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你可以在熱愛的領(lǐng)域努力地玩兒！

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前幾天和同事小A一起吃飯，她說起一個事。

小A有一個大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后基本沒有聯(lián)系，最深的交情就是在朋友圈點個贊。

突然有一天，同學(xué)在微信上問：在嗎？”

小A說自己被嚇了一跳，尋思著突然上門問在嗎，估計不是借錢就是湊份子。但是念在同窗4年的份上，小A還是回復(fù)了。

接著同學(xué)就開啟祥林嫂模式，balabala說起自己畢業(yè)這些年有多不順，一直不被領(lǐng)導(dǎo)待見，薪水少事情多，各種苦逼+倒霉。

小A越聽越迷糊，不知道同學(xué)想說什么，最糟糕的是，同學(xué)還時不時發(fā)幾個長語音，普通話又不標(biāo)準(zhǔn)，沒法語音轉(zhuǎn)文字，害的小A滿辦公室找耳機。

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這么講了半個多小時，小A都不想接話了，同學(xué)終于說到正題：領(lǐng)導(dǎo)讓他給單位做個微信公眾號，自己不知道怎么弄，知道小A一直寫自媒體，想讓小A教一下。

小A沒有答應(yīng)，只是發(fā)給他一些網(wǎng)站和自媒體相關(guān)線上課程讓他自己學(xué)習(xí)。

小A說：這事?lián)Q了別人我一定好好教，可是他這么簡單個事繞這么大個圈子，耽誤時間不說，我是真怕再跟他溝通下去自己會瘋掉的。

我說，你這個反應(yīng)很正常，這是對別人浪費時間的一種反抗。

自從有了微信，人和人之間聯(lián)系越來越方便，但是煩惱也越來越多，因為總會遇到這樣消耗自己時間和脾氣的人。

這個時代節(jié)奏越來越快，每個人時間都很寶貴，別說陪不相干的人閑扯，有時候真是連多花一個步驟都不愿意。

在人際交往中，學(xué)會不浪費別人時間的溝通，有事直說，不僅僅關(guān)乎情商，還關(guān)乎素養(yǎng)。

???

有事不直說，是效率和時間的殺手

有人說：職場80%的問題在溝通，其實生活也是。

溝通的目的是為了影響。

• 小A的同學(xué)，溝通是為了讓小A幫助自己搭建微信公眾號；

• 去商場，店員跟你的溝通，是為了讓你認(rèn)可他們的商品，實現(xiàn)銷售目標(biāo)；

• 你看完電影之后跟別人的探討，也是為了傳遞自己的感受和觀點，尋求共鳴。

所以發(fā)起溝通的人，目的是為了讓別人了解自己的想法，或者按照自己的意思反應(yīng)和行動。如果不能讓對方迅速了解重點，會耗費對方大量時間和精力去解讀。

任何一次溝通，都需要4個基本過程：

??在這個過程中，接收方需要調(diào)動自己的注意力資源去接受和理解信息，如果消息易于理解，接收方消耗的時間和注意資源就少，如果不易于理解，接收方就需要消耗更多的時間和注意力資源。

人生在世，唯一的人生貨幣是時間，唯一的能力資源是注意力，每一次無價值的溝通，是對效率、時間和精力的直接殺手。

一段沒有邏輯的言語，一個沒有明確指向的要求，都會讓接收方抓狂，花大量的時間去猜測和補全，而這原本，是溝通發(fā)起方幾句話就解決的問題。

誰都希望把自己的資源和能力投資到最大價值的產(chǎn)出上，尤其是不可再生資源，你在跟別人兜圈子的時候，正在浪費別人的生命，沒人希望把時間浪費在聽別人說說廢話上。

有事務(wù)必直說，浪費時間無異于謀殺。

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溝通能力4級，你在哪一級？

有人曾把職場溝通能力分為4個級別：

第一級是閑聊式溝通，溝通比較隨心，喜歡東搭西扯，說了半天說不到正題。

比如小A同學(xué)的溝通方式，磨磨唧唧不直說，用了一小時說完30秒可以表達(dá)完的事情，最終也并沒有達(dá)成自己的要求。

這種溝通是浪費時間的重災(zāi)區(qū)，會被很多人劃入不受歡迎的合作伙伴范圍。

第二級溝通會直接切入正題，但總是遺漏重要信息，必須反復(fù)多次溝通或者事情推進(jìn)到一半才臨時補充。

一些領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時是這個風(fēng)格，說“你去做個方案吧'，至于方案做給誰看，什么時候要，有哪些要求，一概不說。

這種溝通需要被溝通者的警惕，一定要追著對方把重要信息補全，省得浪費自己的時間。

第三級溝通是能直接說事，也能把事情說全，但是不會站在對方角度考慮。

比如某些甲方很喜歡在下班前提需求，第二天早上就需要交稿，完全想不到乙方也是要下班，要睡覺的。。（當(dāng)然，這種甲方會被統(tǒng)稱為傻逼甲方)

