物業(yè)公司倒閉的5大征兆 1、 手下無大將可用 走了管理層或者招不到人,干脆就讓底下的人來頂。這樣的方法不是不行,但是長久以往,”身兼多職”的人能勝任嗎?物業(yè)管理的品質(zhì)能保持嗎?臨危受命不是不行,但是同樣風險也大。沒有大將,物業(yè)管理就沒有跨越發(fā)展的機會。 2、 中層無能 比沒有大將更可怕的是物業(yè)管理的中層沒有思想、十分無能。根據(jù)培訓專家統(tǒng)計,中層無能的企業(yè)至少在中國占據(jù)60-70%。很多人都在研究中國企業(yè)平均壽命只有4-5年,卻不知道,80%的企業(yè)失敗都和中層無能有關(guān)。作為物業(yè)管理的中層代表著客服主管、工程主管等這些人。這些崗位直接接觸一線,同時還起著與高層溝通,上傳下達的作用。如果這個層級出現(xiàn)了問題,后果就是:物業(yè)收費額下降,員工流失嚴重,服務(wù)問題多多。 3、 一線腐敗,吃回扣嚴重 一個物業(yè)公司的敗局也可能從小小的蛀蟲開始。如果一個物業(yè)里采購收回扣,招聘收介紹費,裝修收返傭費等都是很正常的事情,那么后果不言而喻。 4、 管理層只開會不決策 成功的管理層都有一個共同的特征,就是決策力。這個決策是既快又準。而要達到這個能力的核心是要抓住事物的本質(zhì)和重點。管理層天天主持會議,天天研究同樣的問題,而天天都沒有結(jié)論。這樣天天紙上談兵的物業(yè)公司,衰敗是遲早的事情。 5、 忠言逆耳,管理層愛聽奉承 喜歡奉承領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般有三個目的:一是從你那里要拿到利益;二是要給你進讒言;三是要架空你。可以說,這樣的人不值得信任、也擔當不了大任! 每個物業(yè)公司甚至每個部門總會有那么一兩人和管理層關(guān)系不錯。這些人有些能力出眾,有些則靠拍馬上位。能力出眾者可以得到員工的信賴,但靠拍馬者往往也是物業(yè)公司的“禍害”,會導(dǎo)致員工人心渙散。而愛聽奉承話的管理層,很可能就會養(yǎng)成偏聽的習慣,被人蒙蔽。 物業(yè)公司倒閉的10大原因 1、迷信“空降兵” 都說'外來的和尚會念經(jīng)'。正確的做法應(yīng)該是:不可不用'空降兵',不可亂用'空降兵',不可全用'空降兵'。這方面中國企業(yè)的教訓已經(jīng)太多,可永遠會有人情不自禁地做錯:放棄身邊的人才,迷信遠方的大師。 2、物業(yè)支柱親信化 一個靠人控制人,而不是靠制度控制人的物業(yè)公司,勢必在走向規(guī)范治理的道路上遭遇主要瓶頸。 3、面子大于真理 面子是:我已經(jīng)這樣定了,而且全世界的人都知道了;真理是:這個方向是一條曲曲折折的彎路,而且很可能此路不通。愛面子的管理層說:就這么干,誰不執(zhí)行誰下課,玩也要玩到底。 4、知人而不自知 看人頭頭是道,看己昏頭昏腦。從來沒有看清物業(yè)管理在行業(yè)中領(lǐng)先的關(guān)鍵因素,一段成功史,滿腦糊涂賬。也因此,從來沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃:堅持什么,改進什么;如何創(chuàng)新,如何固守。 5、習慣性信用缺失 說話不算數(shù)、合同不算數(shù)、承諾不算數(shù),這幾乎是中國商人部落最常見的景觀。對內(nèi),規(guī)則計劃變幻無窮,今天立,明天改,后天再改,手下無所適從;對外,合同承諾一張廢紙,視情況涂抹、打折甚至撕毀,合作者有去無回。 6、階級斗爭企業(yè)化 物業(yè)公司內(nèi)部可以搞平衡,但不可以搞斗爭。斗爭最后所失去的,是物業(yè)公司的效率和凝聚力。 7、不重視人才 一方面永遠高估員工的高度,一方面永遠低估員工的水平。 8、完美主義群眾化 完美主義不是壞事,但若將其擴大化,就會給個人和物業(yè)公司帶來無盡的煩惱與麻煩。完美主義的管理層總想達成最高的目標。他們對下屬'高標準,嚴要求',因為求之深,所以責之切,總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責備。 9、過渡追求部門間平衡 物業(yè)公司各部門彼此之間需有一種動態(tài)的平衡。但如果管理層過分看重平衡,在獎懲政策、人員提升、部門權(quán)限、業(yè)績考核等方面一味強調(diào)'一碗水端平',最后優(yōu)者不獎、錯者不罰,所有部門都吃大鍋飯,物業(yè)公司所要的平衡反而蕩然無存。 10、不學無術(shù),固步自封 管理層每天要處理各種各樣的情況,事情一多,就不愿意學習了。很多人不讀書,不看報,不看電視,不上網(wǎng)(上網(wǎng)購物),更不愿意專門花時間參加培訓。由于長期沉溺于小圈子,信息封閉,知識老化,最終要么被市場淘汰,要么被主流遺忘。 |
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