輕松的氣氛，讓顧客心情舒暢地選購所需的卷煙，增加銷售機會。

三、懂煙愛煙，多鉆研業(yè)務(wù)知識

對于卷煙的了解，不能只停留在表面。賣煙首先要懂煙，對于每一種煙的特性，如吸味、品牌內(nèi)涵以及核心賣點一定要有所了解。在向消費者介紹卷煙時就會體現(xiàn)出你對卷煙經(jīng)營的專業(yè)性，從而贏得廣大消費者的信任。

四、建立消費者信息管理檔案

如今已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時代了，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人都知道，購物網(wǎng)站大數(shù)據(jù)已經(jīng)記錄了你平時的一些購買習(xí)慣，從而讓你可以更快速的找到自己想要的商品，或類似的商品。賣煙也同樣如此，對于一些長期穩(wěn)定的客戶，可以給他們設(shè)置信息管理檔案，可以參考大超市的積分制或會員制等，促使其成為自己的忠實顧客。

五、熱情耐心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

熱情的服務(wù)是做零售行業(yè)的必要要求，微笑面對每一個顧客，用心聆聽顧客的需求和反饋，耐心對待顧客的要求和提出的問題，讓顧客感受到你在用心為他服務(wù)，才能給他一種賓至如歸的感覺。此外，如果有必要和條件允許的話，可以為顧客提供送貨上門服務(wù)，因為時下快遞、外賣行業(yè)迅猛發(fā)展，很多顧客習(xí)慣了享受送貨上門的便利，這也是拓展客戶的很好的手段。

（免責(zé)聲明：以上內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有。如此轉(zhuǎn)摘無意侵犯了媒體或個人的知識產(chǎn)權(quán)，請告知，立刪）