第四級是最高級別，溝通能把事情說全，而且要點齊全，有節(jié)點有確認(rèn)，也能站在對方考慮。這種就是俗稱的情商高，既能表達(dá)清楚，又能照顧對方情況，一般來說屬于珍稀動物，遇到的話，務(wù)必珍惜。

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如何做到有效溝通？

普通人想要達(dá)到溝通4級水平，就要在下面幾個方面刻意練習(xí)。

1、邏輯性

很多人表達(dá)不清是因為沒有邏輯，因果關(guān)系不明，前后順序混亂，理解起來就很費勁。有2個小辦法可以幫助提升表達(dá)的邏輯性。

一是“凡事講3點”，就是把要說的話或者事情，歸納總結(jié)成3句話來表達(dá)。這3點之間最好也可以有個順序，比如按照時間順序或者結(jié)構(gòu)順序。

這樣能做到調(diào)理清晰，對方也很容易記住。

第二個辦法是按照金字塔原理，先說出結(jié)論，然后再在第二層進(jìn)行解釋支持，如果需要接著論述，就放在第三層、第四層，這種方式能讓別人迅速明白你的想法。

2、精簡性

有些人說話啰嗦，讓人聽得云里霧里，就是因為表達(dá)時多余信息太多，干擾別人理解，讓對方不知道他重點想表達(dá)什么。

有一個訓(xùn)練可以快速提升表達(dá)的精簡性，就是“1句話法則”，你需要能夠用一句話來概括你要講述的中心內(nèi)容。

這個訓(xùn)練能幫你找到自己想表達(dá)的核心內(nèi)容，大量刪除掉表達(dá)中無關(guān)緊要的話。

3、準(zhǔn)確性

東方文化講究含蓄，所以不少人說話會喜歡使用模糊性的詞語，但是這樣會讓你的表達(dá)效果差很多。

比如過兩天、大概、可能、也許，傳遞出來的信息基本沒有太多價值，而且對方在操作的時候，越容易出問題。

有個朋友曾經(jīng)抱怨過自己的領(lǐng)導(dǎo)，每次布置任務(wù)都不說清楚節(jié)點，造成自己工作節(jié)奏混亂。

職場及事務(wù)性溝通中，盡量要避免使用模糊詞語，要說就說2天內(nèi)，5個工作日后，如果拿不準(zhǔn)的事情就告知原因，并給出能夠回復(fù)的最晚時間。

4、認(rèn)知統(tǒng)一性

有時候還存在表達(dá)者的邏輯很清晰，精簡性足夠，但是別人依然難于理解的情況。這是因為表達(dá)者和接受者的認(rèn)知不同統(tǒng)一，對于相關(guān)經(jīng)驗和基礎(chǔ)知識的掌握差距很大。

一個滿口術(shù)語的教授，不管邏輯多么嚴(yán)謹(jǐn)，都很難讓普通人聽懂他在說什么，因為普通人不會有相應(yīng)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)背景。

這就要求在溝通之前，最好能提前了解對方的背景，依據(jù)對方的情況調(diào)整溝通方式。

5、人性

這里的人性，指的是要照顧對方的需求，這點在溝通中非常重要。有人說溝通中30%是內(nèi)容，70%是情緒，說明情緒在溝通中起到幾乎是決定性的作用。

只講道理，不照顧對方需求的溝通，會出現(xiàn)“你說得都對，我就是不想照你說的做”的情況。

戰(zhàn)國策中有個名篇，叫《觸龍說趙太后》，講的是趙太后愛惜幼子，不愿意送出去做人質(zhì)解救國難，別的大臣都是硬懟，嗶嗶趙太后做得不對，趙太后就是不聽不聽我不聽。

只有觸龍以愛子之情引入，最終說服趙太后把小兒子送到齊國做人質(zhì)，拯救了整個趙國的命運。

所以了解對方的觀點和需求，才是溝通最關(guān)鍵的內(nèi)核。

PS：戀愛溝通思路完全不同

不少職場人會把職場溝通習(xí)慣帶回家庭，造成家庭溝通出問題的。

兩種溝通盡管都是溝通，但是完全不同。職場溝通重事實重結(jié)果；而家庭溝通重感受重情緒。

職場溝通不要說廢話，但是家庭溝通要多說廢話，尤其是好聽的廢話；

不信你讓爸媽跟你用金字塔原理說話，看會不會打死你，而且我們省出來更多的時間，不就是希望多陪陪家人嗎？

還是那句話，生活中80%的問題都出現(xiàn)在溝通上，花點時間練習(xí)也許會徹底改變自己的生活。